工业铅酸蓄电池企业网络营销战略探索.docx
《工业铅酸蓄电池企业网络营销战略探索.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《工业铅酸蓄电池企业网络营销战略探索.docx(49页珍藏版)》请在沃文网上搜索。
1、 工业铅酸蓄电池企业网络营销战略探索目 录摘要 1Abstract 21 绪论 41.1 研究背景 41.2 研究的问题 41.3 研究意义 41.4 文章结构 52 工业铅酸蓄电池行业概述及其在我国的市场分析 62.1 铅酸蓄电池行业概况 62.2 铅酸蓄电池的产业链分析 62.3 我国工业铅酸蓄电池市场分析 72.3.1 铅行业对蓄电池行业影响的分析 82.3.2 我国工业铅酸蓄电池行业进入壁垒状况 112.3.3 我国工业铅酸蓄电池主要市场环境 112.3.4 我国工业铅酸蓄电池的政策环境 132.4 本章小结 143 工业铅酸蓄电池企业营销战略分析 153.1 竞争优势 153.1.1
2、 竞争优势的要素 153.1.2 竞争优势的获得与持续性 163.1.3 铅酸蓄电池企业的竞争优势分析 173.2 铅酸蓄电池企业的竞争战略分析 203.2.1 三种基本的竞争战略 203.2.2 竞争战略实施 243.3 铅酸蓄电池网络营销战略的可行性分析 283.3.1 铅酸蓄电池网络营销的理论基础 283.3.2 铅酸蓄电池网络营销的技术基础 293.3.3 铅酸蓄电池网络营销可借鉴的运作方式 303.4 本章小结 324 工业铅酸蓄电池企业网络营销战略构建 334.1 工业铅酸蓄电池企业网络营销的目标 334.2 工业铅酸蓄电池行业网络营销的模式 33i 工业铅酸蓄电池企业网络营销战略
3、探索4.2.1 通过企业网站向消费者提供详细有用的铅酸蓄电池信息 334.2.2 利用CRM系统,为大客户提供全面的销售服务 344.2.3 与渠道商共享企业门户,帮助渠道商了解本区域客户情况 344.2.4 利用网络数据库功能,进行市场调查科学决策,扩大销售 344.3 铅酸蓄电池行业网络营销的重点 344.4 本章小结 355 C&D公司的网络营销应用实践 365.1C&D现状与竞争战略调整 365.2 确立企业CRM门户的营销策略 385.3 企业CRM门户网站的建立与维护 395.4 企业CRM门户网站的使用与推广 415.5 消费者行为分析 425.6 网络营销管理与评估 435.7
4、 本章小结 446 结论与展望 45参考文献 46致 谢 47ii7 汤学车 工 业 铅 酸 蓄 电 池 企 业 网 络 营 销 战 略 探 索摘 要铅酸蓄电池经过百余年的发展与完善,已成为世界上广泛使用的一种化学电源, 主要应用在交通运输、通讯、电力、铁路、矿山、港口、国防、计算机、科研等国民经济各个领域,是人类社会生产经营活动和生活中不可缺少的产品。然而,据电池行业统计报告显示,近年蓄电池生产企业的利润率正遭受着巨大的 冲击。我国铅酸蓄电池生产厂点生产技术和方式、规模、质量、污染程度相差太大, 从手工作坊到机械化,密闭无污染、自动化方式应有尽有。许多电池厂家为抢占市场 份额,不得不参与价格
5、大战,既打击对手,又严重损害了自身的市场盈利率,企业面 临更大的机遇和挑战,企业要想从价格战中突围出来,寻求新的发展途径,就必须在 创立品牌、创建销售渠道,进一步细分市场,强化技术创新等方面狠下功夫,使企业获得持久的竞争优势,从而使市场进入一种有序的良性竞争环境。随着科技的不断发展,人类社会己经步入一个崭新的信息时代,人们交流沟通和 交易的方式也随之改变。网络的发展使得市场的交易方式和消费者的行为方式发生了 很大变化,改变了原有市场营销理论的环境基础和手段。由于网络具有信息迅捷、内 容丰富、互动性强、搜索简便、低成本等特点,因此利用现代信息技术,通过企业的 IT/IS的建立与发展来拓展自身的营
6、销平台,成为了铅酸蓄电池行业获得持续的竞争优势的有效办法。本文分别分析了工业铅酸蓄电池行业及产业的概念及特点。定义了铅酸蓄电池行 业的基本概念与分类,重点分析了行业面临的内部情况与市场环境,进而对工业铅酸 蓄电池行业的营销、战略进行了分析。本文以企业营销理论、企业信息系统管理理论、 网络营销理论为基础,结合工业铅酸蓄电池行业的特点,以C&D 公司为例,着重分 析了企业网络营销模式构建的目标、策略及方案,包括通过企业网站向消费者提供详 细有用的铅酸蓄电池信息;利用CRM 系统,为大客户提供全面的售后服;与渠道商 共享企业门户,帮助渠道商了解本区域客户情况;利用网络数据库功能,进行市场调 查科学决
7、策,扩大销售。同时文章详细列举了企业建立CRM 营销门户的具体步骤,包括制定企业CRM 门户的战略目标;确立企业CRM 门户的营销策略;建立企业 CRM门户网站;企业CRM 门户网站的使用与推广;消费者行为分析以及网络营销管理与 评估。从而对现有问题提出了有针对性的解决方案,为相关行业相关公司实行网络营销提供一套可供参考的做法。关键词: 网络营销、战略、 CRM中图分类号: C93 管理学12 工 业 铅 酸 蓄 电 池 企 业 网 络 营 销 战 略 探 索AbstractWith over 100 years evolution and development, lead acid bat
8、tery has already become one of the most important power supply being widely used I in various economic fields, such as transportation, telecommunication ,power, railway, Mine, national defense, IDC ,R&D, etc. It has become one of the most indispensable products to humanproduction and social life.How
9、ever, according to the related industry statistics report, more and more lead acid battery manufacturers are suffering from gross margin shrink. There are many battery plants scattering all over China, from handmade workshops to modernized non pollution plants equipped with automatic machinery. With
10、 so many differences in production technology, production scale, product quality, environment control, many battery plants have to join in the price war in order to seek more market share. The price war may sometimes defeat the competitor; it reduces its own margin and bring more big challenges at t
11、he same time. To break through the price war, battery manufacturers need to seek new ways for development, such as brand promotion, channel construction, further market segment, technology creation etc, all these will bring lasting competitive advantages to the battery manufacturers and create healt
12、hy competition environment for the whole batterymarket.With the development of technology, we are entering a brand-new information age, the communication ways and the transaction way for human beings also changed a lot. The development of internet has brought great changes to the transaction ways th
13、e whole market and the purchase behaviors of the consumer, which means the environments and methods for traditional marketing & sales has also been changed. The internet could offer quick access to various kindly of information. With its strong advantage in being interactive, easy-to-master and low
14、cost, more and more battery manufacturers began to expand its sales platform by establishing and developing its own IT/IS with the help of modern information technology. It has already become one of the most effective ways forlead acid battery industry to gain lasting competitive advantages.In this
15、paper, we will analysis the characteristics of industrial lead acid battery. First we will define the basic concept and classification for lead acid battery industry, and then we will focus on analyzing the intemal situation and the market environment for this industry, this may pave way for our fur
16、ther analysis of the sales & marketing strategy forthe lead acid industry. The basic theory applied in this paper includes; Enterprise2 工 业 铅 酸 蓄 电 池 企 业 网 络 营 销 战 略 探 索Marketing Theory, Enterprise Information System Theory, Network Marketing Theory. Combined with the characteristics of industrial l
17、ead acid industry, this paper, taking C &D as an example, offer comprehensive analysis of the aim, the strategy and the themes for network sales & marketing mode construction, including: how to use website to offer detailed useful information to its consumers? How to use CRM system to offer all arou
18、nd timely after services? How to share the platform with the distributors to let them gain more understanding of its own customers? How to use network data center to carry out scientific market investigation to offer foundation for strategy making and sales expansion? Meanwhile the detailed steps fo
19、r establishing CRM marketing portal have been listed in this paper: setting CRM portal strategic objectives; making CRM portal marketing strategy; establishing CRM portal; the use and promotion of the website; customer behaviors analysis and network sales management and evaluation. By doing so this
20、paper put forward specific solutions for current problems faced by most lead acid manufacturers, which couldalso be used by the concerned companies for reference on how to use network marketingKey words: network marketing; strategy; CRMCLC: C933 工 业 铅 酸 斋 电 池 企 业 网 络 营 销 战 略 探 索1 绪论1.1 研究背景铅酸蓄电池经过百余
21、年的发展与完善,已成为世界上广泛使用的一种化学电源, 主要应用在交通运输、通讯、电力、铁路、矿山、港口、国防、计算机、科研等国民经济各个领域,是人类社会生产经营活动中不可缺少的产品。然而,据电池行业统计报告显示,近年蓄电池生产企业的利润率正遭受着巨大的 冲击,企业亏损面扩大,部分企业倒闭转产,我国电池行业面临严峻挑战。我国铅酸 蓄电池生产厂点历来就是电池行业中厂点最多的专业,生产技术和方式、规模、质量、 污染程度相差太大,从手工作坊到机械化,密闭无污染、自动化方式应有尽有。由于 市场经济的发展,全球经济一体化进程的加快,迫使铅酸蓄电池行业的不规范竞争加 剧,甚至形成无序竞争的局面。许多电池厂家
22、为抢占市场份额,不得不参与价格大战, 既打击对手,又严重损害了自身的市场盈利率,企业面临更大的机遇和挑战,企业要 想从价格战中突围出来,寻求新的发展途径,就必须在创立品牌、创建销售渠道,进 一步细分市场,强化技术创新等方面狠下功夫,使企业获得持久的竞争优势,从而使 市场进入一种有序的良性竞争环境。随着科技的不断发展,人类社会己经步入一个崭新的信息时代,人们交流沟通和 交易的方式也随之改变。网络的发展使得市场的交易方式和消费者的行为方式发生了 很大变化,改变了原有市场营销理论的环境基础和手段。由于网络具有信息迅捷、内 容丰富、互动性强、搜索简便、低成本等特点,因此利用现代信息技术,通过企业的 I
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
20 积分
下载 | 加入VIP,下载更划算! |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工业 蓄电池 企业 网络营销 战略 探索