某某公司新员工职业心态与礼仪培训方案.ppt
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1、新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工培训新员工培训职业心态与职业礼仪职业心态与职业礼仪新员工综合培训新员工综合培训新员工培训课程内容课程内容职业心态篇职业心态篇 来到新环境来到新环境,你需要准备什么你需要准备什么?优秀的员工应具备的四种心态优秀的员工应具备的四种心态 了解自己的职务了解自己的职务 如何接受任务如何接受任务职业礼仪篇职业礼仪篇 仪容、仪表仪容、仪表 介绍、握手、接递名片、行走、乘车、电话介绍、握手、接递名片、行走、乘车、电话2新员工综合培训新员工综合培训新员工培训3新员工综合培训新员工综合培训新员工培训你你是否有下列感觉?是否有下列感觉?陌生的脸孔环绕着
2、你。陌生的脸孔环绕着你。对新工作是否有能力做好而感到不安。对新工作是否有能力做好而感到不安。对于新工作的意外事件感到胆怯。对于新工作的意外事件感到胆怯。对新工作有力不从心的感觉。对新工作有力不从心的感觉。不熟悉公司法令规章。不熟悉公司法令规章。对新工作环境陌生。对新工作环境陌生。不知道所遇的上司属哪一类型。不知道所遇的上司属哪一类型。4新员工综合培训新员工综合培训新员工培训5新员工综合培训新员工综合培训新员工培训来到一个新的环境,您准备好了吗?来到一个新的环境,您准备好了吗?6新员工综合培训新员工综合培训新员工培训融入不是向原有环境的一种妥协;融入不是向原有环境的一种妥协;融入不是向自己原则的
3、一种投降;融入不是向自己原则的一种投降;融入更不是一种随波逐流的随遇而安;融入更不是一种随波逐流的随遇而安;融入应该是一种投入心态;融入应该是一种投入心态;融入应该是一种有容乃大的合作精神;融入应该是一种有容乃大的合作精神;融入更是一种尊重。融入更是一种尊重。来到一个新的环境,您准备好了吗?来到一个新的环境,您准备好了吗?7新员工综合培训新员工综合培训新员工培训来到一个新的环境,您准备好了吗?来到一个新的环境,您准备好了吗?8新员工综合培训新员工综合培训新员工培训来到一个新的环境,您准备好了吗?来到一个新的环境,您准备好了吗?主动去问;主动去问;主动去想;主动去想;主动沟通;主动沟通;主动观察
4、;主动观察;别等、靠、要。别等、靠、要。9新员工综合培训新员工综合培训新员工培训来到一个新的环境,您准备好了吗?来到一个新的环境,您准备好了吗?10新员工综合培训新员工综合培训新员工培训来到一个新的环境,您准备好了吗?来到一个新的环境,您准备好了吗?积极能够激发热情;积极能够激发热情;积极能够增强创造力;积极能够增强创造力;积极的人相信好事情总积极的人相信好事情总是会发生的。是会发生的。11新员工综合培训新员工综合培训新员工培训优秀的员工应具备的四种心态优秀的员工应具备的四种心态先做人后做事;先做人后做事;过去不等于未来过去不等于未来;我有必定成功公式;我有必定成功公式;是的我准备好了;是的我
5、准备好了;12新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工综合培训新员工培训新员工培训优秀的员工应有的优秀的员工应有的心态心态 先做人后做事先做人后做事 员工在工作单位会有这样的一种心态:我只要我只要把自己的工作做好就行了,把自己的工作做好就行了,不用理会其他人。不用理会其他人。但是,根据对国际100家大公司的调查:他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力,他们考量的标准绝大部分集中在以下几点:勇于承担责任勇于承担责任具有团队精神具有团队精神善于学习善于学习有向心力有向心力了解组织与他人的需要了解组织与他人的需要新员工综合培训新员工综合培训新员工培训优秀的员工应有的优秀的员工应有的心态心态 过
6、去不等于未来过去不等于未来过去的成功并不代表你在未来就一定成功;过去的成功并不代表你在未来就一定成功;过去的失败并不表示你在未来不会成功。过去的失败并不表示你在未来不会成功。关键是认清现在,调整心态关键是认清现在,调整心态14新员工综合培训新员工综合培训新员工培训优秀的员工应有的优秀的员工应有的心态心态 我有必定成功公式我有必定成功公式安东尼安东尼.罗宾说:罗宾说:美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结经验时写道:“知道目标,找出好的方法,起身去做,观知道目标,找出好的方法,起身去做,观察察每个步骤的结果,不断修正调整,以达到目每个步骤的结果,不断修正调整,以达到目标为止。标为止。”15新员
7、工综合培训新员工综合培训新员工培训优秀的员工应有的优秀的员工应有的心态心态 我有必定成功公式我有必定成功公式成功的公式成功的公式=(40%的知识技能的知识技能60%的心态)的心态)行动力行动力速度速度16新员工综合培训新员工综合培训新员工培训优秀的员工应有的优秀的员工应有的心态心态 是的,我准备好了是的,我准备好了 YES,I AM READY!17新员工综合培训新员工综合培训新员工培训优秀的员工应有的优秀的员工应有的心态心态 是的,我准备好了是的,我准备好了拒绝这种心态:拒绝这种心态:在心理上认为自己是一个新人,一切都毫无经验,公司应该给予更多的照顾与宽容。18新员工综合培训新员工综合培训新
8、员工培训“是的,我准备好了是的,我准备好了”意味着:意味着:“我虚心地接受公司主管的指示,全力以赴我虚心地接受公司主管的指示,全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战,以增长我的能力我已准备好接受各项挑战,以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一个领域要成为专家我已准备好在某一个领域要成为专家”
9、“不以新人、弱者的姿态自居不以新人、弱者的姿态自居”19新员工综合培训新员工综合培训新员工培训了解自己的职务了解自己的职务责任责任权限权限义务义务20新员工综合培训新员工综合培训新员工培训1.1.了解职务了解职务责任责任当你到达工作岗位后,必须清楚了解自己的当你到达工作岗位后,必须清楚了解自己的当你到达工作岗位后,必须清楚了解自己的当你到达工作岗位后,必须清楚了解自己的工作内容。工作内容。工作内容。工作内容。同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的期待,因为往往你对工作内容的看法
10、和务的期待,因为往往你对工作内容的看法和务的期待,因为往往你对工作内容的看法和务的期待,因为往往你对工作内容的看法和主管的期望会有差距。主管的期望会有差距。主管的期望会有差距。主管的期望会有差距。21新员工综合培训新员工综合培训新员工培训1.1.了解职务了解职务权限权限权限权限 组织上的每个职务都给予一定权限,以完组织上的每个职务都给予一定权限,以完组织上的每个职务都给予一定权限,以完组织上的每个职务都给予一定权限,以完成他的工作。成他的工作。成他的工作。成他的工作。新进人员经常会感觉到自己权限有限,人新进人员经常会感觉到自己权限有限,人新进人员经常会感觉到自己权限有限,人新进人员经常会感觉到
11、自己权限有限,人微言轻,请你也相对地认识到自己所负的微言轻,请你也相对地认识到自己所负的微言轻,请你也相对地认识到自己所负的微言轻,请你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。责任也是有限的。责任也是有限的。责任也是有限的。每个人在他的职务范围内都有发言权及建每个人在他的职务范围内都有发言权及建每个人在他的职务范围内都有发言权及建每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权议权议权议权 22新员工综合培训新员工综合培训新员工培训1.1.了解职务了解职务义务义务义务义务 当你承担了责任,你就必须百分之百地完当你承担了责任,你就必须百分之百地完当你承担了责任,你就必须百分之百地完当你承担了责任,你就必
12、须百分之百地完成你的责任;百分之百完成你的责任就是成你的责任;百分之百完成你的责任就是成你的责任;百分之百完成你的责任就是成你的责任;百分之百完成你的责任就是你的义务。你的义务。你的义务。你的义务。23新员工综合培训新员工综合培训新员工培训2.2.如何接受任务如何接受任务主管呼叫您的名字时,您应做注意什么?主管呼叫您的名字时,您应做注意什么?主管呼叫您的名字时,您应做注意什么?主管呼叫您的名字时,您应做注意什么?用有朝气的声音立刻回答用有朝气的声音立刻回答用有朝气的声音立刻回答用有朝气的声音立刻回答不要闷不作声的走向主管不要闷不作声的走向主管不要闷不作声的走向主管不要闷不作声的走向主管不要使用
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