[人力资源]培训与开发.ppt
《[人力资源]培训与开发.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《[人力资源]培训与开发.ppt(158页珍藏版)》请在沃文网上搜索。
1、大量管理资料下载TRAINING AND DEVELOPINGTRAINING AND DEVELOPING 大量管理资料下载【案例案例】松下公司的松下公司的“造物先造人造物先造人”1、案例带给你的思考、案例带给你的思考2、案例中松下公司的成功主要表现在哪些方面、案例中松下公司的成功主要表现在哪些方面3、请你结合已学知识谈谈员工培训的原因、请你结合已学知识谈谈员工培训的原因大量管理资料下载本章应解决的主要问题本章应解决的主要问题1、培训是什么(定义、内容、特点、原则)、培训是什么(定义、内容、特点、原则)2、如何培训(培训的程序和培训的方法)、如何培训(培训的程序和培训的方法)3、什么是职业生
2、涯、什么是职业生涯4、如何进行职业生涯设计与职业管理、如何进行职业生涯设计与职业管理大量管理资料下载 培训培训n组组织织将将组组织织发发展展与与个个人人发发展展目目标标相相结结合合的的基基础础上上,有有目目的的、有有组组织织、有有计计划划、有有系系统统地地对对员员工工进进行行教教育育、锻锻炼炼、训练的活动。训练的活动。n根根据据实实际际工工作作的的需需要要,为为提提高高劳劳动动者者素素质质和和能能力力而而对对其其实施的培养和训练。实施的培养和训练。第一节第一节第一节第一节 员工培训概述员工培训概述员工培训概述员工培训概述分析分析n最终目的:更好地实现组织和个人目标最终目的:更好地实现组织和个人
3、目标n主要手段:教育、锻炼、训练主要手段:教育、锻炼、训练n结结果果:提提高高技技能能、增增加加知知识识、改改变变态态度度、激激发发创创新新提高员工素质提高员工素质大量管理资料下载【培训的目的培训的目的】提高和增强员工对组织的认可和归属感,进一步完善提高和增强员工对组织的认可和归属感,进一步完善企业文化企业文化增强组织和个人的应变能力和适应能力增强组织和个人的应变能力和适应能力满足员工自身发展的需要满足员工自身发展的需要更新知识技能、提高工作能力,改善绩效水平更新知识技能、提高工作能力,改善绩效水平大量管理资料下载【培训的特点培训的特点】思考思考员工培训与学校教育的区别员工培训与学校教育的区别
4、1、培训对象、培训对象成年人的复杂性成年人的复杂性2、培训内容、培训内容针对性、实用性、应用性针对性、实用性、应用性3、培训的形式、培训的形式灵活性与多样性灵活性与多样性4、培训时间、培训时间经常性、长期性、速成性经常性、长期性、速成性大量管理资料下载【培训分类培训分类】从对象上从对象上1、新员工、新员工2、老员工、老员工从形式上从形式上1、岗前培训、岗前培训2、脱岗培训、脱岗培训3、在岗培训、在岗培训(思考(思考培训的内容分别是什么)培训的内容分别是什么)大量管理资料下载职前培训一般性培训公司的历史、传统与基本方针公司风气,公司理念、价值观本行业的现状与公司的地位企业的制度与组织结构产品知识
5、、制造与销售公务礼仪、行为规范专业性培训就业规则、薪酬与晋升制度劳动合同安全、卫生、福利与社会保险技术、业务、会计等各种管理方法训练在职培训管理人员培训专业性培训观察、知觉力分析、判断力反思、记忆力推理、创新力口头文字表达力管理基础知识管理实务案例分析情商行政人事培训财务会计培训营销培训生产技术培训生产管理培训采购培训质量管理培训安全卫生培训电脑培训其它专业性培训例举例举例举例举大量管理资料下载【培训的内容培训的内容】知识性内容:知识性内容:文化基础知识、专业理论知识文化基础知识、专业理论知识技能性内容:技能性内容:基本技能、职业技能、特殊技能基本技能、职业技能、特殊技能行为规范式内容:行为规
6、范式内容:企业的文化、员工的态度企业的文化、员工的态度前瞻性内容:前瞻性内容:战略上的培训战略上的培训大量管理资料下载【培训的原则培训的原则】服务组织发展战略服务组织发展战略目标性原则目标性原则全员培训与差异培训相结合全员培训与差异培训相结合激励原则激励原则实效原则实效原则大量管理资料下载 工作内容工作内容 效效果果 成败分析成败分析 建建议议 组组织织 管管理理 教教材材 设备、工具设备、工具 学员通讯录学员通讯录 目标目标为什么?为什么?对象谁?对象谁?内容什么?内容什么?地点在哪儿?地点在哪儿?教师谁来做?教师谁来做?培训方式培训方式 经费经费 第二节员工培训流程第二节员工培训流程分析培
7、训需求分析培训需求 组织目标组织目标 岗位工作需要岗位工作需要 个人计划个人计划实施实施 准备材料准备材料 评估评估计划和设计计划和设计大量管理资料下载培训需求分析培训需求分析培训需求分析培训需求分析分析组织分析任务分析人员分析决定组织中哪里需要培训决定培训内容应该是什么决定谁应该接受培训和他们需要什么培训目目 的的v考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求v将实际结果与目标进行比较v制定人力资源计划v评价组织环境分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度v通过业绩评估,分析造成差距的原因v收集和分析关键事件v进行培训需求调查具具 体体
8、方方 法法 举举 例例大量管理资料下载设定培训目标设定培训目标设定培训目标设定培训目标例例例例n知识目标知识目标:培训后受训者将知道什么:培训后受训者将知道什么n行为目标行为目标:受训者将在工作中做什么:受训者将在工作中做什么n结果目标结果目标:通过培训组织获得什么最终结果:通过培训组织获得什么最终结果n知识目标知识目标:什么是人力资源管理:什么是人力资源管理n行为目标行为目标:设计、制定各种人力资源管理制度和方案:设计、制定各种人力资源管理制度和方案n结果目标结果目标:员工满意度提高、流动率降低、效益提高:员工满意度提高、流动率降低、效益提高大量管理资料下载 培训实施培训实施 因人施教因人施
9、教 新员工新员工:公司概况、纪律、制度、企业理念、公司概况、纪律、制度、企业理念、基本技能与方法基本技能与方法 老员工老员工:技能、态度、新的制度技能、态度、新的制度 基层管理人员基层管理人员:技能、态度技能、态度 中层管理人员:中层管理人员:技术技能、管理技能与方法技术技能、管理技能与方法 高层管理人员高层管理人员:管理知识;经济学、心理学管理知识;经济学、心理学 知识;管理能力等。知识;管理能力等。大量管理资料下载充分实践充分实践考试成绩与奖金挂钩,与晋升挂钩考试成绩与奖金挂钩,与晋升挂钩考核培训的应用情况考核培训的应用情况 效果反馈与结果强化(改进与使用)效果反馈与结果强化(改进与使用)
10、晋晋 升升好好加加 薪薪 新培训新培训培训培训 换岗换岗不好不好降职,降薪降职,降薪 淘汰淘汰大量管理资料下载 培训方法培训方法 代理性学习代理性学习 讲授法讲授法 演示法演示法 视听法视听法 亲验性学习亲验性学习 讨论法讨论法 角色扮演角色扮演 个案研究个案研究 现场考察现场考察 模拟练习模拟练习大量管理资料下载 管理人员培训方法管理人员培训方法 替补训练替补训练 轮岗培训轮岗培训 决策训练(在职或课堂)决策训练(在职或课堂)敏感性训练敏感性训练是一种在教师指导下参加改善关系是一种在教师指导下参加改善关系 小组,公开表达情感,提高参加者对自己行为以及他人行小组,公开表达情感,提高参加者对自己
11、行为以及他人行 为洞察力的方法。为洞察力的方法。大量管理资料下载 培训效果评价培训效果评价 对教学的评价对教学的评价 学员打分、座谈会学员打分、座谈会 对被训者行为和业绩的评价对被训者行为和业绩的评价 态度与行为态度与行为:可观察、记录可观察、记录 工作业绩工作业绩.工作数量、工作质量工作数量、工作质量:可观察、测量可观察、测量大量管理资料下载职业生涯计划职业生涯计划职业生涯计划职业生涯计划与与与与职业职业管理职业职业管理职业职业管理职业职业管理大量管理资料下载【职业生涯职业生涯】又称职业发展,是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的又称职业发展,是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活
12、动与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。工作活动与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。【职业计划职业计划】个人职业计划个人职业计划:个人为在自己的职业生涯中得到顺利的成长和发展,而制定的自己成长、发展和不断追求满意的计划。(企业)职业计划(企业)职业计划:也叫职业管理,即企业为了不断增强员工满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、发展与组织需求和发展相结合的计划的过程。大量管理资料下载职业生涯管理职业生涯管理:是指将个人职业需求与组织目标和组是指将个人职业需求与组织目标和组 织需要相联系而作出的有计划的努力织需要相联系而作出的有计划的努力.职业生涯管理
13、对企业的意义职业生涯管理对企业的意义有利于组织变革有利于组织变革增强员工对不确定性的适应力增强员工对不确定性的适应力增强员工对公司的认同感增强员工对公司的认同感工作自豪感工作自豪感5.1 5.1 职业生涯管理的重要性职业生涯管理的重要性大量管理资料下载 职业生涯管理对员工的意义职业生涯管理对员工的意义 认识到自身的兴趣、价值、优势和不足认识到自身的兴趣、价值、优势和不足 确定职业发展目标确定职业发展目标 获取公司内部有关工作机会的信息获取公司内部有关工作机会的信息 制定行动计划,以实现职业发展目标制定行动计划,以实现职业发展目标 5.1 5.1 职业生涯管理的重要性职业生涯管理的重要性大量管理
14、资料下载5 52 2 影响员工职业选择的主要因素影响员工职业选择的主要因素具有何种具有何种职业性向职业性向:实实务务性性、探探究究性性、艺艺术术性性、社社会会性性、企业性、常规性企业性、常规性占主导地位的占主导地位的职业锚职业锚是什么是什么一处于哪个职业发展一处于哪个职业发展阶段阶段一一知识技能水平知识技能水平如何如何一发展一发展潜能潜能与资质如何与资质如何一职业一职业信息信息的获得的获得大量管理资料下载【职业兴趣的类型职业兴趣的类型】常规型常规型企业型企业型社会型社会型艺术型艺术型调研型调研型机械型机械型大量管理资料下载类型类型 偏偏 好好人格特点人格特点 机械型机械型 害羞、真诚、持久、稳
15、定、顺害羞、真诚、持久、稳定、顺从、实际从、实际 偏好需要技能、力量、协调性的体偏好需要技能、力量、协调性的体力活动力活动 调研型调研型 分析、创造、好奇、独立分析、创造、好奇、独立 偏好需要思考、组织和理论的活动偏好需要思考、组织和理论的活动 社会型社会型 社会、友好、合作、理解社会、友好、合作、理解 偏好能够帮助和提高别人的活动偏好能够帮助和提高别人的活动 常规型常规型 顺从、高效、实际、缺乏想象顺从、高效、实际、缺乏想象力、缺乏灵活性力、缺乏灵活性 偏好规范、有序、清楚明确的活动偏好规范、有序、清楚明确的活动 企业型企业型 自信、进取、精力充沛、盛气自信、进取、精力充沛、盛气凌人凌人 偏
16、好那些能够影响他人和获得权利偏好那些能够影响他人和获得权利的语言活动的语言活动 艺术型艺术型 富于想象力、无序、杂乱、理富于想象力、无序、杂乱、理想、情绪化、不实际想、情绪化、不实际 偏好那些需要创造性表达的模糊且偏好那些需要创造性表达的模糊且无规则可循的活动无规则可循的活动 大量管理资料下载 5.3 5.3 职业锚及其类型职业锚及其类型 职业锚职业锚即个人稳定的职业贡献区和成长区即个人稳定的职业贡献区和成长区 美美 E.H.E.H.施恩施恩 1968-1975 1968-1975 44 44名研究院毕业生跟踪调查名研究院毕业生跟踪调查 技术或功能型技术或功能型 管理型管理型 职业锚的类型职业
17、锚的类型 创造型创造型 安全型安全型 自主型自主型 大量管理资料下载技术型特征:技术型特征:职职业业涉涉及及:科科学学研研究究、工工程程技技术术、财财务务分分析析、系系统统分析、企业计划等分析、企业计划等特特 征:征:专注于特定领域专业技术发展专注于特定领域专业技术发展 对管理工作不感兴趣对管理工作不感兴趣 看看不不起起和和惧惧怕怕管管理理(视视管管理理为为“丛丛林林”、“政政治治竞竞技技场场”)缺乏人际技能缺乏人际技能 过于客观过于客观大量管理资料下载【管理型特征管理型特征】管理责任越大越好管理责任越大越好有强烈的迁升动机有强烈的迁升动机对组织的依赖性(对组织的依赖性(“组织人组织人”)具有
18、将分析能力、人际能力、感情能力合成的能力具有将分析能力、人际能力、感情能力合成的能力 分析能力分析能力在信息不全或不确定的情况下,能识别、在信息不全或不确定的情况下,能识别、分析和解决问题。分析和解决问题。人际能力人际能力能影响、监督、率领、控制组织的各级人员,能影响、监督、率领、控制组织的各级人员,有成效地实现组织目标。有成效地实现组织目标。感情能力感情能力 能为感情危机和人际危机所激励,而不是被能为感情危机和人际危机所激励,而不是被 拖垮或压倒;能够承担高水平的责任,而不拖垮或压倒;能够承担高水平的责任,而不 是变得软弱无力;能够使用权力而不感到内是变得软弱无力;能够使用权力而不感到内 疚
19、或羞怯。疚或羞怯。大量管理资料下载强烈的创造需求和欲望强烈的创造需求和欲望意志坚定、敢于冒险意志坚定、敢于冒险 创造型特征:创造型特征:追求不受或少受约束的工作环境追求不受或少受约束的工作环境有职业认同感有职业认同感 自主型特征:自主型特征:大量管理资料下载追求职业的安全与稳定追求职业的安全与稳定按要求行事按要求行事对组织有依赖性对组织有依赖性职业生涯开发受到限制职业生涯开发受到限制安全型特征:安全型特征:大量管理资料下载基层主管基层主管基层主管基层主管中层管理者中层管理者中层管理者中层管理者高层管理者高层管理者高层管理者高层管理者高级营销员高级营销员高级营销员高级营销员合格员工合格员工合格员
20、工合格员工高级设计员高级设计员高级设计员高级设计员设计师设计师设计师设计师设计专家设计专家设计专家设计专家营销专家营销专家营销专家营销专家营销工程师营销工程师营销工程师营销工程师初做者初做者初做者初做者管理职种通道管理职种通道一级标准一级标准二级标准二级标准三级标准三级标准一级标准一级标准其他通道其他通道其他通道其他通道基层主管基层主管基层主管基层主管中层管理者中层管理者中层管理者中层管理者高层管理者高层管理者高层管理者高层管理者高级营销员高级营销员技术员技术员合格员工合格员工合格员工合格员工高级设计员高级设计员事务员事务员设计师设计师生产主管生产主管设计专家设计专家生产副总生产副总营销专家营
21、销专家技术总工技术总工营销工程师营销工程师技术主管技术主管初做者初做者初做者初做者管理职种通道管理职种通道技术职种通道技术职种通道生产职种通道生产职种通道其他通道其他通道其他通道其他通道员工多种职业发展通道员工多种职业发展通道二级标准二级标准三级标准三级标准示例大量管理资料下载我向往哪一路线发展?价值 理想 成就动机 兴趣我适合往哪一路线发展?智慧 技能 情商 学历 性格我可以往哪一路线发展?组织环境 社会环境 经济环境 政治环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣分析挑战与机会分析目标取向机会取向能力取向职业趋向生涯路线确定职业生涯规划路线分析图示职业生涯规划路线分析图示职业生涯规划路线分析图
22、示职业生涯规划路线分析图示大量管理资料下载5.4 5.4 员工与组织的相互接纳员工与组织的相互接纳 相互接纳是一种心理契约相互接纳是一种心理契约 相互承认、认同和接受相互承认、认同和接受 相互接纳有信号标示相互接纳有信号标示大量管理资料下载新雇员接纳组织信号:新雇员接纳组织信号:1.1.决定留在组织中决定留在组织中 2 2发挥出高水平的内激力和承诺发挥出高水平的内激力和承诺 3.3.关注组织的发展,具有团队意识和参与意识,关注组织的发展,具有团队意识和参与意识,4 4接受不合意的工作、报酬或较低的职务等级接受不合意的工作、报酬或较低的职务等级 将之视为暂时的情况,相信和期待组织的许诺将之视为暂
23、时的情况,相信和期待组织的许诺 一定可以兑现。一定可以兑现。大量管理资料下载组织对新雇员的接纳组织对新雇员的接纳:1 1正面的实绩评定正面的实绩评定 2 2分享组织的分享组织的“机密机密”3 3流向组织内核流向组织内核 4.4.提升提升 5.5.加薪加薪 6.6.分配新工作分配新工作 7.7.参加意识活动参加意识活动大量管理资料下载 5.5 5.5 职业生涯发展阶段的特征职业生涯发展阶段的特征探索阶段探索阶段立业阶段立业阶段离职阶段离职阶段维持阶段维持阶段工工作作需需求求情情感感需需求求要求从事多种要求从事多种 不同的工作。不同的工作。希望自己探索希望自己探索 进行试探性的进行试探性的职业职业
24、选择。选择。在比较中逐渐在比较中逐渐选定自己的职业。选定自己的职业。希望具有挑战性的工作。希望具有挑战性的工作。希望在某一领域发展希望在某一领域发展 自己的特别知识和技能自己的特别知识和技能希望在工作中有创造性希望在工作中有创造性 和革新和革新希望在经历希望在经历3535年期间年期间 转向其他领域。转向其他领域。希望面对各种竞争希望面对各种竞争 敢于面对成败。敢于面对成败。能处理工作和人际能处理工作和人际 关系矛盾。关系矛盾。希望互相支持。希望互相支持。希望独立自主。希望独立自主。希望更新技能。希望更新技能。希望在培训和辅希望在培训和辅 导青年员工中发导青年员工中发 展自己的技能展自己的技能为
25、准备转向其他工为准备转向其他工 作而学习新知识、技能作而学习新知识、技能希望了解全组织的希望了解全组织的 工作情况和发挥自己工作情况和发挥自己 在组织中的重要作用。在组织中的重要作用。具有中年人较稳健具有中年人较稳健 的思想感情。的思想感情。对工作、家庭和周对工作、家庭和周 围的看法有所改变围的看法有所改变自我陶醉以及竞争自我陶醉以及竞争 性逐渐减弱。性逐渐减弱。计划好退休。计划好退休。从掌握转向咨询从掌握转向咨询 和指导性工作。和指导性工作。寻找自己的接班人。寻找自己的接班人。寻找组织外的其寻找组织外的其 他活动。他活动。希望把咨询看作希望把咨询看作 对他人的帮助。对他人的帮助。希望能接受和
- 1.请仔细阅读文档,确保文档完整性,对于不预览、不比对内容而直接下载带来的问题本站不予受理。
- 2.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
- 3、该文档所得收入(下载+内容+预览)归上传者、原创作者;如果您是本文档原作者,请点此认领!既往收益都归您。
下载文档到电脑,查找使用更方便
10 积分
下载 | 加入VIP,下载更划算! |
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源 培训 开发