团队建设与管理.ppt
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1、团队建设与管理团队建设与管理n n最最实实用的用的团队团队文化是文化是为为人人处处事的文化事的文化n n最高最高级级的的团队团队文化是精神文化文化是精神文化n n国国民民党党领领着着人人在在那那儿儿浮浮躁躁,毛毛泽泽东东领领着着人人在在那那儿儿禅定。最后做到不出禅定。最后做到不出户户知天下,不知天下,不窥窥牖牖见见天道。天道。n n越越是是能能成成大大事事的的人人,都都是是在在一一定定的的时时间间内内能能安安静静下下来来的的人人。用用老老子子的的话话说说:“致致虚虚极极,守守静静笃笃。”n n有的人一有的人一说说学学习习就就说说忙,心忙,心+亡亡为为忙。忙。n n不不要要一一辈辈子子忙忙的的连
2、连修修身身的的时时间间都都没没有有,连连认认识识自自己己的的时时间间都都没没有有,连连活活着着是是为为什什么么,反反省省的的时时间间都都没没有有,那那就就麻麻烦烦了了,凡凡是是能能干干大大事事的的人人都都是是能能够够坐得住的人。坐得住的人。n n有有一一天天你你放放下下也也得得放放下下,放放不不下下也也得得放放下下,一一个个主主动动放放下下的的人人,你你也也有有未未来来,你你带带的的团团队队也也有有未未来来;老老是是被被动动放放下下的的人人,你你也也没没有有未未来来了了,你你的的团队团队也没有未来了。也没有未来了。n n连连锁锁店店开开的的最最好好的的不不是是家家乐乐福福,不不是是沃沃尔尔玛玛
3、,不不是是肯肯德德基基,不不是是麦麦当当劳劳。连连锁锁店店开开的的最最好好的的是是释释迦迦穆穆尼尼,人人家家早早就就超超过过了了千千年年老老字字号号,团团队队建建设设人人家家搞搞得得也也比比较较好好,人人家家现现在在是是着着装装整整齐齐、头头型型都一致了,而且人家打造了那么多的无底薪都一致了,而且人家打造了那么多的无底薪团队团队。n n孔孔子子学学院院在在全全世世界界遍遍地地开开花花。靠靠的的是是以以德德感感人人,以以德德服服人人,这这种种柔柔性性管管理理,间间接接地地影影响响了了被被管管理理者者的的人人的的思思想想,使使其其在在感感化化和和引引导导中中形形成成思思维维的的认认同同和和行行为为
4、的的自自律律,最最终终达达到到管管理理的的最最高高境境界界。“无无为为而治而治”n n谨谨而信,泛而信,泛爱爱众而众而亲亲仁。仁。n n德德是是一一种种生生命命态态度度,内内心心的的一一种种唤唤醒醒,是是人人性性之之间间一一种种朴朴素素的的爱爱与与善善良良;它它是是人人与与人人之之间间温温暖暖的的信信任任,它它是是生生命命之之间间的的帮帮助助与与扶扶持持;它它是是在在困困境境之之中中的的依依赖赖和和感感恩恩;是是人人们们内内心心的的唤唤醒醒,使使人人人人都都沉沉浸浸期期间间,拥拥有有崇崇高高的的道道德德是是人人们们获获得得幸幸福福的的一一种种力力量量;是是要要承承诺诺责责任任的的,是是牺牺牲牲
5、“小小我我”,是要勇于担当的。是要勇于担当的。n n一一个个人人生生命命气气场场太太小小的的话话,在在这这个个世世界界上上是是无无法法担担当当的的。你你的的心心足足够够强强大大,你你才才有有爱爱有有责责任任去去为为他人与事担当。他人与事担当。n n有有的的人人每每天天活活的的欢欢欣欣而而饱饱满满,有有的的人人整整天天指指责责抱抱怨,生活真的就那么差怨,生活真的就那么差吗吗?n n泰泰戈戈尔尔说说:乌乌云云自自己己遮遮住住了了太太阳阳,但但是是它它却却怨怨天天气气不不明明朗朗。有有些些时时候候是是我我们们自自己己的的心心遮遮住住了了阳阳光光,我我们们太太在在乎乎得得与与失失,而而在在乎乎得得与与
6、失失的的人人,在在孔孔子子的的价价值值判判断断体体系系中中被被指指责责为为鄙鄙夫夫,就就是是不不上上台台面面的,比的,比较较低低级级的人。的人。n n我我们们的眼睛看外界太多,看内心太少太少。的眼睛看外界太多,看内心太少太少。n n一一个个真真正正的的君君子子,他他内内心心的的坦坦然然和和淡淡定定能能让让他他化化解生命中很多解生命中很多遗遗憾。憾。n n有的人供关公,就崇尚他的忠有的人供关公,就崇尚他的忠义义。n n人一人一辈辈子子总总要忠要忠诚诚一次,才能有大出息。一次,才能有大出息。n n当当一一个个人人,为为一一个个理理念念,一一个个信信念念,坚坚持持到到一一定定的的时时候,很多人才开始
7、候,很多人才开始为为你你坚坚持。持。n n钱钱越越花花越越多多,“钱钱散散人人聚聚,钱钱聚聚人人散散”在在蒙蒙牛牛的的企企业业里里大大牌牌子子就就放放在在那那儿儿,钱钱在在哪哪里里,心心在在哪哪里里,时间时间就在哪里,收就在哪里,收获获就在哪里。就在哪里。n n易易经经里里有有一一句句话话,何何以以守守位位?曰曰仁仁;何何以以聚聚人?曰人?曰财财。n n所所以以在在金金钱钱观观上上,我我们们都都有有这这样样的的指指导导,再再说说花花钱钱是可以提气的,是可以提气的,财财大才能什么气粗。大才能什么气粗。n n再再说说挣挣钱钱只只有有一一个个目目的的就就是是花花,省省钱钱还还是是为为了了花花,要要不
8、不省省它它干干什什么么?所所以以晚晚花花不不如如早早花花。最最傻傻的的人人和和最最笨笨的的人人就就是是把把挣挣来来的的钱钱,不不花花,全全都都存存在在银银行行里里的的人人,给给爱爱花花钱钱的的人人花花;一一个个人人是是不不是是真真的的富富有有,不不在在于于到到底底存存了了多多少少钱钱,在在于于你你使使用用了了多多少少钱钱;花花完完的的钱钱才才是是自自己己的的钱钱,没没花花的的钱钱不不知知道道是是谁谁的的钱钱。n n人人不不能能把把金金钱钱带带进进坟坟墓墓,但但金金钱钱可可以以把把人人带带进进坟坟墓。墓。这这是蒙牛的文化。是蒙牛的文化。“千金散尽千金散尽还还复来复来”n n生命的生命的过过程就是
9、学程就是学习习与成与成长长的的过过程程n n领领导导人人不不但但要要学学习习,更更要要加加强强修修养养。你你老老在在那那儿儿招招人人,你你都都不不学学习习,找找来来的的人人跟跟着着你你上上哪哪儿儿去去呢呢?n n领领导导=领领袖袖+导导师师 不不但但要要指指引引方方向向,而而且且要要传传道道、授授业业、解惑。、解惑。n n温温故故而而知知新新可可以以为为师师。不不要要讲讲那那节节课课我我听听过过,那那本本书书我看我看过过,知,知识识不是力量,运用知不是力量,运用知识识才是力量。才是力量。n n真真正正干干事事业业的的,干干的的好好的的,都都很很仁仁厚厚,很很慈慈悲悲,很有很有亲亲和力。和力。领
10、导人要精满、气足、神旺领导人要精满、气足、神旺n n所以精气越足,理想越大。所以精气越足,理想越大。n n你你到到幼幼儿儿园园里里,你你试试验验一一下下,你你采采访访那那些些刚刚刚刚会会说说话话的的孩孩子子,因因为为他他们们每每个个人人都都精精满满、气气足足,精精气气十十足足。你你说说你你长长大大了了要要干干什什么么?越越小小的的孩孩子子他他一一伸伸手手:主主席席;上上了了小小学学,精精气气开开始始有有消消耗耗了了,你你说说你你长长大大了了想想干干什什么么?省省长长;上上了了中中学学你你再再问问他他,市市长长;上上了了大大学学你你再再问问他他,局局长长;快快毕毕业业的的时时候候,科科长长;一一
11、谈谈恋恋爱爱尤尤其其是是热热恋恋,什什么么长长也也不不想当了,当个家想当了,当个家长长得了。得了。n n天天有有三三宝宝:三三光光为为宝宝,叫叫日日月月星星;地地有有三三宝宝:三三柔柔为为宝宝,叫叫水水火火风风;人人有有三三宝宝:三三品品为为宝宝:叫叫精精气神。气神。团队的涵义团队的涵义n n有有共共同同的的目目标标并并且且乐乐于于在在一一起起工工作作,承承诺诺为为实实现现共共同同的的目目标标而而努努力力。不不同同专专业业,不不同同背背景景需需要要全全身身心心投投入入到到一一个个共共同同的的工工作作当当中中,对对目目标标承承诺诺,并并服服从从领领导导,听听从从指指挥挥,这这样样才才称称之之为为
12、团团队队。没没有有共共同同目目标标,不不乐乐于于在在一一起起工工作作,那那只只能能是是一一盘盘散沙。散沙。n n团团队队建建设设:不不同同专专业业,不不同同背背景景的的人人,从从自自身身的的条条件件和和能能力力来来看看待待共共同同的的目目标标,领领导导从从最最终终的的目目标标来来看看待待团团队队的的计计划划,要要求求每每个个成成员员全全身身心心的的投投入入到到计计划划中中来来。通通过过计计划划,认认真真研研究究如如何何鼓鼓励励有有效效的的工工作作实实践践,同同时时减减少少破破坏坏团团队队能能力力和和团团队队资资源以及克服源以及克服执执行行过过程中出程中出现现的困的困难难和障碍的和障碍的过过程。
13、程。领导模式和领导力领导模式和领导力n n领领导导作作用用是是一一种种影影响响他他人人的的行行为为,或或者者是是一一种种实实现现期期望望的的能能力力,是是领领导导者者为为实实现现这这种种影影响响作作用用的的方法。方法。n n领领导导模模式式的的划划分分:1.1.以以任任务务为为导导向向的的,更更关关心心目目标标和和工工作作要要求求,倾倾向向于于比比较较独独裁裁的的方方式式行行事事;2.2.以以关关系系为为导导向向的的,对对团团队队成成员员更更加加关关心心,倾倾向向于于使用比使用比较较民主的民主的领导领导方式。方式。n n领领导导力力说说白白了了就就是是获获得得追追随随者者的的能能力力,怎怎样样
14、去去获获得得追追随随者者,经经济济基基础础好好,上上层层建建筑筑就就不不错错,人人际际关系就好。关系就好。n n团团队队建建设设与与管管理理,最最好好的的方方法法就就是是建建立立学学习习型型的的组组织织。是是我我愿愿意意学学习习、愿愿意意成成长长,你你带带着着这这种种心心态态,你,你时时时时刻刻都在欣刻刻都在欣赏赏。n n在在中中国国传传统统文文化化大大学学里里面面,这这种种观观点点尤尤其其重重要要,叫叫做做新新民民。海海尔尔把把作作新新民民导导入入企企业业文文化化,叫叫日事日日事日毕毕、日清日高。、日清日高。n n这这种种观观点点你你要要是是导导入入你你的的团团队队里里面面,我我告告诉诉你你
15、那那就是一个学就是一个学习习型的型的团队团队。n n你你不不是是最最好好的的,但但是是你你可可以以成成为为进进步步最最快快的的,争争取取做做到到让让人人家家士士别别三三日日当当什什么么,刮刮目目相相看看。你你能能不能做到,不能做到,让让你的人三天不学你的人三天不学习习就就撵撵不上你呢?不上你呢?n n所所以以以以后后不不要要看看人人家家过过去去评评价价一一个个人人,那那个个人人我我认识认识他,你都多他,你都多长时间长时间没没见过见过人家了?人家了?n n2121天天前前你你跟跟释释迦迦穆穆尼尼一一起起托托钵钵,2121天天后后人人家家菩菩提提树树下下觉觉悟悟了了,你你再再见见到到人人家家,你你
16、说说咱咱俩俩要要饭饭的的时时候候,让让狗狗给给撵撵出出来来了了,你你跟跟人人家家说说那那些些还还有有意意思思吗吗?n n三三天天如如果果没没见见到到一一个个人人,请请你你不不要要再再轻轻易易评评价价人人,你你知知道道这这三三天天人人家家干干什什么么去去了了?武武侠侠小小说说都都有有写写,进进哪哪个个沟沟里里,掉掉哪哪个个洞洞了了,你你知知道道在在里里面面碰碰到到谁谁了了,看看到到什什么么了了,所所以以人人家家出出来来,西西门门吹吹雪雪、孤孤独求独求败败。n n说说到管理,好多省到管理,好多省总总光剩下管了,你有去理光剩下管了,你有去理吗吗?n n“圣圣人人常常无无心心,以以百百姓姓心心为为心心
17、”,各各位位省省总总,你你以以你你的的团团队队员员工工心心为为心心了了吗吗?你你以以客客户户心心为为心心了了吗吗?你以消?你以消费费者心者心为为心了心了吗吗?n n“己欲立而立人,己欲达而达人己欲立而立人,己欲达而达人”,将心比心。,将心比心。n n管管理理者者的的必必备备素素质质:旗旗帜帜鲜鲜明明、目目的的明明确确、态态度度坚坚决。决。n n作作为为一一个个管管理理者者:1.1.绝绝对对诚诚实实;2.2.善善于于学学习习。3.3.公公正正;4.4.反反教教条条精精神神;5.5.勇勇于于展展现现自自己己和和发发现现他他人人最最好好的的一一面面;6.6.具具有有幽幽默默感感;7.7.既既能能高高
18、瞻瞻远远瞩瞩,又能脚踏又能脚踏实实地;地;8.8.自律;自律;9.9.自我平衡。自我平衡。团队能使平凡的人做出不平凡的事团队能使平凡的人做出不平凡的事n n很很多多人人都都认认为为最最好好的的团团队队是是“刘刘、关关、张张”的的团团队队,还还有有赵赵子子龙龙、诸诸葛葛亮亮,这这样样的的团团队队真真是是“千千年等一回年等一回”。n n还还有有一一些些人人认认为为世世界界上上最最好好的的团团队队是是唐唐僧僧团团队队。唐唐僧僧是是领领导导,也也是是最最无无为为的的一一个个,唐唐僧僧迂迂腐腐得得只只知知道道“获获取取真真经经”才才是是最最后后的的目目的的,孙孙悟悟空空脾脾气气暴暴躁躁却却有有通通天天本
19、本领领。猪猪八八戒戒好好吃吃懒懒做做但但情情趣趣多多多多,沙沙和和尚尚中中中中庸庸庸庸但但是是任任劳劳任任怨怨挑挑着着担担子子,这这样样的的团团队队无无疑疑比比“一一个个唐唐僧僧三三个个孙孙悟悟空空”的的团团队队更更能能精精诚诚合作、同舟共合作、同舟共济济。n n这这就就是是团团队队精精神神,有有了了猪猪八八戒戒才才有有了了乐乐趣趣,有有了了沙沙和和尚尚就就有有人人担担担担子子,少少了了谁谁也也不不可可以以,互互补补,相互支撑,关相互支撑,关键时键时也会吵架,但价也会吵架,但价值观值观不不变变。团队的管理就是要有核心的价值观团队的管理就是要有核心的价值观n n如如果果你你的的团团队队中中的的人
20、人是是为为了了你你才才工工作作,那那就就危危险险了。了。n n留留住住人人最最好好的的方方法法是是树树立立一一个个共共同同的的愿愿景景和和目目标标,不不同同个个性性,不不同同背背景景的的人人朝朝着着同同一一个个目目标标努努力力、奋奋斗。斗。这这才能把才能把团队拧团队拧成一股成一股绳绳。n n一一个个管管理理者者应应该该用用智智慧慧、胸胸怀怀、眼眼光光来来管管理理和和领领导导自自己己的的团团队队,而而不不是是想想尽尽办办法法去去控控制制它它,人人是是控制不了的。控制不了的。要让自己的员工把事业当做自己的孩子要让自己的员工把事业当做自己的孩子n n一一份份事事业业、一一份份工工作作首首先先是是你你
21、的的孩孩子子。父父母母再再穷穷也不会也不会卖卖孩子,不会怪孩子。孩子,不会怪孩子。n n养养过过孩孩子子的的都都知知道道,越越养养越越开开心心,不不会会再再养养孩孩子子时时,脑脑子子里里想想着着这这以以后后能能给给我我赚赚多多少少钱钱,不不赚赚钱钱把把他他卖卖了了。如如果果你你有有养养孩孩子子的的这这种种心心态态,事事业业会会越做越好,越做越快越做越好,越做越快乐乐。n n如如果果你你老老想想着着钱钱,没没有有人人愿愿意意跟跟你你交交流流,你你首首先先想想这这是是个个可可爱爱的的东东西西,我我自自己己的的事事业业,我我的的孩孩子子大大可可以以为为事事业业创创造造价价值值,可可以以给给我我带带来
22、来很很多多快快乐乐。最最后后它它还还产产出出很很多多钱钱,这这种种快快乐乐很很好好。如如果果第第一一天就想着从里面天就想着从里面挤挤出出钱钱,你永,你永远远不会好的。不会好的。不能统一人的思想,但可以统一人的目标不能统一人的思想,但可以统一人的目标n n千万不要相信你能千万不要相信你能统统一人的思想,那是不可能的。一人的思想,那是不可能的。n n30%30%的的人人永永远远不不可可能能相相信信你你。不不要要让让你你的的同同事事为为你你干干活活,而而让让他他们们为为我我们们共共同同的的目目标标干干活活,一一起起努努力力,团团结结在在一一个个共共同同的的目目标标下下面面,要要比比团团结结在在一个省
23、一个省总总周周围围容易得多。容易得多。n n所所以以首首先先要要说说服服大大家家认认同同共共同同的的理理想想,而而不不是是让让大家来大家来为为你干活。你干活。激励团队士气激励团队士气n n最最糟糟的的团团队队士士气气是是进进入入一一个个恶恶性性循循环环:省省办办不不盈盈利利-没没法法给给员员工工有有竞竞争争力力的的薪薪酬酬-员员工工士士气气低低落落-生生产产力力低低下下-省省办办不不盈盈利利,此此外外再再加加上上一一些些“负负激励激励”(罚罚款)因素,士气肯定一落千丈。款)因素,士气肯定一落千丈。n n在在许许多多人人眼眼里里,省省总总很很重重要要,地地总总很很重重要要,但但是是忘忘了了把把士
24、士气气传传达达给给基基层层的的终终端端经经理理。终终端端经经理理更更重要的是:我要重要的是:我要买车买车、我要、我要买买房、我要房、我要结结婚生子。婚生子。n n士士气气就就是是让让大大部部分分员员工工得得到到满满足足。激激励励士士气气除除了了物物质质需需求求外外,往往往往还还有有个个人人成成就就感感、受受尊尊重重、受受重重视视等精神方面的需求。等精神方面的需求。省总要对团队气氛敏感省总要对团队气氛敏感n n我我比比较较喜喜欢欢唐唐僧僧团团队队,而而不不喜喜欢欢刘刘备备团团队队。因因为为刘刘备备团团队队太太完完美美,千千年年难难得得一一见见。而而唐唐僧僧团团队队是是非常普通的。非常普通的。n
25、n唐唐僧僧有有很很强强的的使使命命感感,他他西西天天取取经经,谁谁都都改改变变不不了了,不不该该做做的的事事情情,他他不不会会去去做做,唐唐僧僧是是个个好好领领导导。n n孙孙悟悟空空这这种种人人他他很很有有可可能能就就变变成成野野狗狗,(业业绩绩好好,但但不不讲讲价价值值观观,不不讲讲团团队队精精神神,不不讲讲质质量量服服务务)团团队队里里面面最最爱爱的的是是这这些些人人,最最讨讨厌厌的的也也是是这这 些些人。人。n n其其实实猪猪八八戒戒很很重重要要,他他是是这这个个团团队队的的润润滑滑剂剂,你你别别看看他他很很反反动动,但但是是他他特特幽幽默默,一一个个团团队队没没有有笑笑脸脸是很痛苦的
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