微银行微信运营解决方案.ppt

1、微汽车微信运营解决方案 微银行微信运营解决方案提高平台访问量提高平台访问量转化实际客户量转化实际客户量引导二次消费引导二次消费引流转化客户二次消费一个完整的平台乐天科技乐天科技带你走进商机无限的“微”世界与您共创“微”未来温州乐天科技有限公司专注移动互联网的研发运营推广、励志成为微营销领跑者！本地合作单位：腾讯公司、微盟中国、苹果公司、三星集团、联想集团、中兴科技、中国电信、瓯海农村合作银行、温州崇源品牌推广有限公司、薇笑电脑经营部等通过我们，用户可以轻松管理自己的微信各类信息帐号日常管理维护智能机器人在线优惠券我们对微信营销实时监控极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标各类抽奖会员卡管理微官

2、网微销售微盟是由上海晖硕信息科技有限公司研究开发的一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台。主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务，公司规模200余人，曾一度获得国家多项荣誉。（视频）微盟国内最大的微信公众服务平台！我们一起打造贴心、便捷、高效的公众号微盟介绍微盟介绍银行行业微信运营存在问题目 录微银行微信运营解决方案管理体系与服务体系功能过于单一汽车行业微信运营存在问题为什么要做微信平台推广形式力度薄弱？数据缺乏分析整合销售缺乏平台互通汽车行业微信运营存在问题关于微信公众平台？问题：为什么我们要做微信平台，微营销？解答：微信作为国内第一大即时在线通讯A

3、PP，手机用户6亿，在线时长已经远远超过电脑的使用时长，然而手机的使用正一步步在路上，交通工具上，饭前饭后，睡觉前睡觉醒来等，无时无刻的在影响着我们的生活。未来，得客户手机者得天下，必将成为未来发展的趋势。并且微信用户粘性强，像QQ一样，早一点抓住未来客户，早一点拿到移动互联网的门票。汽车行业微信运营存在问题关于功能问题：官方微信的功能过于单一，并且未能得到有效的利用和开发解决：乐天科技微盟产品丰富，功能多样且随着微信的发展而及时跟新，极具创新性，给您的客户带来全方位的尊贵用户体验。汽车行业微信运营存在问题关于推广问题：官方微信公众号推广力度不够，推广方式单一解决：乐天科技依托总公司崇源品牌推

4、广有限公司多年的品牌运营经验，通过整合资源，达到全方面推广，给您的企业带来超乎想像的产品价值。汽车行业微信运营存在问题关于数据问题：缺乏对市场的数据分析能力及有效的客户资源管理能力解决：依托微盟平台，进行有效的市场分析和资源管理汽车行业微信运营存在问题关于销售问题：缺乏通过微信平台的渠道建立O2O销售模式解决：全新的推广运营模式，实现线上线下数据互通，转化用户关注提高销量，让您的粉丝成为您的渠道经理！微汽车微信运营解决方案银行存款贷款信用卡媒体 会员通过微信，帮助银行扩大消费群体，基于微信，对存款、贷款、会员管理、信用卡、会员分析进行一体化管理；通过微信，获取并分析消费者和会员信息，及时调整市

5、场策略，提升消费者忠诚度，合理优化产品类别，提高银行消费。微银行依托微信，实现线上线下结合推广，用户精准化，品牌传播口口相传，节省推广成本，线上互动，培养用户忠诚度；微汽车微信运营解决方案银行动态信用卡最新资讯会员信息个人咨询银行微信存款贷款微汽车微信运营解决方案战略定位定位：银行行业微信运营标杆企业微汽车微信运营解决方案战略定位关系：银行顾客潜客消费者个人贷款、信用卡售前、售后微汽车微信运营解决方案战略定位目的：获取用户关注，留资1创造更多的销售机会2整合推广带动二次消费3提供更佳的用户体验4辅助企业进行品牌宣传5微汽车微信运营解决方案运营思路微信公众平台开发、自定义菜单、会员卡、新品上架、

6、优惠促销等。通过三大神器、五大方法快速加粉，完成前期粉丝积累。通过线下推广、互动营销、广告营销、口碑营销等方式提高粉丝活跃度，促进潜客转化，新客成交。阶段一微信基础建设期标准化流程建设阶段二微信加粉期快速增加粉丝阶段三微信运营推广期线上线下结合国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD为什么选择微信？为什么选择微信？为什么选择我们？为什么选择我们？优势竞争力优势竞争力解决方案解决方案功能详解功能详解04FOURTH05FIFTH国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台为什么选择微信？中国目前有中国目前有7 7亿移动智

7、能手机用户，其中亿移动智能手机用户，其中4 4亿终端中装亿终端中装有微信。而这个数字还在不断的高速增长中。有微信。而这个数字还在不断的高速增长中。与传统广告，以及与传统广告，以及PCPC端互联网广告相比突破了时间和端互联网广告相比突破了时间和场景的界限。拥有场景的界限。拥有100%100%到达率，对于商户来讲具有极高到达率，对于商户来讲具有极高的推广价值。的推广价值。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微信营销的优势与微博等新媒体相比，微信更强调与微博等新媒体相比，微信更强调“朋友间朋友间”这个概念。这个概念。调查表明：调查表明：13%13%的消费者相信广告，而在获知朋友链里的朋

8、友参与的广告，信任度提升到的消费者相信广告，而在获知朋友链里的朋友参与的广告，信任度提升到70%70%好友推荐的商品，信任度更是高达好友推荐的商品，信任度更是高达90%90%微信微信“点对点点对点”的特性，也意味着用户群相比媒体属性的微博的大圈子概念定位更加精准。的特性，也意味着用户群相比媒体属性的微博的大圈子概念定位更加精准。信息可以准确的传达给目标人群。信息可以准确的传达给目标人群。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微信营销的现状腾讯微信团队的一系列动作，鼓励企业在微信上的腾讯微信团队的一系列动作，鼓励企业在微信上的O2OO2O意图明显。意图明显。大批企业意识到微信的能量与

9、商机，开始大批企业意识到微信的能量与商机，开始蜂拥而入蜂拥而入。截止目前，浙江省有微信公众账号的企业、商户超过截止目前，浙江省有微信公众账号的企业、商户超过50005000家，粉丝数量从几十至数千不等。质家，粉丝数量从几十至数千不等。质量参差，营销效果不明显。量参差，营销效果不明显。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD为什么选择微信？为什么选择我们？优势竞争力解决方案功能详解04FOURTH05FIFTH国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台为什么选择我们？作为国内作为国内第一家第一家微信消费类公众平台以及温

10、州最早的微信消费类公众平台以及温州最早的微信公众平台团队，乐天科技以帮助有眼光的本地企业立微信公众平台团队，乐天科技以帮助有眼光的本地企业立足足O2OO2O浪潮为己任。经过近一年的摸爬滚打，积累下来大浪潮为己任。经过近一年的摸爬滚打，积累下来大量的宝贵经验。量的宝贵经验。无论是为企业量身定做微信公众平台，抑或是帮助企无论是为企业量身定做微信公众平台，抑或是帮助企业在微信上进行推广，我们都是业在微信上进行推广，我们都是值得信赖值得信赖，依托的，依托的好伙好伙伴伴。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台为什么选择我们？乐天科技根据自身积累下来的宝贵经验，帮助企业承担微信营销服务，乐天科

11、技根据自身积累下来的宝贵经验，帮助企业承担微信营销服务，让不同的行业都能无缝接入让不同的行业都能无缝接入移动互联。让每个企业都能享受移动互联。让每个企业都能享受O2OO2O带来的机遇带来的机遇。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台为什么选择我们？独创微信公众平台开发系统，多用户微信营销服务平台，众多智能服务随心所欲。独创微信公众平台开发系统，多用户微信营销服务平台，众多智能服务随心所欲。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台为什么选择我们？乐天科技根据长期以来的运乐天科技根据长期以来的运营经验，为汽车、房产、酒店、营经验，为汽车、房产、酒店、餐饮、餐饮、KTVKTV等

12、多个行业设计专属等多个行业设计专属的行业微信公众平台及运营方案。的行业微信公众平台及运营方案。让不同的行业都能无缝接入让不同的行业都能无缝接入移动互联。让每个企业都能享受移动互联。让每个企业都能享受O2OO2O带来的机遇。带来的机遇。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD为什么选择微信？为什么选择我们？优势竞争力解决方案功能详解04FOURTH05FIFTH国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台优势竞争力团队 在技术可复制性极高的微营销时代，团队才是企业竞争力的关键所在。作为国内最早的专业微信公众平台运营团队，

13、我们拥有宝贵的经验。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台优势竞争力品牌目前大集方圆旗下平台拥有目前大集方圆旗下平台拥有6 6万余粉丝，多家国内知名企业及太原万余粉丝，多家国内知名企业及太原200200多家优质商户已与我们达成战略合多家优质商户已与我们达成战略合作。作。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD为什么选择微信？为什么选择微信？为什么选择我们？为什么选择我们？优势竞争力优势竞争力解决方案解决方案功能详解功能详解04FOURTH05FIFTH国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台解决方案国

14、内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台账号定位（一）CRM（客户关系管理）1.产品营销推广渠道2.拓展客户3.客户服务替代/延伸4.建立良好的品牌形象（二）员工管理1.重点舆情通知2.员工建议与投诉渠道3.员工福利发布4.企业文化宣传国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台对内功能在微信公共账号首页建立员工入口，点击员工入口，输入员工的身份识别（如手机号码、密码）即可进入，包含企业文化宣传、信息发布、员工建议投诉、信息发布（舆情通知）等相关按钮。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台对外功能构建服务号根据客户需求设计理财、生活、娱乐需求，开发以下功能：国 内 最

15、大 的 微 信 公 众 服 务 平 台CONTENTS01FIRST02SECOND03THIRD为什么选择微信？为什么选择微信？为什么选择我们？为什么选择我们？优势竞争力优势竞争力解决方案解决方案功能详解功能详解04FOURTH05FIFTH国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台功能详解 微信客服（1）通过技术开发，实现客户关键字问答的高度匹配，智能回复语音、文字。让客户能快速准确的获得指定信息与服务。（2）在无法智能回复时跳转至人工服务台，通过人工方式进行回答，有效降低工作人员的人力投入。(需连接客服系统)网点查询可直接在微信对话框内输入找最近的网点，可查询最近的网点并与预约办

16、理功能相连，直接办理预约服务。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台功能详解预约服务利用lbs技术，点击预约服务可查询各家网点地址、电话，点击预约办理可与网点直接连接，连接可网点排队叫好系统，预约排队。点击理财产品预约，办理预约开户、取款、理财服务等服务功能。账户管理点击账户管理，直接连接至用户手机银行账户，客户可下载手机银行客户端管理账户。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台功能详解专属优惠专享微刊集合各类优惠商家，利用lbs技术，用户回复当前地址即可查询附近的优惠商家。每月发布微刊，微刊内容涵盖封面故事，当期热点（产品、信息），好心情（音乐，娱乐）等内容。国 内

17、最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台功能详解专属游戏定期发布小游戏，如大转盘，刮刮乐等内容，用户进行游戏可获取积分，积分连接积分系统，可用于抽奖，换优惠券等。积分系统定制开发积分系统，关注微信，互动，游戏等都可积分，积分可在特定阶段进行兑换。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台功能详解电子优惠券连接后台核销系统及积分兑换系统，用户用积分可获得电子优惠券，用于线上线下消费，如兑换彩票、电话费，线下商户消费。电子优惠券可以虚拟优惠券的方式呈现。记账功能微信记账本，用户登陆后可随手记录每天的支出/收入，方便管理财富，同时增加客户粘性。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平

18、 台运营推广在这个移动互联的信息时代，广告深入人们生活的细枝末节，越来越多的人“被”广告审美疲劳。轰鸣不断的短信轰炸，拒之不绝的推销电话，强塞硬扯得DM单页。让人们对于广告的耐心到达极低的冰点。于企业来讲，选择正确的营销推广模式正变得越来越重要，如果不得当，甚至会出现负面效果。酷荔枝结合企业自身特点，以及人们所关心的资讯、百科、网络热点等信息，为您的企业量身打造最专业、丰富的软性广告。让营销不再单调，让用户爱上广告。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台运营推广n原有的纸质宣传物料，加印官方微信二维码，如各类产品宣传折页、展架等；n现有客户推广，利用现有的客户体系，将客户吸引加入。

19、n其他微信账号联合推广：利用微信现有的具有知名度的账号以推荐的方式吸引客户。n策划专题活动吸引客户计入：定期策划活动，如以关注即时抽奖/折扣优惠等方式吸引客户加入；n利用腾果精准投放技术精准投放：腾讯旗下腾果产品可根据用户的行为习惯精准投放广告。现有资源利用：多样性资源利用：温州银行微信运营解决方案流程化建设温州银行微信运营解决方案标准化流程人员资料平台活动信息项目经理的确认，确定团队人员确资料准备：包括微网站设计相关素材、相关图片文字资料和微信平台二维码推广资料。配合乐天科技公司技术人员完成微信公众平台的改版规划以及官网装修工作提供相应的活动物料用于微信互动活动。完成商户信息表采集。顺利与乐

20、天科技公司完成微信公众平台的建设工作。客户分工温州银行微信运营解决方案标准化流程团队组建平台规划活动推广平台建设信息反馈运营团队组建，初期至少包含1名项目经理、1名运营推广专员、至少1名文案策划人员，至少3人的团队。提交微信公众平台建设上线计划表及月度运营计划，完成微信公众平台建设规划以及建设工作。根据提供的活动资源制定微信互动促销活动以及推广活动。顺利完成微信公众平台建设工作。制定的推广计划经溢化审核通过后，合理的在网络上为溢华进行微信公众号的推广并对效果进行反馈。乐天科技瓯通微汽车微信运营解决方案微信公众平台功能支持个人业务管理信用卡管理电子银行功能4计算对比功能5定位导航功能瓯通微汽车微

21、信运营解决方案功能示意关注及时回复功能温州银行微信运营解决方案功能示意微网站国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案标准化加粉国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台受众分析国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台客户要求国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微盟平台营销互动微优惠：提高粉丝关注度度、到店率设置优惠劵，通常是代金卷，可以抵用一定的消费金额，粉丝抢到了优惠劵，就会促使他到店消费，直接达到增加营业额的目的。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台具体方法（一）店铺动态不定时引导客户加微信。店铺推广。在店铺首页

22、丶侧边栏丶详情页底部等位置加上微信文字推广位。客户回访阶段。通过旺旺回访客户时，除了做品牌丶服务调查以外，也可以邀请客户关注微信。上新剧透丶预告丶预览活动改到微信上进行。在爆款页面放置微信文字推广信息，做“加粉有礼”的活动。利用活动。各种预热过程中，我们在完成各渠道的优惠券发放，对于未能领到优惠券的客户，引导客户关注微信，通过微信自助领券。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微盟平台营销互动微投票：投票调研听取粉丝意见国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微盟平台营销互动微互动：提升粉丝活跃度及粉丝粘性国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台具体方法（二）帮

23、派推广。如前期帮派粉丝有一定积累，可在帮派以置顶公告的形式推荐粉丝关注微信。客服推荐微信。在客户完成付款后或者是老客户回购时，可以让客服以快捷短语的形式推荐客户关注微信。老客户信息登记表。在引导客户做信息登记的时候，在登记公告处也可以加上微信推荐。常规上新券可转到微信上发布，客户在微信回复“券”，即可获得最新的优惠券领取链接。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案微信加粉阶段建立了微信账号，没有人来看其实就是一场空，乐天科技携手温州崇源品牌推广有限公司改变格局，我们充分发挥多年积累下来的策划团队，多渠道来帮商户导入粉丝的，我们可以保证每个月有上千人的粉丝量。三

24、大神器&五大方法助力微信快速积累粉丝数量国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案微信加粉阶段三大神器进店享用免费Wifi天下没有免费的午餐便捷，新颖神器一WIFI神器神器三微 信 墙神器二微拍广告机微拍广告机可以免费打印照片，关注企业微信无需扫描，直接发送至公众号即可打印。打印的照片依然是您的宣传渠道微信墙就像微博抽奖的方式一样，互动性强，成功率达到80%以上，来多少加多少。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案方法一小号带大号方法二已有资源二次开发方法五微信公众平台账号排名优化方法四二维码（线上+线下）方法三期刊推送小号带大号

25、。将通过三大神器积累的粉丝进行开发并引入到大号里，定期对小号发送公众号的名片，推荐关注微信公众号。将企业的CRM系统中的会员手机号码，企业QQ里的QQ号码导出，全部导入至小号，再通过小号带大号的方法推荐关注公众号。定期对粉丝推送有价值的期刊内容，注意内容为王，一定要推荐有价值的内容，杜绝纯广告。整合线上与线下平台资源，通过二维码的形式吸引用户关注微信公众号。通过对微信公众平台账号排名优化，提升微信公众号关注率。微信加粉阶段国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微博加粉微博置顶公告推荐店铺微信。微博背景模板放置微信二维码推荐。微博活动引导粉丝关注店铺微信。在活动公告图片上，放置微信二

26、维码。官方微博不定时发布消息引导客户加微信。与忠实品牌粉丝进行微信互动，引导粉丝在微博上传播，再由官方微博进行转发。企业微博轮播图推广。瓯通微汽车微信运营解决方案专业化推广国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台瓯通微汽车微信运营解决方案运营推广阶段1线下推广2互动营销3广告营销4口碑营销1获取用户关注、留住资源2创造销售机会3促进二次消费4提供良好的用户服务和用户关怀5企业宣传运营思路影响推动国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台瓯通微汽车微信运营解决方案运营思路获取用户关注、留住资源 精准营销来创造销售机会，PC端和手机端着陆页作为技术支撑，精准定向推广获取潜客。通过

27、店面和传统媒介投放二维码来获取用户关注和资料，并且不断的策划微信平台上的小活动来保持微信用户活跃度和吸引新粉丝促进老客消费。后台可以对所有关注该公共账号的微信用户进行统计汇表，通过对日常的回访、活动等互动方式进行分析，可以对用户进行分类，便于以后信息的精准投放企业宣传。会员奖励机制，不同的会员将享受下：代上牌照、代办年检等，车主可以每年812次免费保养车子，还有24小时全天候现场紧急救援、拖车、更换轮胎、送油等优待。通过这些来提高粉丝的忠诚度。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案运营思路创造销售机会 通过菜单选择车型，了解车型的详细信息，满足潜客对产品参数获

28、取的需求。用户可以通过电话预约和在线预约的方式申请试驾，并且可以通过LBS功能让用户寻找到最近的4S店体预约体验试驾功能。设立微信独享优惠活动，提高关注度。通过品牌活动菜单了解最新店面活动，还可以通过微信信息向用户推送最新活动，满足用户对最新活动信息的获取需求，提高关注度。每季推出一两款车型，凡买的人都可以免费申请会员，后台可以进行会员管理，享受下会员优待。用户可以通过实体店或线上买车，系统根据会员编号进行定期抽奖每次抽奖抽出10位幸运会员免费去旅游.国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案运营思路促进老客消费通过微信信息推送，用简单有趣的互动活动应用来刺激老客

29、进行消费，爱车养护课堂随季节随节日也可以发布店内精品的促销活动。为用户提供二手车评估。日常可以推送一些汽车保养得小窍门，来解决一些用户的烦恼。针对老客户可以做一些回馈老客户的优惠活动。节日自动推送节日祝福信息，给生日的客户自动发送生日祝福，并且给予一些小礼品或一些折扣。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案运营思路提供良好的用户服务和用户关怀通过LBS功能在遇到紧急情况需要道路救援时，可以将自己的准确位置发送给4S店，使用户在最短的时间内得到救援，提高用户满意度。通过LBS功能可以让用户快速获取4S店的地理位置信息，方便用户寻找。通过微信信息对用户进行回访，了

30、解用户在产品使用中遇到的问题或者对公司有什么意见和建议，加强与用户沟通。节日自动推送节日祝福信息，还有给留下生日的用户自动发送生日祝福，提高用户关怀服务水平。用户可以查询机动车违章、套牌，在何处违章，此类便民服务可以解决用户的一些实际问题，提高用户对公共账号的认知度，对企业的品牌和口碑拓展也有好处。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案运营思路企业宣传用户可以将优质的内容通过朋友圈等方式进行分享，增加企业的曝光度。一战到底问答形式与用户互动，可以适当提供奖品刺激用户参与，通过问答使用户了解企业，有利于企业品牌宣传。通过微网站可以全面展示企业信息、企业服务、企业

31、活动等信息，便于用户对企业有全面的了解，提高用户的信任度。可以组织线下同城车友会，供广大潜在消费者和老顾客交流学习，从中发掘销售机会，并且有利企业口碑拓展。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案运营推广阶段线下推广互动营销口碑营销广告营销推广方法国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案推广方法互动营销微团购微官网微游戏互动体验微推送微测试微抽奖国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案推广方法互动营销国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案推广方法广告营销汽车品牌二微

32、码国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案推广方法口碑营销病毒营销“病毒式营销效应”，消费者喜欢交谈，不论是自己爱车性能还是别人购车事件。一个对产品或服务有正面体验的消费者，会将他的故事至少告诉5个朋友。互动营销采用分享有奖，推荐有奖等形式，让消费者在自己朋友圈进行有效互动，吸引更多的消费关注。采用“让消费者自我宣传”的策略来实现，例如消费者受到优质内容，客户会在朋友圈进行分享，增加曝光率，引发潜在客户的关注。网友UGC国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案运营保障数据保障数据魔方通过数据魔方，商家可以轻松了解买家，诊断微网信息

33、，不错过任何一个潜在用户。数据魔方包括：用户分析、图文内容分析、渠道分析、关键词分析等功能。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台微汽车微信运营解决方案运营保障服务保障微客服随着互联网的发展及网络营销模式重要性的凸显，在线客服系统会成为网络营销的重要工具，也是提示企业形象、加强企业与访客互动的必备工具；微盟微客服系统，就是一款为微信商家打造的实时沟通软件，让商家可以分享微信6亿用户，创造无限商机。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台管理体系与服务体系人员配置结构项目运营经理运营组长技术组长活动策划专员功能开发设计师人员配置：项目经理1人、运营组2人、技术组（视是否需要

34、功能开发而定）国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台管理体系与服务体系项目实施协调与沟通沟通方式1.提前一或二周的周工作计划和确认2.定期汇报会议3.培训-知识转移的主要方式4.备忘录、电子邮件等其他方式项目会议安排1.项目启动会（客户方项目经理主持，全体项目人员和特请人员参与）2.每月项目状态汇报会议（每月月底，由客户方项目经理主持，全体项目成员参加）项目运营经理，负责制定整体项目计划及明确各方的责任。各方的项目经理负责明确各自内部的人员分工。任何重大的事宜及项目任务的变更需经各方项目经理的协商并达成一致书面意见提交单位审批签字或盖章方可实施。国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台管理体系与服务体系项目实施协调与沟通项目状态定期报告1.项目成员周状态报告与项目成员月状态报告2.项目周状态报告与项目月状态报告3.项目阶段报告与项目总结报告4.会议纪要、问题记录、变更记录5.项目阶段结束汇报会议（每个阶段结束时，由项目经理主持，参与人员为领导小组、实施小组等）项目成员和状态报告主要内容1.基本信息：工作时间周期、报告人、报告签收人、报告编号2.本月工作情况概述总结3.本月各工作日详细工作情况4.变更情况与问题情况、本月项目存在问题和解决方案建议5.下月工作计划国 内 最 大 的 微 信 公 众 服 务 平 台80【H.E.D】乐天科技 thank you！