水利工程质量管理控制.ppt
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1、水利工程质量管理水利工程质量管理2024/3/182水利工程质量管理水利工程质量管理第一讲第一讲质量管理概述质量管理概述第二讲第二讲质量分析方法质量分析方法第三讲第三讲工程项目施工阶段质量控制工程项目施工阶段质量控制第四讲第四讲施工质量事故处理施工质量事故处理2024/3/183第一讲第一讲质量管理概述质量管理概述一一一一 、质量管理概念、质量管理概念、质量管理概念、质量管理概念质量质量 是一组固有特性满足要求的程度。是一组固有特性满足要求的程度。质量体系:质量体系:是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和是指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。资源。质量控制:质量控制:指为
2、达到质量要求所采取的作业技术和活动。指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。质量管理:质量管理:是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。管理职能的所有活动。全面质量管理:全面质量管理:是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。期成功的管理途
3、径。2024/3/184操作者操作者操作者操作者工长工长工长工长检验员检验员检验员检验员统计统计统计统计全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理ISO9000ISO9000质量管理体系质量管理体系质量管理体系质量管理体系190019181937196019802000质质质质量量量量管管管管理理理理进进进进展展展展年代年代图图1-1 1-1 质量管理的演变质量管理的演变质量检验阶段质量检验阶段质量检验阶段质量检验阶段统计质量统计质量统计质量统计质量控制阶段控制阶段控制阶段控制阶段全面质量全面质量全面质量全面质量管理阶段管理阶段管理阶段管理阶段质量管理质量管理质量管理质量管理标准阶段标准
4、阶段标准阶段标准阶段质量管理发展的质量管理发展的质量管理发展的质量管理发展的四个阶段四个阶段四个阶段四个阶段每每每每2020年质年质年质年质量管理会发量管理会发量管理会发量管理会发生一次重大生一次重大生一次重大生一次重大变革!变革!变革!变革!第一讲第一讲质量管理概述质量管理概述2024/3/185质量方针与质量目标质量策划质量控制质量保证质量改进质量管理质量管理:质量方面指挥、控制、组织、协调的活动。质量方面指挥、控制、组织、协调的活动。2024/3/186工作工作质质量是建筑企量是建筑企业业的部的部门门和个人工和个人工作达到和提高工程作达到和提高工程质质量的保量的保证证程度。程度。工作工作
5、质质量可以概括量可以概括为为生生产过产过程程质质量和量和社会工作社会工作质质量两个量两个方面。方面。人的质量指工程参人的质量指工程参与人员的素质。与人员的素质。指工程适合一定用途,指工程适合一定用途,满足使用者要求,符满足使用者要求,符合国家法律法规、技合国家法律法规、技术标准、设计文件、术标准、设计文件、合同等规定的特性综合同等规定的特性综合。建筑工程质量主合。建筑工程质量主要包括性能、寿命、要包括性能、寿命、可靠性、安全性、经可靠性、安全性、经济性以及与环境的协济性以及与环境的协调性调性 6 个方面个方面工程质量工程质量人的质量人的质量工作质量工作质量第一讲第一讲质量管理概述质量管理概述一
6、一一一 、质量管理概念、质量管理概念、质量管理概念、质量管理概念2024/3/187质质量量控控制制目目标标工作质量工作质量工序质量工序质量产品质量产品质量管理工作管理工作 技术工作技术工作 政治工作政治工作 后勤工作后勤工作 人员人员 材料材料 机械机械 施工方法施工方法 施工环境施工环境安全可靠性安全可靠性 环境协调性环境协调性 美观性美观性 经济性经济性 适用性适用性强度强度、刚度刚度、稳定性稳定性 使用寿命、使用寿命、耐久性耐久性 防火、防火、安全安全生态环境、社会环境协调生态环境、社会环境协调 基础设施协调基础设施协调 与周围建筑、环境协调与周围建筑、环境协调造型造型 体形体形 装饰
7、装饰 美观美观 风格风格维修费少维修费少 使用费少使用费少 造价低造价低平面、空间布置合理平面、空间布置合理 通风、采光、隔音、隔热通风、采光、隔音、隔热使用者要求使用者要求2024/3/188第一讲第一讲质量管理概述质量管理概述二二二二 、质量管理基本原则、质量管理基本原则、质量管理基本原则、质量管理基本原则坚持以人为控制核心2坚持全面控制5坚持质量第一原则1 1坚持预防为主3坚持质量标准42024/3/189领导作用领导作用全员参与全员参与以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点过程管理过程管理改进项目改进项目基于事实的决策方法基于事实的决策方法管理的系统方法管理的系统方法与供方互利的关系与供方互
8、利的关系第一讲第一讲质量管理概述质量管理概述三三三三 、质量管理基本原理、质量管理基本原理、质量管理基本原理、质量管理基本原理2024/3/1810PDCAPDCA循环原理循环原理质量管理量管理PDCA循循环原理原理四个阶段、八个步骤四个阶段、八个步骤计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段2024/3/1811P P P P、(计划)、(计划)、(计划)、(计划)确定目标、确确定目标、确确定目标、确确定目标、确定达到目标的定达到目标的定达到目标的定达到目标的方法方法方法方法D D D D、(实行)、(实行)、(实行)、(实行)实施实施实施实施C C C C
9、、(检查)、(检查)、(检查)、(检查)检查结果检查结果检查结果检查结果A A A A、(处理)、(处理)、(处理)、(处理)采取措施采取措施采取措施采取措施不不不不断断断断螺螺螺螺旋旋旋旋上上上上升升升升PDCA循环原理循环原理2024/3/1812PDCAPDCA循环的特点循环的特点(1)(1)四个阶段缺一不可,先后次序不能颠倒。四个阶段缺一不可,先后次序不能颠倒。(2)(2)企业的内部企业的内部PDCAPDCA循环各级都有,整个企业是一个大循环,循环各级都有,整个企业是一个大循环,企业各部门又有自己的循环。企业各部门又有自己的循环。(3)PDCA(3)PDCA循环不是在原地转动,而是在转
10、动中前进。循环不是在原地转动,而是在转动中前进。(4)(4)阶段是一个循环的关键,这一阶段阶段是一个循环的关键,这一阶段(处理阶段处理阶段)的目的在的目的在于总结经验,巩固成果,纠正错误,以利于下一个管理循环。于总结经验,巩固成果,纠正错误,以利于下一个管理循环。PDCA循环原理循环原理2024/3/1813第一讲第一讲质量管理概述质量管理概述四四四四 、工程质量管理制度、工程质量管理制度、工程质量管理制度、工程质量管理制度施工图设计文件审查制度施工图设计文件审查制度工程质量保修制度工程质量保修制度工程质量监督制度工程质量监督制度工程质量检测制度工程质量检测制度2024/3/18142勘察设计
11、单位从业单位从业单位质量质量责任和义责任和义务务1项目法人建设单位3施工单位5质量检验检测鉴定评估单位4监理单位2024/3/1815从业单位的主要质量责任和义务从业单位的主要质量责任和义务从业单位质量主体责任从业单位质量主体责任从业单位质量主体责任从业单位质量主体责任项目项目法人法人对水利对水利工程质量工程质量负总责负总责勘察勘察设计设计对勘察对勘察设计质量设计质量负责负责施工施工单位单位对工程对工程施工质量施工质量负责负责监理监理单位单位对工程对工程质量承担质量承担监理责任监理责任检测监测检测监测鉴定评估鉴定评估对检测监测对检测监测鉴定评估鉴定评估结果负责结果负责2024/3/1816签订
12、的红头文件中签订的红头文件中应对工程质量及相应的应对工程质量及相应的责任和义务做出明确规定责任和义务做出明确规定对有关单位质量行为和工程质量进行检查对有关单位质量行为和工程质量进行检查项目法人项目法人项目法人项目法人建设单位建设单位建设单位建设单位 明示暗示明示暗示明示暗示明示暗示违违反反反反强强制性制性制性制性标标准准准准降低降低降低降低质质量量量量 提供原始提供原始提供原始提供原始资资料必料必料必料必须须准确准确准确准确齐齐全全全全 招招招招标选标选定定定定市市场主体主体 明示暗示使用不明示暗示使用不合格材料合格材料要有要有进场进场实验报实验报告告 不得不得不得不得压缩压缩合合合合理工期不
13、得理工期不得理工期不得理工期不得擅自擅自擅自擅自变变更更更更 办办理理理理质质量量量量监监督手督手督手督手续续从业单位的主要质量责任和义务从业单位的主要质量责任和义务2024/3/1817从业单位的主要质量责任和义务从业单位的主要质量责任和义务勘察设计单位勘察设计单位选用材料、构配件和设备应注明选用材料、构配件和设备应注明规格型号性能等技术指标,质量规格型号性能等技术指标,质量要求必须符合国家规定标准。除要求必须符合国家规定标准。除有特殊要求外不得指定生产厂商。有特殊要求外不得指定生产厂商。参与工程质量事故分析,并对参与工程质量事故分析,并对因设计造成的质量事故,提出因设计造成的质量事故,提出
14、相应的技术处理方案。相应的技术处理方案。必须按照工程建设强制性标准必须按照工程建设强制性标准进行勘测设计,对勘测、设计进行勘测设计,对勘测、设计质量负责。质量负责。提供的地质测量水文等勘提供的地质测量水文等勘察成果必须真实、准确。察成果必须真实、准确。设计文件应当符合国家规设计文件应当符合国家规定设计深度要求。定设计深度要求。参加重要隐蔽和关键部位单元参加重要隐蔽和关键部位单元工程质量评定,备查地质编录、工程质量评定,备查地质编录、检测试验报告等。参与工程验检测试验报告等。参与工程验收,对施工质量是否满足设计收,对施工质量是否满足设计要求提出评价意见。要求提出评价意见。除提供施工图纸外还应除提
15、供施工图纸外还应提交详细的施工技术要提交详细的施工技术要求或说明加强工程现场求或说明加强工程现场服务。服务。2024/3/1818从业单位的主要质量责任和义务从业单位的主要质量责任和义务施工单位施工单位质量责任质量责任应当建立质量责任制,主要管理人员项目经理技术应当建立质量责任制,主要管理人员项目经理技术负责人等和五大员要持证上岗,不得随意更换。负责人等和五大员要持证上岗,不得随意更换。不得转包或者不得转包或者 违法分包工程。违法分包工程。必须按照设计图纸和施必须按照设计图纸和施工技术标准要求施工不工技术标准要求施工不得擅自修改工程设计,得擅自修改工程设计,不得偷工减料不得偷工减料试块试件及材
16、料应当在法人或监理监督下现场取样送具有相应资质检测单位进行检测。未经检验或者检验不合格原材料不得使用。必须建立健全施工质量的检验制必须建立健全施工质量的检验制度严格工序管理,作好隐蔽工程度严格工序管理,作好隐蔽工程的质的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前施工单位应当通知项目法人和工程质量监督机构。2024/3/1819从业单位的主要质量责任和义务从业单位的主要质量责任和义务监理单位单位资质现场监理人员职责监理人员工作方法在资质范围内承担工程监理业务,在资质范围内承担工程监理业务,不得转让工程监理业务。代表项不得转让工程监理业务。代表项目法人对施工质量实施监理,并目法人对施工质量实施监理,并对施工
17、质量承担监理责任对施工质量承担监理责任未经监理工程师签字,建筑材料、未经监理工程师签字,建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装,不得进行下一道工序用或者安装,不得进行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字,的施工。未经总监理工程师签字,不拨付工程款,不进行竣工验收。不拨付工程款,不进行竣工验收。监理工程师应当按照工程监理规监理工程师应当按照工程监理规范的要求,采取旁站、巡视和平范的要求,采取旁站、巡视和平行检验等形式,对建设工程实施行检验等形式,对建设工程实施监理,复核工程质量等级,督促监理,复核工程质量等级,督促不合格工程整改到满足设计要求。不合格工
18、程整改到满足设计要求。2024/3/1820从业单位的主要质量责任和义务从业单位的主要质量责任和义务2024/3/1821从业单位的主要质量责任和义务从业单位的主要质量责任和义务2024/3/1822第二讲第二讲质量分析方法质量分析方法 水利水电工程施工中,利用质量数据和统计分析方法进行项目水利水电工程施工中,利用质量数据和统计分析方法进行项目质量控制,是控制工程质量的重要手段。质量控制,是控制工程质量的重要手段。工程项目质量统计的常用方法有:工程项目质量统计的常用方法有:排列图法、因果分析图法、直方图法、分层法、控制图法和统排列图法、因果分析图法、直方图法、分层法、控制图法和统计调查表分析法
19、等。计调查表分析法等。数理统计技术在质量管理中应用数理统计技术在质量管理中应用(七种基本工具七种基本工具)分层法分层法调查调查表法表法排列法排列法因果法因果法直方法直方法管理图管理图相关图相关图2024/3/1823v排列图又叫帕累托图,是排列图又叫帕累托图,是寻找影响质量主次因素的寻找影响质量主次因素的一种有效方法。一种有效方法。v它由它由两个纵坐标、一个横两个纵坐标、一个横坐标、坐标、几个连起来的几个连起来的直方直方形形和和一条曲线一条曲线所组成。所组成。v左侧的纵坐标表示频数,左侧的纵坐标表示频数,右侧纵坐标表示累计频率,右侧纵坐标表示累计频率,横坐标表示影响质量的各横坐标表示影响质量的
20、各个因素或项目,按影响程个因素或项目,按影响程度大小从左至右排列,直度大小从左至右排列,直方形的高度示意某个因素方形的高度示意某个因素的影响大小。的影响大小。1排列图法排列图法2024/3/1824【例例2-1】某工地现浇混凝土构件尺寸质量检查结果整某工地现浇混凝土构件尺寸质量检查结果整理后见表理后见表 2-1。为改进并保证质量,应对这些不合格。为改进并保证质量,应对这些不合格点进行分析,以便找出混凝土构件尺寸质量薄弱环节点进行分析,以便找出混凝土构件尺寸质量薄弱环节。1排列图法排列图法序号序号项目项目频数频数频率频率/%累计频率累计频率/%1截面尺寸截面尺寸6561612轴线位置轴线位置20
21、19803垂垂 直度直度109894标标 高高88975其其 他他33100合计合计1061002024/3/1825v绘制排列图绘制排列图v1)画横坐标)画横坐标v2)画纵坐标)画纵坐标v3)画频数直方形)画频数直方形v4)画累计频率曲线)画累计频率曲线1排列图法排列图法2024/3/1826v排列图的观察与分析。排列图的观察与分析。v1)观察直方形。观察直方形。v2)确定主次因素。确定主次因素。vA类累计频率为类累计频率为v(080%)、)、vB类为(类为(80%90%)vC类为(类为(90%100%)vA 类类为主要因素,是重为主要因素,是重点要解决的对象,点要解决的对象,vB 类类为次
22、要因素,为次要因素,vC 类类为一般因素,不作为一般因素,不作为解决的重点。为解决的重点。1排列图法排列图法ABC2024/3/1827排列图的应用。排列图的应用。v1按不合格点因素分类,可按不合格点因素分类,可以判断造成质量问题的主要以判断造成质量问题的主要因素,找出工作中薄弱环节。因素,找出工作中薄弱环节。v2按生产作业分类,找出生按生产作业分类,找出生产不合格品最多关键工序,产不合格品最多关键工序,进行重点控制。进行重点控制。v3按生产班组或单位分类,按生产班组或单位分类,可以分析比较各单位技术水可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平。平和质量管理水平。v4将采取提高质量措施工前将采取
23、提高质量措施工前后的排列图对比,可以分析后的排列图对比,可以分析措施是否有效。措施是否有效。1排列图法排列图法ABC2024/3/1828v因果分析图因果分析图也叫特性要因图,用来表示因果关系的。也叫特性要因图,用来表示因果关系的。v特性指生产中出现的质量问题;特性指生产中出现的质量问题;v要因指质量问题有影响的因素或原因。要因指质量问题有影响的因素或原因。v此法是对质量问题特性有影响的重要因素进行分析和分此法是对质量问题特性有影响的重要因素进行分析和分类,通过整理、归纳、分析,查找原因,以便采取措施,类,通过整理、归纳、分析,查找原因,以便采取措施,解决质量问题。解决质量问题。v要因一般可从
24、五方面来找,要因一般可从五方面来找,v即即人员、材料、机械设备、工艺方法和环境人员、材料、机械设备、工艺方法和环境。2因果分析图法因果分析图法2024/3/1829因果分析图画法因果分析图画法v(1)确定需要分析的质量特性,画出带箭头主干线)确定需要分析的质量特性,画出带箭头主干线v(2)分析造成质量问题的各种原因,逐层分析,由大)分析造成质量问题的各种原因,逐层分析,由大到小,追查原因中的原因,直到可以针对原因采取具体到小,追查原因中的原因,直到可以针对原因采取具体措施解决的程度为止。措施解决的程度为止。v(3)按原因大小以枝线逐层标记于图上。)按原因大小以枝线逐层标记于图上。v(4)找出关
25、键原因,并标注在图上。)找出关键原因,并标注在图上。2因果分析图法因果分析图法2024/3/1830因果分析图绘制举例因果分析图绘制举例(1)明确质量问题。)明确质量问题。该例分析的质量问题该例分析的质量问题是是“混凝土强度不足混凝土强度不足”,作图时先由左至作图时先由左至右画出一条水平主干右画出一条水平主干线,箭头指向一个矩线,箭头指向一个矩形框,框内注明研究形框,框内注明研究的问题,即结果。的问题,即结果。2因果分析图法因果分析图法2024/3/1831因果分析图绘制举例因果分析图绘制举例(2)分析确定影响质量)分析确定影响质量特性大方面原因,即特性大方面原因,即要因。要因。一般来说,影响
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