建筑工程项目质量管理与质量事故处理.ppt

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1、第十章第十章 工程项目质量管理工程项目质量管理第一节第一节 工程项目质量管理概述工程项目质量管理概述工程项目质量是国家有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、适用、耐久、环境保护、经济、美观等特性的综合要求。工程项目的质量特性表现为：投产后所生产的产品(或服务)的质量，即工程的可用性、使用效益、运行的安全性和稳定性；工程结构设计和施工的安全性和可靠性；所使用的材料、设备、工艺的质量以及它对工程的耐久性和寿命的影响；工程的其他方面，如外观造型、与环境的协调、项目运行费用高低以及可维护性和可检查性等。一、工程项目质量的概念一、工程项目质量的概念（1）影响因素多（2）质量波动大项

2、目的复杂性和单件性，导致其质量波动性比较大。（3）质量变异大任一因素出现质量问题，均会引起工程质量的变异。（4）质量隐蔽性施工过程中，工序多，中间产品多，隐蔽工程多。（5）成品检验局限性大验收时难以发现工程内在的、隐蔽的质量缺陷。事前控制，事中严格监督，防患于未然。2工程项目质量的特点1.在项目决策阶段的质量控制项目的质量标准符合业主的要求，与所处环境相协调。2.在工程设计阶段的质量控制选择能保证设计质量的设计单位；保证各部分的设计符合决策阶段确定的质量要求；保证各部分设计符合有关技术法规和技术标准的规定；保证各专业设计部分之间的协调；保证设计文件、图纸符合现场和施工的实际条件。3.在工程施工

3、阶段的质量控制择优选择承建商；严格按图施工，形成符合质量要求的最终产品。4.在工程验收阶段的质量控制按照承包合同商定的质量条款进行质量验收。二、二、工程项目质量控制过程人的控制材料、构配件的质量控制机械设备的控制方法的控制环境因素的控制三、工程质量控制的几个方面工程项目质量管理就是为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。包括业主、政府和承包商三个方面的质量管理。工程项目质量管理的工作内容确定管理对象；规定管理标准；制定具体的管理方法；明确所采用的检验、检测方法；实际进行检验、检测；分析实测数据与标准之间产生差异的原因；解决差异所采取的措施、方法。四、工程项目质量管理四

4、、工程项目质量管理五、五、2000版版ISO9000族标准（族标准（GBT19000-2000）核心标准ISO9000质量管理体系 基础和术语ISO9001质量管理体系 要求ISO9004质量管理体系 业绩改进指南ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南支持性标准和文件ISO10012测量控制系统ISO/TR10005质量计划编制指南ISO/TR10006质量管理项目管理指南ISO/TR10007质量管理技术状态管理指南ISO/TR10013质量管理体系文件指南ISO/TR10014质量经济件管理指南ISO/TR10015质量管理教育和培训指南ISO/TR10017统计技术在ISO90

5、01中的应用小册子质量管理原则选择和使用指南小型组织实施指南1质量计划的概念对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁、何时应使用哪些程序和相关资源的文件。（GBT19000-2000）2质量计划的作用在企业内部，通过产品或项目的质量计划，使产品的特殊质量要求能通过有效的措施得以满足，是质量管理的依据；在合同情况下，供方可向顾客证明其如何满足特定合同的特殊质量要求，是顾客实施质量监督的依据。六、工程项目质量管理计划六、工程项目质量管理计划编制依据；项目概况；质量目标；组织机构；质量控制及管理组织协调的系统描述；必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和实验程序等；确定关键工序和特殊过程及作业的指

6、导书；与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求；更改和完善质量计划的程序。3质量计划的内容4质量计划的编制项目(或产品)的质量计划是针对具体项目(或产品)的特殊要求，以及应重点控制的环节，所编制的对设计、采购、施工、安装、检验等质量控制方案。项目经理必须亲自主持和组织质量计划的编制工作。质量计划应体现从检验批、工序、分项工程、分部（子分部）工程到单位（子单位）工程的过程控制，且应体现从资源投入到完成工程质量最终检验和试验的全过程控制。质量计划应成为对外质量保证和对内质量控制的依据。5 质量计划的实施质量管理人员应按照分工控制质量计划的实施，并应按规定保存控制记录。当发生质量缺陷或事故时，必

7、须分析原因、分清责任、进行整改。6质量计划的验证项目技术负责人应定期组织具有资格的质量检查人员和内部质量审核员验证质量计划的实施效果。工程项目建设质量体系由业主方的项目质量监控系统和承包方的项目质量保证体系构成。工程项目建设质量体系质量体系由业主方的项目质量监控系统和承包方的项目质量保证体系构成，其核心核心是承包方的项目质量保证体系。如果承包商建立健全了企业的质量体系，那么建立承包商的项目质量保证体系就有了基础。七、工程项目质量保证及其保证体系建立工程项目质量体系的第一步，就是业主和承包商的每一个组织都要明确并切实吃透自己的质量目标。从时间角度展开，实行全过程的控制。通过目标的展开，把整个项目

8、所要达到的产品质量要求与总体施工计划联系在一起，按照施工进度的要求分解质量目标，明确什么时候达到什么样的质量标准。从空间角度展开，实现全方位和全员的质量目标管理。通过目标的展开、把质量目标分解到项目实施的各个方面，包括项目的各专业部门、各专业队、各作业组、各工序和各岗位，以全面落实质量目标。1明确项目质量目标2编制工程项目建设质量计划无论是业主方的项目质量监控系统，还是承包方的项目质量保证体系都应有可行的质量计划。3编制质量保证程序 工程项目质量保证程序是指承包商针对项目建设而建立的具体工作程序。4准备工程项目质量记录表格质量记录作为质量满足要求程度的客观依据，在工程项目建设质量体系实施中非常

9、重要。第二节第二节 工程项目勘察设计质量管理工程项目勘察设计质量管理一、勘察设计质量控制的依据一、勘察设计质量控制的依据搞好设计质量的控制，是确保工程质量、缩短工期、节约投资、提高经济效益的关键性工作。设计质量的控制依据有关工程建设及质量管理方面的法律、法规。有关工程建设的技术标准。经批准的项目可行性研究报告、项目评估报告、项目选址报告。有关建设主管部门核发的建设用地规划许可证。项目相关数据资料。1设计准备中的质量控制设计纲要的编制；组织设计招标或方案竞选；签订设计合同。2设计方案的审核总体方案审核：设计规模；总建筑面积及组成部分的面积分配；生产工艺及技术水平，主要工艺设备选型等；建筑平面造型

10、及立面构图，建筑总高度等；城市规划及市政方面的要求。专业设计方案的审核，重点是审核设计方案设计参数、设计标准、设备和结构选型、功能和使用价值等方面，是否满足适用、经济、美观、安全、可靠等要求。二、勘察设计质量控制的要点二、勘察设计质量控制的要点业主(监理工程师)对设计图纸的审核。政府机构对设计图纸的审核是否符合城市规划方面的要求；工程建设对象本身是否符合法定的技术标准；有关专业工程设计的审核。3设计图纸的审核为了严格工程设计质量的审查，加强设计与采购、施工、试车各个环节的联系，实行各环节负责单位共同参加的联合会审制度。图纸会审的内容包括：图纸是否经设计单位正式签署；地质勘探资料是否齐全；设计图

11、纸与说明是否齐全；专业图纸之间、平立剖面图之间有无矛盾；防火、消防要求是否满足；施工图中所列各种标准图册施工单位是否具备；材料来源和新材料、新技术的应用有无问题；建筑与结构构造是否存在难以施工的技术问题。4施工图纸会审1.施工图设计的事前控制确定设计目标；完善质量保证体系；审核设计纲要；对关键部位或薄弱环节进行重点控制。2.施工图设计的事中控制参与各专业设计方案的定案工作；定期对各子目标的质量情况进行检查；协调设计各部门和专业的工作。3.施工图设计的事后控制审核施工图及预算；做好设计交底及现场服务；控制设计变更；加强合同管理。三、施工图设计阶段的质量控制三、施工图设计阶段的质量控制第三节第三节

12、 工程项目施工质量管理工程项目施工质量管理施施工工阶阶段段的的质质量量控控制制是是一一个个由由对对投投入入的的资资源源和和条条件件的的质质量量控控制制(事事前前控控制制)，进进而而对对生生产产过过程程及及各各环环节节质质量量进进行行控控制制(事事中中控控制制)，直直到到对对所所完完成成的的工工程程产产出出品品的的质质量量进进行行检检验验与与控控制制(事事后后控控制制)为为止止的的全全过过程程的的系系统统控控制制过过程。程。一、施工阶段质量控制的依据一、施工阶段质量控制的依据工程承包合同文件；设计文件；国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件；有关质量检验与控制的专门技术法规性

13、依据 工程项目质量检验评定标准；有关工程材料、半成品和构配件质量控制方面的专门技术法规性依据；控制施工工序质量等方面的技术法规性依据，如建筑工程的钢筋混凝土工程施工及验收规范等。二、质量控制的内容确定控制对象。例如一个检验批、一道工序、一个分项工程、安装过程等。规定控制标准。即详细说明控制对象应达到的质量要求。制定具体的控制方法。例如工艺规程、控制用图表等。明确所采用的检验方法、检验手段。实际进行检验。分析实测数据与标准之间生成差异的原因。解决差异所采取的措施、方法。三、三、业主(监理工程师)施工质量控制施工质量控制1审核有关技术文件、报告或报表分包单位的资质证明文件有关材料、半成品和构配件质

14、量证明文件(出厂合格证、质量检验或试验报告等)；反映施工质量的动态统计资料；检验记录及试验报告，自检记录，隐蔽工程检查记录，分部分项工程质量检查报告等文件；设计变更；新技术、新工艺、新材料等的技术鉴定书；工程质量缺陷或质量事故的处理报告。现场监督检查的内容开工前的检查；施工过程的跟踪监督、检查与控制；对工程质量有重大影响的工序，还应进行旁站监督与控制。现场质量检查的方法目测法；量测法；试验法。2现场质量监督与检查第四节第四节 工程项目质量事故处理工程项目质量事故处理一、一、常见的工程质量事故原因1.违背基本建设程序。2.违反有关法规和工程合同的规定。如无证设计、无证施工、擅自修改设计等。3.设

15、计计算问题。4.建筑材料及制品不合格。5.施工与管理问题。如图纸未经会审就仓促施工；不按有关的施工规范和操作规程施工；施工方案考虑不周，施工顺序错误，技术交底不清，违章作业，疏于检查验收等。6.自然条件的影响。1工程技术措施亢余技术（备用方式）：如安全帽、安全绳、安全网形成对人身安全的立体保护，不至于一种保护措施失效就酿成事故。互锁装置：如采用一机一闸、保护接地、保险丝等措施来保护现场用电的安全。2教育措施一般包括安全知识教育、安全技术教育、安全思想教育、典型事故案例教育等。二、工程质量事故防治二、工程质量事故防治3管理措施建立、健全建筑法律法规国家提出的“质量终身负责制”对每一个工程技术人员

16、都是一种严峻的考验；施工图审查、工程监理制度等，在提高建筑质量、防止事故发生方面起到了良好的作用。注重人员综合素质的提高综合素质包括技术、心理和职业道德等素质。建立事故档案，追究事故责任1.与工程质量事故有关的施工图。2.与工程施工有关的资料、记录如建筑材料的试验报告，各种中间产品的检验记录和试验报告，施工记录等。3.事故调查分析报告质量事故的情况，包括时间、地点、发展趋势等；事故性质，是结构问题，还是一般性问题；是实质性的问题，还是表面性的问题；事故原因；事故评估，对建筑物功能、结构承载力等有何影响；设计、施工以及业主对事故的意见和要求；事故涉及的人员与主要责任者的情况等。三、工程质量事故处

17、理的依据三、工程质量事故处理的依据四、工程质量事故处理程序（1）发现质量缺陷或事故发现质量缺陷或事故，停止相关部位及下道工序施工，需要时，还应采取适当的防护措施。同时，要及时上报主管部门。（2）进行质量事故调查，进行质量事故调查，明确事故的范围、缺陷程度、性质、影响和原因。（3）进行事故原因分析进行事故原因分析。（4）研究制订事故处理方案研究制订事故处理方案。（5）按确定的处理方案对质量缺陷进行处理。按确定的处理方案对质量缺陷进行处理。（6）质量缺陷处理完毕，质量缺陷处理完毕，应组织有关人员对处理结果进行严格检查、鉴定和验收。1.修补处理修补处理，最常采用的一类处理方案。2.返工处理返工处理，当工程质量对结构的使用和安全有重大影响，无法修补时采用。3.限制使用限制使用，当按修补方式处理后，无法达到规定的使用要求和安全的情况下，可以采用。4.不做处理不做处理不影响结构安全和使用要求。如有的建筑物出现放线定位偏差，若其偏差不大，不影响使用要求，在外观上也无明显影响，经分析论证后，可不做处理。有些不严重的质量缺陷，经过后续工序可以弥补的。如混凝土的轻微蜂窝麻面或墙面，可通过后续的抹灰、喷涂或刷白等工序弥补。出现的质量缺陷，经复核验算、仍能满足设计要求。这种做法实际上是挖掘设计潜力或降低设计的安全系数，因此需要慎重处理。五、工程质量事故处理方案的确定五、工程质量事故处理方案的确定