微银行微信运营解决方案.ppt
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2、网微销售微盟是由上海晖硕信息科技有限公司研究开发的一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台。主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务,公司规模200余人,曾一度获得国家多项荣誉。(视频)微盟国内最大的微信公众服务平台!我们一起打造贴心、便捷、高效的公众号微盟介绍微盟介绍银行行业微信运营存在问题目 录微银行微信运营解决方案管理体系与服务体系功能过于单一汽车行业微信运营存在问题为什么要做微信平台推广形式力度薄弱?数据缺乏分析整合销售缺乏平台互通汽车行业微信运营存在问题关于微信公众平台?问题:为什么我们要做微信平台,微营销?解答:微信作为国内第一大即时在线通讯A
3、PP,手机用户6亿,在线时长已经远远超过电脑的使用时长,然而手机的使用正一步步在路上,交通工具上,饭前饭后,睡觉前睡觉醒来等,无时无刻的在影响着我们的生活。未来,得客户手机者得天下,必将成为未来发展的趋势。并且微信用户粘性强,像QQ一样,早一点抓住未来客户,早一点拿到移动互联网的门票。汽车行业微信运营存在问题关于功能问题:官方微信的功能过于单一,并且未能得到有效的利用和开发解决:乐天科技微盟产品丰富,功能多样且随着微信的发展而及时跟新,极具创新性,给您的客户带来全方位的尊贵用户体验。汽车行业微信运营存在问题关于推广问题:官方微信公众号推广力度不够,推广方式单一解决:乐天科技依托总公司崇源品牌推
4、广有限公司多年的品牌运营经验,通过整合资源,达到全方面推广,给您的企业带来超乎想像的产品价值。汽车行业微信运营存在问题关于数据问题:缺乏对市场的数据分析能力及有效的客户资源管理能力解决:依托微盟平台,进行有效的市场分析和资源管理汽车行业微信运营存在问题关于销售问题:缺乏通过微信平台的渠道建立O2O销售模式解决:全新的推广运营模式,实现线上线下数据互通,转化用户关注提高销量,让您的粉丝成为您的渠道经理!微汽车微信运营解决方案银行存款贷款信用卡媒体 会员通过微信,帮助银行扩大消费群体,基于微信,对存款、贷款、会员管理、信用卡、会员分析进行一体化管理;通过微信,获取并分析消费者和会员信息,及时调整市
5、场策略,提升消费者忠诚度,合理优化产品类别,提高银行消费。微银行依托微信,实现线上线下结合推广,用户精准化,品牌传播口口相传,节省推广成本,线上互动,培养用户忠诚度;微汽车微信运营解决方案银行动态信用卡最新资讯会员信息个人咨询银行微信存款贷款微汽车微信运营解决方案战略定位定位:银行行业微信运营标杆企业微汽车微信运营解决方案战略定位关系:银行顾客潜客消费者个人贷款、信用卡售前、售后微汽车微信运营解决方案战略定位目的:获取用户关注,留资1创造更多的销售机会2整合推广带动二次消费3提供更佳的用户体验4辅助企业进行品牌宣传5微汽车微信运营解决方案运营思路微信公众平台开发、自定义菜单、会员卡、新品上架、
6、优惠促销等。通过三大神器、五大方法快速加粉,完成前期粉丝积累。通过线下推广、互动营销、广告营销、口碑营销等方式提高粉丝活跃度,促进潜客转化,新客成交。阶段一微信基础建设期标准化流程建设阶段二微信加粉期快速增加粉丝阶段三微信运营推广期线上线下结合国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD为什么选择微信?为什么选择微信?为什么选择我们?为什么选择我们?优势竞争力优势竞争力解决方案解决方案功能详解功能详解04FOURTH05FIFTH国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台为什么选择微信?中国目前有中国目前有7 7亿移动智
7、能手机用户,其中亿移动智能手机用户,其中4 4亿终端中装亿终端中装有微信。而这个数字还在不断的高速增长中。有微信。而这个数字还在不断的高速增长中。与传统广告,以及与传统广告,以及PCPC端互联网广告相比突破了时间和端互联网广告相比突破了时间和场景的界限。拥有场景的界限。拥有100%100%到达率,对于商户来讲具有极高到达率,对于商户来讲具有极高的推广价值。的推广价值。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微信营销的优势与微博等新媒体相比,微信更强调与微博等新媒体相比,微信更强调“朋友间朋友间”这个概念。这个概念。调查表明:调查表明:13%13%的消费者相信广告,而在获知朋友链里的朋
8、友参与的广告,信任度提升到的消费者相信广告,而在获知朋友链里的朋友参与的广告,信任度提升到70%70%好友推荐的商品,信任度更是高达好友推荐的商品,信任度更是高达90%90%微信微信“点对点点对点”的特性,也意味着用户群相比媒体属性的微博的大圈子概念定位更加精准。的特性,也意味着用户群相比媒体属性的微博的大圈子概念定位更加精准。信息可以准确的传达给目标人群。信息可以准确的传达给目标人群。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微信营销的现状腾讯微信团队的一系列动作,鼓励企业在微信上的腾讯微信团队的一系列动作,鼓励企业在微信上的O2OO2O意图明显。意图明显。大批企业意识到微信的能量与
9、商机,开始大批企业意识到微信的能量与商机,开始蜂拥而入蜂拥而入。截止目前,浙江省有微信公众账号的企业、商户超过截止目前,浙江省有微信公众账号的企业、商户超过50005000家,粉丝数量从几十至数千不等。质家,粉丝数量从几十至数千不等。质量参差,营销效果不明显。量参差,营销效果不明显。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD为什么选择微信?为什么选择我们?优势竞争力解决方案功能详解04FOURTH05FIFTH国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台为什么选择我们?作为国内作为国内第一家第一家微信消费类公众平台以及温
10、州最早的微信消费类公众平台以及温州最早的微信公众平台团队,乐天科技以帮助有眼光的本地企业立微信公众平台团队,乐天科技以帮助有眼光的本地企业立足足O2OO2O浪潮为己任。经过近一年的摸爬滚打,积累下来大浪潮为己任。经过近一年的摸爬滚打,积累下来大量的宝贵经验。量的宝贵经验。无论是为企业量身定做微信公众平台,抑或是帮助企无论是为企业量身定做微信公众平台,抑或是帮助企业在微信上进行推广,我们都是业在微信上进行推广,我们都是值得信赖值得信赖,依托的,依托的好伙好伙伴伴。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台为什么选择我们?乐天科技根据自身积累下来的宝贵经验,帮助企业承担微信营销服务,乐天科
11、技根据自身积累下来的宝贵经验,帮助企业承担微信营销服务,让不同的行业都能无缝接入让不同的行业都能无缝接入移动互联。让每个企业都能享受移动互联。让每个企业都能享受O2OO2O带来的机遇带来的机遇。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台为什么选择我们?独创微信公众平台开发系统,多用户微信营销服务平台,众多智能服务随心所欲。独创微信公众平台开发系统,多用户微信营销服务平台,众多智能服务随心所欲。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台为什么选择我们?乐天科技根据长期以来的运乐天科技根据长期以来的运营经验,为汽车、房产、酒店、营经验,为汽车、房产、酒店、餐饮、餐饮、KTVKTV等
12、多个行业设计专属等多个行业设计专属的行业微信公众平台及运营方案。的行业微信公众平台及运营方案。让不同的行业都能无缝接入让不同的行业都能无缝接入移动互联。让每个企业都能享受移动互联。让每个企业都能享受O2OO2O带来的机遇。带来的机遇。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD为什么选择微信?为什么选择我们?优势竞争力解决方案功能详解04FOURTH05FIFTH国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台优势竞争力团队 在技术可复制性极高的微营销时代,团队才是企业竞争力的关键所在。作为国内最早的专业微信公众平台运营团队,
13、我们拥有宝贵的经验。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台优势竞争力品牌目前大集方圆旗下平台拥有目前大集方圆旗下平台拥有6 6万余粉丝,多家国内知名企业及太原万余粉丝,多家国内知名企业及太原200200多家优质商户已与我们达成战略合多家优质商户已与我们达成战略合作。作。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD为什么选择微信?为什么选择微信?为什么选择我们?为什么选择我们?优势竞争力优势竞争力解决方案解决方案功能详解功能详解04FOURTH05FIFTH国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台解决方案国
14、内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台账号定位(一)CRM(客户关系管理)1.产品营销推广渠道2.拓展客户3.客户服务替代/延伸4.建立良好的品牌形象(二)员工管理1.重点舆情通知2.员工建议与投诉渠道3.员工福利发布4.企业文化宣传国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台对内功能在微信公共账号首页建立员工入口,点击员工入口,输入员工的身份识别(如手机号码、密码)即可进入,包含企业文化宣传、信息发布、员工建议投诉、信息发布(舆情通知)等相关按钮。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台对外功能构建服务号根据客户需求设计理财、生活、娱乐需求,开发以下功能:国 内 最
15、大 的 微 信 公 众 服 务 平 台CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD为什么选择微信?为什么选择微信?为什么选择我们?为什么选择我们?优势竞争力优势竞争力解决方案解决方案功能详解功能详解04FOURTH05FIFTH国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台功能详解 微信客服(1)通过技术开发,实现客户关键字问答的高度匹配,智能回复语音、文字。让客户能快速准确的获得指定信息与服务。(2)在无法智能回复时跳转至人工服务台,通过人工方式进行回答,有效降低工作人员的人力投入。(需连接客服系统)网点查询可直接在微信对话框内输入找最近的网点,可查询最近的网点并与预约办
16、理功能相连,直接办理预约服务。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台功能详解预约服务利用lbs技术,点击预约服务可查询各家网点地址、电话,点击预约办理可与网点直接连接,连接可网点排队叫好系统,预约排队。点击理财产品预约,办理预约开户、取款、理财服务等服务功能。账户管理点击账户管理,直接连接至用户手机银行账户,客户可下载手机银行客户端管理账户。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台功能详解专属优惠专享微刊集合各类优惠商家,利用lbs技术,用户回复当前地址即可查询附近的优惠商家。每月发布微刊,微刊内容涵盖封面故事,当期热点(产品、信息),好心情(音乐,娱乐)等内容。国 内
17、最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台功能详解专属游戏定期发布小游戏,如大转盘,刮刮乐等内容,用户进行游戏可获取积分,积分连接积分系统,可用于抽奖,换优惠券等。积分系统定制开发积分系统,关注微信,互动,游戏等都可积分,积分可在特定阶段进行兑换。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台功能详解电子优惠券连接后台核销系统及积分兑换系统,用户用积分可获得电子优惠券,用于线上线下消费,如兑换彩票、电话费,线下商户消费。电子优惠券可以虚拟优惠券的方式呈现。记账功能微信记账本,用户登陆后可随手记录每天的支出/收入,方便管理财富,同时增加客户粘性。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平
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