唐山码头智慧景区设计方案.docx
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1、乐亭三岛码头智慧景区设计方案4102020年4月19日文档仅供参考,不当之处,请联系改正。唐山市三岛码头智慧景区项目设计方案 3月目 录第一章 项目概述11 景区简介12 行业背景2第二章 项目现状31 景区现状31.1 基础设施31.2 景区管理41.3 景区服务41.4 景区营销42 主要问题4第三章 需求分析61 游客需求61.1 快速获取旅游资讯61.2 科学制定旅游行程71.3 尽情享受旅游过程71.4 有效防范旅游风险71.5 提高旅游购物质量72 景区需求72.1 达到申请5A级景区条件72.2 保障景区旅游安全需求82.3 吸引更多游客实地旅游82.4 涉旅数据共享交换需求82
2、.5 优化景区游客服务体验8第四章 总体设计91 指导思想92 设计原则92.1 前瞻性和超前性原则92.2 可靠性和先进性原则92.3 标准化和开放性原则92.4 实用性和低成本原则103 建设目标104 技术路线114.1 基于WEB应用114.2 基于移动智能终端应用124.3 B/S和C/S相结合124.4 融入物联网技术124.5 结合云计算技术134.6 感知与识别技术134.6.1 二维码技术134.6.2 射频识别技术(RFID)134.7 网络与通信技术144.7.1 近距离无线通信(NFC)技术144.7.2 基于位置的服务144.7.3 第四代移动通信技术(4G)144.
3、7.4 虚拟现实技术155 总体结构156 建设内容16第五章 详细设计181 基础环境建设181.1 机房建设181.1.1 机房现状181.1.2 机房建设需求181.1.3 机房设计依据191.1.4 设计原则201.1.5 机房装修211.1.6 机房基础设备要求241.2 指挥中心建设311.2.1 系统概述311.2.2 系统架构321.2.3 系统设计331.2.4 系统配置351.3 无线WIFI系统361.3.1 系统概述361.3.2 系统架构371.3.3 系统设计371.3.4 系统配置382 智慧管理体系402.1 景区旅游数据中心402.1.1 系统概述402.1.
4、2 系统架构412.1.3 系统设计412.1.4 建成效果502.2 景区综合管理平台512.2.1 系统概述512.2.2 系统架构522.2.3 系统设计532.2.4 建成效果572.3 景区大数据分析系统582.3.1 系统概述582.3.2 系统架构582.3.3 系统设计592.3.4 建成效果652.4 酒店管理系统722.4.1 系统概述722.4.2 系统架构722.4.3 系统设计732.4.4 建成效果812.5 景区协同OA办公系统812.5.1 系统概述812.5.2 系统架构812.5.3 系统设计822.5.4 建成效果872.6 景区投诉管理系统872.6.1
5、 系统概述872.6.2 系统架构872.6.3 系统设计882.6.4 建成效果892.7 视频监控系统902.7.1 系统概述902.7.2 系统架构912.7.3 系统设计932.7.4 系统配置982.8 停车场管理系统1022.8.1 系统概述1022.8.2 系统架构1022.8.3 系统设计1022.8.4 系统配置1042.9 视频会议系统1052.9.1 系统概述1052.9.2 系统架构1052.9.3 系统设计1062.9.4 系统配置1062.10 景区车船调度系统1082.10.1 系统概述1082.10.2 系统架构1082.10.3 系统设计1092.10.4 系
6、统配置1132.10.5 建成效果1132.11 电子巡更管理系统1132.11.1 系统概述1132.11.2 系统架构1142.11.3 系统设计1142.11.4 系统配置1162.11.5 建成效果1172.12 森林防火系统1172.12.1 系统概述1172.12.2 系统架构1182.12.3 系统设计1192.12.4 系统配置1192.13 环境监测系统1212.13.1 系统概述1212.13.2 系统架构1222.13.3 系统设计1222.13.4 系统配置1233 智慧服务体系1253.1 景区官网建设1253.1.1 景区门户网站1253.1.2 门户网站手机版13
7、03.2 景区微信公众号1323.2.1 系统概述1323.2.2 系统设计1333.2.3 建成效果1353.3 景区导游导览系统1353.3.1 系统概述1353.3.2 系统设计1353.3.3 建成效果1363.4 智能信息发布系统1373.4.1 系统概述1373.4.2 系统架构1373.4.3 系统设计1373.4.4 建成效果1393.5 户外LED大屏显示系统1393.5.1 系统概述1393.5.2 系统结构1393.5.3 系统设计1403.5.4 系统配置1403.5.5 建成效果1413.6 智能广播及紧急求助系统1413.6.1 系统概述1413.6.2 系统架构1
8、413.6.3 系统设计1423.6.4 系统配置1463.7 智能售检票与电子门禁系统1553.7.1 系统概述1553.7.2 系统架构1563.7.3 系统设计1563.7.4 系统配置1613.7.5 建成效果1623.8 智能触摸查询系统1633.8.1 系统概述1633.8.2 系统架构1633.8.3 系统设计1633.8.4 系统配置1633.8.5 建成效果1653.9 互动旅游体验1653.9.1 景区360全景1653.9.2 720全景互动1673.10 新媒体平台1683.10.1 系统概述1683.10.2 系统设计1684 智慧营销体系1694.1 景区电子商务网
9、站1694.1.1 系统概述1694.1.2 系统架构1704.1.3 系统设计1704.1.4 建成效果1734.2 旅游产品分销系统1734.2.1 系统概述1734.2.2 系统架构1744.2.3 系统设计1744.2.4 建成效果1785 数据接口开发1785.1 概述1785.2 设计原则1795.3 对接形式1795.4 对接流程1805.5 接口规范1815.5.1 基本要求1815.5.2 接口通讯方式1815.5.3 接口安全设计1825.5.4 传输控制设计1825.5.5 接口类型分类1825.6 接口技术1835.6.1 Web Service1835.6.2 消息中
10、间件1845.6.3 过程调用和共享数据表1845.6.4 文件1855.7 系统接入管理1865.7.1 功能概述1865.7.2 功能设计1865.7.3 通用用户验证接口1876 人才培养体系1876.1 人才培养机制建议1876.1.1 总则1876.1.2 信息化人才培养体系的构成1886.1.3 信息化人才的甄选1896.1.4 信息化人才的培养模式1896.1.5 信息化人才的培养方法1896.1.6 信息化管理人才的淘汰与晋升1936.2 厂商培训方案建议1946.2.1 课程概要1946.2.2 课程目的1946.2.3 教学方式1946.2.4 先决条件1946.2.5 教
11、材内容建议1946.2.6 分级培训体系1976.2.7 培训方式1987 项目保障体系1997.1 构建智慧旅游组织保障体系1997.1.1 成立智慧旅游建设工作领导小组1997.1.2 组建专家咨询小组2007.1.3 设立景区旅游信息中心2007.1.4 成立智慧旅游电子商务公司2007.2 健全智慧旅游政策保障体系2007.2.1 建立健全智慧旅游管理机制2007.2.2 出台智慧旅游建设扶持政策2017.2.3 建立智慧旅游建设考核指标体系2017.3 构筑智慧旅游安全保障体系2017.4 实施智慧旅游人才保障体系2017.5 创新智慧旅游投融资体制2027.6 构建智慧旅游市场化运
12、作机制202第六章 风险效益2031 项目风险与风险管理2031.1 风险分析2031.1.1 管理类风险2031.1.2 技术类风险2031.1.3 安全类风险2031.1.4 运维类风险2031.2 风险管理2041.2.1 建立项目管理组织体系2041.2.2 组建专业技术力量2041.2.3 加大安全管理2041.2.4 提高运维管理质量2042 效益分析2042.1 社会效益2052.2 经济效益2072.3 产业促进207第七章 招标建议2081 招标范围2082 分包模式2092.1 总分包模式2092.2 平行分包模式2093 分包建议2104 招标方式2105 招标组织形式2
13、116 注意事项2126.1 投标人资格2126.2 评分标准2136.3 售后服务213第八章 进度管理2131 项目建设期2132 实施安排计划2133 项目验收计划2153.1 验收标准2153.2 验收流程2153.3 验收内容216第九章 项目运营2161 概述2162 项目运营总体设计2163 项目运营总体目标2163.1 统一旅游产品形象包装,利用技术手段实现流程再造2163.2 整合旅游产品分销渠道,利用系统实现科学自主管理2173.3 有效掌握游客消费信息,利用数据挖掘实现精准营销2174 项目运营内容2174.1 日常运营维护2174.2 信息采编2174.3 宣传推广计划
14、2184.4 媒体报道推广2194.5 活动策划2204.6 提升营销水平220第十章 项目预算221第一章 项目概述1 景区简介唐山乐亭县三岛码头景区位于河北省唐山市东南部滨海,乐亭县西南部。旅游区西临曹妃甸新城,东接唐山海港开发区,为京津唐秦四市所环抱,距北京市230公里,天津市140公里,唐山市75公里,秦皇岛130公里,石家庄410公里,区位优势明显。唐港高速直达旅游区,并与京沈、唐津等高速公路相连;沿海高速横贯东西,东接北戴河、西达天津;滨海大道连接京唐港和曹妃甸贯穿旅游区北侧陆域;京唐港与国内外120多个港口实现了通航,交通便捷,四通八达。旅游区由菩提岛、月岛、祥云岛及其北侧的半岛
15、陆地组成,总规划面积约73平方公里。作为高纬度地区稀缺型海岛,唐山湾国际旅游岛坐拥得天独厚的海岛、海鲜、温泉、沙滩、生态及文化资源组合。三岛码头,依托“三岛”的独特资源,以海上客运作为连接旅人与景点的纽带,当前已经成为占地300亩,拥有大型停车场、环车场水泥路、餐饮一条街、旅游品市场、活动广场、主题公园、配套设施基本完善的大型船坞、有大小20多艘船只组成的船队及其它基础配套设施完备的旅游专用码头。三贝明珠码头国内最大的旅游码头三贝明珠码头正式投入运营。码头形如三个巨大的贝壳包裹着一颗珍珠,是前往唐山湾国际旅游岛的三个岛屿的通用码头,占地200亩,按照日流量2万人次设计,共有游船泊位200个,停
16、车位1540个。菩提岛菩提岛位于唐山湾国际旅游岛渤海湾之中,景区总面积4.4平方公里,南北长3公里,东西宽1公里,是华北第一大岛,国际观鸟基地(鸟类达400多种),河北旅游生态示范区,河北旅游风景名胜区,河北文物重点保护单位,河北省诚信旅游单位。菩提岛属风景区、旅游度假区、自然保护区、动植物园、寺庙观堂、科教文化旅游景点。以古、幽、闲、野、秀闻名于世,并有三日同辉、岛霭蜃气、密林探幽、海滩蟹舞、彩蝶飞舞、鸟语花香、蝉声悠等胜景。有各种植物260多种,更有大片菩提树林,为北方所罕见,自然植被覆盖率98%以上,有“孤悬于海上的天然动植物园”之美誉;且有潮音寺和朝阳庵遗址等佛家古迹。集大海、古刹、明
17、月、小舟、虾蟹之灵秀,是回归自然,寻找野趣的世外桃源。月岛月岛,一方萦回涛声的海上胜地,地处唐山湾国际旅游岛渤海臂湾之中,总面积10.5平方公里,距陆上距离4.8公里,是中国北部海域最负盛名的生态旅游度假中心之一,又有绿岛、快乐岛之称。它和金沙岛、菩提岛等互相呼应,形成了东起山海关、南北戴河、黄金海岸,西至曹妃甸一条漫长的沿海旅游观光链,而月岛则是这条金色观光链上最为璀璨闪亮的明珠。月岛因形若弯月而得名,由月坨、腰坨、蛇坨、西坨等七个狭长列岛断续组成,四周环海,生态原始,景色以幽、野、奇、闲、异闻名。这里绿荫植被广覆,环境幽静,鲜花野果散发出淡淡幽香,野生禽鸟、小型兽类繁多,几近封闭的自然环境
18、从未遭到人为的干扰与破坏,充满野趣和情致。岛上沙丘松软,滩缓潮平,沙阜隆起,连绵起伏,在岛南形成一条长达5公里的沙滩;环岛海滩素洁坦阔,沙质洁净,海水清碧,深度适宜,是天然良好浴场之所在,可尽情享受沙浴、海水浴、日光浴、生态浴、空气浴等。坐看海天相连,蔚为壮观,生态景观与海滨风情相映成趣,造化出渤海湾品位独特的旅游胜地。月岛内美不胜收,“美景”、“美趣”和“美味”三美特别让人惊艳。无论是赶海拾贝、还是涉水弄雕,是飞艇驽空,还是渔猎垂钓,都富蕴着风情万千;品目众多的绿色果蔬芬芳飘香,浓汁肥美鲜活海鲜则引人生谗,当真是“万顷碧波澄澈,百鸟飞舞翔集;小桥曲径连木阁,竞芳花草接疏林”。金沙岛金沙岛位于
19、乐亭县西南部渤海湾中,与菩提岛隔海相望。金沙岛距乐亭县城35公里,是集避暑度假、沙滩娱乐、餐饮服务为一体的海岛旅游胜地。金沙岛是打网岗岛的一部分,落潮时与打网岗岛主体部分连为一体,涨潮时与之分离,成为一个独立的小岛。因岛上沙细金黄,沙滩板实,洁净而得名。现已建有餐饮住宿及浴场配套设施、娱乐厅、八仙亭、岛中湖、围岛防潮坝、北京天桥一条街等。这里海滩沙质中细粒,洁白明净,外潮滩较窄,宜泳带宽阔,波平流缓,是天然的日光浴、沙浴、海浴的好去处。金沙岛的奇妙之处在于岛中有湖,湖中又有岛,而且岛中湖与大海相连,是华北唯一的岛中湖浴场。她与附近的金银滩、菩提岛、月岛等大小岛屿共同形成了中国罕见的最独特的双岸
20、并延地貌格局。得天独厚的地理位置、浓郁的地域文化和极其丰富土特产品使这一地区成为富含旅游资源和开发潜力的优势区域。2 行业背景旅游业是信息密集型产业。旅游信息化有力地支撑着旅游业的发展,并日益成为赢得全球资源配置优势的核心竞争力,国务院为中国旅游业发展提出两大战略目标,把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业,把旅游业发展成为人民群众更加满意的现代服务业。预计用 时间,迅速提高信息技术在旅游业应用的广度和深度,使旅游企业的经营活动全面信息化,使在线旅游业务在旅游产业中的比重明显提升,使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提高,基本建成覆盖全国的旅游基础信息数据库和旅游基础信息资源交换和共享平
21、台,形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游企业。智慧旅游是旅游信息化建设更高层次和更全面的指导策略,也是旅游信息化建设价值更深程度的体现。国家旅游局明确提出 为“中国智慧旅游年”,指出各地要结合旅游业发展方向,以智慧旅游为主题,引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设,特别要在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面加强旅游资源和产品的开发和整合,促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变,努力提升旅行社、旅游景区(点)、旅游酒店等旅游企业的现代科技管理水平和服务水平,创新发展模式,推动中国旅游业又好又快发展。互联网正深刻改变着世界经济社会的发展格局,对传统旅游业提出了新的挑战。当前中
22、国旅游业已发生根本变化,散客时代已经来临。智慧旅游是唐山市旅游业转型升级的必然选择,是提升现代旅游服务业发展的主要方向,是建设旅游经济强市、国际知名旅游目的地的必经途径。景区应充分发挥智慧旅游在旅游业转型升级的助推作用,以信息化为主要途径,全面提升现代旅游服务业发展水平,加快推进国际知名旅游目的地建设。根据国家旅游局“智慧旅游年”的总体要求结合景区旅游实际,建设智慧旅游,旨在适应新形势下旅游发展的需要,全面贯彻落实国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见的指示精神,围绕“ 中国智慧旅游年”主题,大力推进旅游业与信息技术的融合发展。随着旅游行业蓬勃发展、景区游客量不断增长及游客对景区服务要求不断提
23、高。当前景区单日最高游客量超6000人次,随着知名度的提升,游客量不断增加,随着大量游客的增加,极大的考验了景区的接待能力,但景区当前各类服务设施和系统建设零星参差不齐,无法满足景区发展和提供优质服务的要求,也无法满足景区申请5A级景区的需求。第二章 项目现状1 景区现状当前景区基础环境和信息化系统装备应用建设较为零星、不成体系,各个应用系统间配合度非常低,各自独立,存在严重的信息孤岛问题,具体情况如下:1.1 基础设施网络电力:当前三贝明珠码头、月岛及菩提岛实现了网络、电力等的供给。机房:仅有条件较为简陋的设备间,无可为设备运行提供良好环境的标准机房。指挥中心:仅有视频监控室,实现了部分实时
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