人力资源名词解释.doc
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1、人力资源管理思考题整理名词解释1、 人力资源:是指一定区域内的人口中具有劳动能力(体力、智力)的人口总和。2、 人力资源管理:是组织的一项基本管理职能,它是以提高劳动生产率,工作生活质量和取得经济效益为目的的而对人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列管理活动。3、 工作生活质量:指组织的所有人员,通过与组织目标相适应的公开的交流渠道,有权影响决策、改善自己的工作,进而导致人们更多的参与管,更高的生活满意度和更少的精神压力的过程。4、 工作分析:指通过一系列科学的方法获取岗位的有关工作信息和员工承担本岗位任务时应具备的资格条件,并制定工作说明书的系统过程。5、 人力资源需求预测:根据现
2、有的情况以及未来的预期,运用一定的方法对企业未来需要增加或减少的员工数量进行预测。6、 职业锚:是人们选择和发展自己职业时所围绕的中心7、 效度:测验能够测量到所需要测量的东西信度:测验的可靠程度与客观程度,即测验的一致性8、 员工绩效:指员工的工作结果以及影响员工工作结果的行为、表现及素质。绩效评价:是指组织依照预先确定的标准和一定的评价程序,运用科学的评价方法,按照评价的内容和标准对员工的工作能力、工作业绩定期和不定期的考核和评价。简答题1、 如何理解人力资源的数量和质量的统一?人力资源是现实的人力资源、闲置的人力资源、潜在的人力资源的数量上的相加;人力资源质量是由人力资源所具有的体质、智
3、力、知识和技术水平以及劳动态度构成;微观上来讲,人力资源可以用实际数据来衡量2、 从提高企业竞争力的角度分析人力资源特点人力资源的价值有效性(短期竞争优势)人力资源的稀缺性人力资源专有、显性、阴性(短期竞争优势)人力资源的难以捉摸性不能被轻易的模仿的能力(长期竞争优势)人力资源的不可替代性难以被其他能力所替代(长期竞争优势)3、 人力资源的职能和内容包含哪些职能:人力资源计划;人力资源获取;人力资源的发展;人力资源的评价;人力资源的维持和权益保障内容:吸引;录用;保持;发展;评价。4、 如何理解人力资源管理的目标人力资源管理有两个目标:广义目标是充分利用组织中的所有资源,使组织的生产效率达到最
4、高狭义目标是帮助各部门的业务经理更加有效的管理员工职能层目标:实现人力资源的精干、高效,取得最大的使用价值管理层目标:达成个人目标与组织目标的协调一致5、 试分析人力资源管理发展阶段及其特点手工艺制度阶段:师徒制,管理方法落后,观念不强科学管理阶段:标准化,制度化人际关系运动阶段:关注人的需求组织科学人力资源方法阶段:注重组织行为科学在人力资源管理中的运用。战略人力资源管理阶段:战略性,系统性,一致性,目标性,灵活性6、 人力资源管理与人事资源管理有哪些不同之处(与老师讲课的区别)人事管理将人视为“工具”,而人力资源管理将人视作“资源”,注重产生和发展人事管理以“事”和“物”为核心,而人力资源
5、管理以“人”为核心人事管理功能是招募新人,填补空缺,而人力资源管理不仅具有这种功能,还要担负工作设计、规范工作流程、协调工作关系的任务。7、 工作分析的作用有哪些从招聘和录用方面看,对工作要求的充分理解是企业实现有效招聘的前提条件从员工的职前教育、培训和发展来看,有利于对员工进行工作培训和技能发展从制定薪酬政策的角度来看,工作分析是合理制定薪酬标准的基础从工作和组织的设计与重新设计的角度看,工作分析信息可以帮助我们明确各项工作之间的技术和管理责任等各个方面的关系,消除盲点,减少重复,提高效率招聘和选择员工发展和评价员工薪酬政策工作和组织设计人力资源计划工作培训和技能发展决定工作的报酬标准工作设
6、计/重点设计以提高绩效和激励识别内部劳动力角色定位确定同工同酬明确权责关系市场员工前程计划确保工作报酬差距公正合理明确工作群之间的内在联系招聘绩效考核选择安置公平就业机会实际工作预览8、 工作分析有哪些主要方法?定性:工作实践法,观察法(直接或间接),访谈法,工作日志法,关键事件法,问卷调查法定量:职位分析问卷,管理职位描述问卷,功能性分析问卷,任务目录问卷分析,体能分析问卷9、 例举工作分析的资料有哪些工作生活资料,指各项工作实际发生的活动类型,如清洗、打字等人类行为资料,指与个人工作有关的人类行为资料,如体能消耗情况,行走距离长短等工作器具资料,指工作中所使用的机器、工具、设备以及辅助器械
7、的情况绩效标准,即用数量或者质量来反映的各种可以用来评价工作成绩的方法相关条件,指工作环境,工作进度,组织行为规范以及各种财务性和非财务性奖励措施人员条件,指与工作相关的知识,技能以及个人特征等10、 如何进行一项工作分析准备阶段:确定用途 工作分析小组建立调查阶段:搜索工作的背景信息、选择需要被分析的典型工作、确认和搜集工作内容及相关信息的方法、为必要的合乎逻辑的工作分析步骤安排时间表、实际搜集工作分析信息分析阶段:共同审查所获信息、归纳总结出工作分析的必要材料和总结完成阶段:核实工作描述,编写工作说明书 修订工作说明书,形成工作说明书11、 工作说明书包括哪些内容基本内容包括工作描述和任职
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