物业巡查规范与要领.docx
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1、一楼宇巡查的内容1、治安隐患的巡查。2、公共设施设备安全完好状况的巡查。3、清洁卫生状况的巡查。4、园林绿化维护状况的巡查。5、装修违章的巡查。6、消防违章的巡查。7、利用巡查机会与住户沟通。二楼宇巡查的方法看:通过观察来发现物业管理服务中存在问题。听:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。摸:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。调查了解:向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。三楼宇巡查的工作要领要领一:检查水表1、检查水电是否处于正常状态,记录损坏的水电表情况。2、在无人居住的情况下应关上水表阀门,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示。3、当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)
2、时,应在巡查登记表中予以记录,并及时报告机电维修部主管。要领二:巡查楼梯间1、检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态。2、检查楼梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损。3、检查消防栓是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;防火门是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警实施是否完好。4、检查卫生状况是否良好。要领三:巡查逃生平台1、检查逃生天台的门是否随手打开(严禁上锁)。2、检查逃生天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好。3、检查有无违章占用逃生天台的现象。4、检查雨水管是否通畅。5、检
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