淘-宝双十一活动策划方案.docx
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1、双十一活动策划方案一、活动背景在双十一活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。二、 活动方案1.活动形式:预热:时间: 10 月 20 日至 11 月 10 日图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,钻展,直通车图片。流量:直通车, 钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。正式活动: 11 月 11 日 00:0011 月 11 日 23:59图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推 广海报,钻展图片
2、,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。2.活动力度:1. 收藏领卷2. 关注有好礼3.抽奖赢免单,每次购买满 100 元获一次抽奖机会, 有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值 1111 元神 秘礼物一份, 共 20 个名额, 被邀请人有机会获得价值 111 元神秘 小礼物一份,共 100 个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作 日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式, 礼品 数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。3.活动推广:1.直通车引流2.店铺活动通告3.宝贝描述通告4.帮派
3、社区宣传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟7.钻展三、 活动跟进美工: 做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。客服:售前 X 名+售后 X 名+客审 X 名(负责订单审核和打印) 确 保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)仓库:确保库存准确,避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包 用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保 证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。四、 库存准备(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的 50%-
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