培训与开发.ppt
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1、2024年年3月月23日日第第1页页第三章第三章 培训与开发培训与开发梁栩凌梁栩凌Lxl0186L企业人力资源管理师职业资格培训助理管理师2024年年3月月23日日第第2页页补充材料:人力资源开发与培训补充材料:人力资源开发与培训一、人力一、人力资源开源开发(HRDHRD)人力人力资源开源开发:国家或地区、企:国家或地区、企业、家庭、个人,教育等、家庭、个人,教育等启智活启智活动,培养人才、开,培养人才、开发潜能、提升潜能、提升质量。量。贯穿人的一生。穿人的一生。企企业人力人力资源开源开发指的是指的是对企企业内部人内部人员及外部目及外部目标人人员实际能力与潜在能力的有效使用、合理启能力与潜在能
2、力的有效使用、合理启发和充分挖掘。和充分挖掘。二、开二、开发的方式的方式 教育、教育、培养培养和和训练 三、开三、开发的内容的内容 导向教育向教育 员工培工培训 职业生涯管理生涯管理四、开四、开发与培与培训 培培训是开是开发的核心的核心 三级内容三级内容:企业对于自己员工的培训企业对于自己员工的培训2024年年3月月23日日第第3页页关于人才培养关于人才培养 较长时期内期内针对某某类潜在能力所做的一系列潜在能力所做的一系列发掘、掘、启启发、见识、磨、磨练、强化、化、综合等事合等事项。培养方式:提供工作机会培养方式:提供工作机会 适当工作适当工作岗位位 有意有意识引引导和教和教习 侧重性重性绩效
3、效评价价 针对性工作性工作环境境培养与成材培养与成材2024年年3月月23日日第第4页页培训类型培训类型以培训方式以培训方式封闭式培训封闭式培训 开放式培训开放式培训与工作的关系与工作的关系脱产培训脱产培训 半脱产培训半脱产培训 全脱产培训全脱产培训培训培训专业培训专业培训 技术培训技术培训 素质培训素质培训 管理培训管理培训培训场所培训场所内训内训 外训外训企业资助情况企业资助情况全资资助培训全资资助培训 自费培训自费培训 半资资助培训半资资助培训培训性质培训性质同质培训同质培训 异质培训异质培训培训技术培训技术操作培训操作培训 模拟培训模拟培训 网络虚拟培训网络虚拟培训培训用途培训用途业务
4、技能培训业务技能培训 资格认证培训资格认证培训专业培训类型专业培训类型推销员培训推销员培训 公关技巧培训公关技巧培训 培训师培训培训师培训2024年年3月月23日日第第5页页培训发展培训发展v 泰勒泰勒时期的成批培期的成批培训内部内部规范化培范化培训v 现在的市在的市场化培化培训社会化社会化规范培范培训,外,外对内内v 未来的企未来的企业大学大学内部内部规范培范培训学校化,内学校化,内对外外2024年年3月月23日日第第6页页培训误区培训误区1.不知怎么培不知怎么培训和培和培训哪些人?哪些人?2.2.高层领导不需要培训高层领导不需要培训3.盲目培盲目培训 流行什么培流行什么培训什么,抓住什么培
5、什么,抓住什么培训什么什么4.4.培训化钱、费时培训化钱、费时5.新新员工自然能工自然能够胜任工作任工作6.6.培训重知识、轻才能,忽略态度培训重知识、轻才能,忽略态度7.效益好效益好时不不须培培训,效益差,效益差时没没钱培培训2024年年3月月23日日第第7页页第一节第一节 培训管理培训管理 (练习题1 1)第二节第二节 培训方法的选择培训方法的选择第三节第三节 培训制度的建立与推行培训制度的建立与推行2024年年3月月23日日第第8页页第一节第一节 培训管理培训管理分析培训需要分析培训需要不同层次不同层次 评估培训效果评估培训效果组织培训实施组织培训实施制定培训规划制定培训规划培训师、课程
6、、时间、教材、设备培训师、课程、时间、教材、设备不同方面不同方面 项目、内容、过程、资源、预算项目、内容、过程、资源、预算提出申请、规定责任及义务、不影响工作提出申请、规定责任及义务、不影响工作不同时期不同时期 2024年年3月月23日日第第9页页第一单元第一单元 培训需求的分析培训需求的分析知知识要求:要求:(培(培训需求分析的作用和内容)需求分析的作用和内容)*概念概念 内容内容 *层次分析层次分析一、培一、培训需求分析的作用需求分析的作用 P115v找出差距确立培训目标找出差距确立培训目标v找出解决问题的方法找出解决问题的方法v进行前瞻性预测分析进行前瞻性预测分析v进行培训成本预算进行培
7、训成本预算v促进企业各方达成共识促进企业各方达成共识2024年年3月月23日日第第10页页二、二、培训需求分析的内容培训需求分析的内容 P117培培训训需需求求分分析析主要内容主要内容层次分析层次分析*战略层次分析战略层次分析各种可能改变组织优先权的因素各种可能改变组织优先权的因素组织层次分析组织层次分析企业的目标、资源环境等企业的目标、资源环境等员工个人层次分析员工个人层次分析实际绩效与绩效标准的差距实际绩效与绩效标准的差距对象分析对象分析*新员工培训需求分析新员工培训需求分析任务分析法在职员工培训需求分析在职员工培训需求分析绩效分析法阶段分析阶段分析目前培训需求分析目前培训需求分析生产经营
8、目标及其实现未来培训需求分析未来培训需求分析前瞻性培训需求分析方法2024年年3月月23日日第第11页页培训需求分析的培训需求分析的 能力要求:能力要求:*一、一、培训需求分析的实施程序培训需求分析的实施程序 *四个步骤、十五项工作四个步骤、十五项工作 二、撰写员工培训需求分析报告二、撰写员工培训需求分析报告*三、培训需求信息的收集方法三、培训需求信息的收集方法 *方法方法 内容内容*优缺点优缺点 四、培训需求分析模型四、培训需求分析模型 模型名称模型名称*内容内容 如何使用如何使用【注意事项注意事项】P1262024年年3月月23日日第第12页页*作好前期作好前期 准备工作准备工作制定制定调
9、查计划调查计划实施实施调查工作调查工作分析输出分析输出调查结果调查结果建建立立员员工工背背景景档档案案同同各各部部门门人人员员保保持持联联系系向向主主管管领领导导反反映映情情况况准准备备培培训训需需求求调调查查设设计计行行动动计计划划确确定定调调查查目目标标选选择择合合适适的的调调查查方方法法确确定定调调查查内内容容提提出出培培训训培培训训需需求求动动议议或或愿愿望望调调查查申申报报汇汇总总需需求求动动议议分分析析培培训训需需求求汇汇总总意意见见,确确认认培培训训需需求求对对调调查查信信息息进进行行归归类类、整整理理对对调调查查需需求求进进行行分分析析总总结结撰撰写写培培训训需需求求分分析析报
10、报告告 培训需求分析的实施程序培训需求分析的实施程序2024年年3月月23日日第第13页页撰写员工培训需求分析报告撰写员工培训需求分析报告 P121v需求分析实施的背景需求分析实施的背景v开展需求分析的目的和性质开展需求分析的目的和性质v概述需求分析实施的方法和过程概述需求分析实施的方法和过程v阐明分析结果阐明分析结果v解释、评论分析结果和提供参考意见解释、评论分析结果和提供参考意见v附录附录v报告提要(也可置于开头)报告提要(也可置于开头)2024年年3月月23日日第第14页页培训需求信息的收集方法培训需求信息的收集方法方法名称方法名称方法内容方法内容方法细分方法细分*面谈法面谈法与培训对象
11、面对面谈话与培训对象面对面谈话v个人面谈法个人面谈法v集体会谈法集体会谈法*重点团队分重点团队分析法析法选择一批熟悉工作的员选择一批熟悉工作的员工作为代表参加讨论工作为代表参加讨论v培养对象分类培养对象分类v安排会议时间及会议讨论内容安排会议时间及会议讨论内容v会后对讨论结果的整理会后对讨论结果的整理*工作任务分工作任务分析法析法以工作说明书为依据,以工作说明书为依据,与员工表现作对比与员工表现作对比v工作任务分析记录表工作任务分析记录表v工作盘点法工作盘点法*观察法观察法培训者通过观察亲自了培训者通过观察亲自了解情况解情况*调查问卷法调查问卷法将系列问题编制问卷,将系列问题编制问卷,发给培训
12、对象发给培训对象2024年年3月月23日日第第15页页培训需求分析模型培训需求分析模型 P125v 循环评估循环评估模型模型v 全面性任务分析模型全面性任务分析模型v 绩效差距分析模型绩效差距分析模型v 前瞻性培训需求分析模型前瞻性培训需求分析模型2024年年3月月23日日第第16页页循环评估模型循环评估模型培训需求培训需求分析分析培训计划培训计划设计设计培训方案培训方案实施实施培训效果培训效果反馈反馈培训需求培训需求跟踪分析跟踪分析组织业务、人事变动、政策程序变化2024年年3月月23日日第第17页页第二单元第二单元 培训规划的制定培训规划的制定知知识要求:要求:*一、培一、培训规划的主要内
13、容划的主要内容 P127 *内容条目内容条目 *二、年度培二、年度培训计划的构成划的构成 内容内容2024年年3月月23日日第第18页页能力要求:能力要求:*一、制定培训规划的步骤和方法一、制定培训规划的步骤和方法 P129 *九大步骤九大步骤 理解目的、结果、方法理解目的、结果、方法*二、年度培训计划的制定二、年度培训计划的制定 P134 *内容构成内容构成*三、年度培训计划的经费预算三、年度培训计划的经费预算 经费种类经费种类2024年年3月月23日日第第19页页第三单元第三单元 培训组织与实施培训组织与实施知知识要求:要求:(对培培训师的要求)的要求)P134分分组方法:方法:随机分随机
14、分组 搭配分搭配分组 自行自行组合合培培训师分分类:授授课式式 实操式操式 技能式技能式2024年年3月月23日日第第20页页能力要求能力要求:*一、培训师的培训与开发一、培训师的培训与开发 P135 类型类型*二、二、(内部)培训课程的实施与管理(内部)培训课程的实施与管理 *三、企业外部培训的实施三、企业外部培训的实施 四、培训计划实施的控制四、培训计划实施的控制培训师选择培训师选择练习题练习题22024年年3月月23日日第第21页页培训课程的实施与管理培训课程的实施与管理 P135v*前期准备工作前期准备工作v培训实施工作培训实施工作v知识或技能的传授知识或技能的传授v对学习的回顾与评估
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