中国XX股份有限公司黑龙江销售分公司广域网组网方案.doc
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1、 黑 龙 江 省 通 信 公 司 HEILONGJIANG COMMUNICATION CORPORATION中国XX股份有限公司黑龙江销售分公司广域网组网方案黑龙江省通信公司集团客户事业部目录 前言21 应标方案31.1 组网需求31.2 组网方案31.2.1 省通信公司ATM/FR网络平台的优点及现状31.2.2 组网方案41.3 服务及技术支持61.3.1 技术支持61.3.2 运维指标71.3.3 服务时限及保障71.4 线路安全保障91.4.1 地下管网 网通优势91.4.2 环路自愈 安全保障101.4.3 相互备份 可靠稳定101.4.4 各种保护 确保畅通101.5 业务培训1
2、11.6 方案报价121.6.1 信息产业部规定的业务资费标准121.6.2 优惠政策:131.7 开通时限152 黑龙江省通信公司网络及服务运营体系简介162.1 企业简介162.2 网络能力162.3 用户规模172.4 经验与业绩173 附件193.1 省XX系统综合信息网扩容方案193.1.1 市到县网络方案193.1.2 与油库及加油站之间的联网203.1.3 今后网络扩容升级方案213.2 相关网络和技术特点描述223.2.1 数字传输网络(SDH)223.2.2 DDN业务243.2.3 帧中继业务25前言中国XX股份有限公司黑龙江销售分公司:非常荣幸收到贵公司关于中国XX黑龙江
3、销售公司全省市级公司数据光纤连接项目招标书,经研究,我公司愿意参加该项目的网络招标,以及技术、网络、商务洽谈。并向贵公司递交应标文件,同时宣布愿意遵守如下条款:1、 遵照贵公司招标书中的规定和要求,我方对本次项目所涉及的省XX公司20个联网单位,免费实施光纤接入,并负责提供贵方所需网络平台、技术支持、组网调测以及维护和全方位的服务。2、 愿意按照合同法及其他有关规定履行自己的责任和义务。3、 如果我们的应标方案被贵方认可,我们将履行文件中规定的每一项要求,如期、优质地完成此工程项目。黑龙江省通信公司具有百分之百的履约能力,具备独立建设、运营、维护光纤传输网络和数据信息网络的所有软硬件设施和人才
4、队伍,拥有先进的网络管理体系和运行支持维护体系,完全有能力、同时也有信心承揽贵公司的工程项目。1 应标方案1.1 组网需求 中国XX黑龙江省销售分公司是中国XX股份有限公司的直属销售企业之一,目前已经利用网通黑龙江省通信公司的线路,实现了省XX公司与中XX的联网,在此基础上,随着业务发展,为提高办公效率,降低运营成本,更好地适应信息时代企业发展的要求,拟组建省到13个地市及5个县级市分公司(总计20个点,其中哈尔滨有两个点)的全省财务信息专网,并逐步发展成集办公自动化、业务数据交换、视频于一体的全省XX销售系统综合信息网络。1.2 组网方案针对以上需求,我们建议全省XX销售系统财务信息专网的网
5、络平台,采用目前国内外最先进的ATM/帧中继(FR)进行组网:1.2.1省通信公司ATM/FR网络平台的优点及现状ATM/FR网络是目前国内、外最先进的宽带数据网络平台,具有从2M-155M、622M甚至2.5G的可接入的带宽,并动态分配带宽,传输可靠性高,保密性好,可以提供集语音、数据、视频等多媒体业务的综合接入。同时,ATM/FR业务非常适合于点到多点的应用,中心端不需多个实际到各网点的物理连接,而是可以共享一条物理信道,采用逻辑上的虚电路(PVC)连接各点,组网方式灵活;不但可以大大降低网络和设备的复杂程度,同时便于今后的网络升级扩容。目前黑龙江省通信公司的ATM/FR网络,建立在全省波
6、分密集复用(DWDM)光纤传输平台上,覆盖所有地市、县及90%以上乡镇;设备是加拿大北方电讯公司生产的,可以提供ATM仿真电路、PVC、SVC等ATM各种业务,目前已成功地服务于我省海关、省高检、省计委、省工行宽带视频网络及全省电子政务信息网。(详见黑龙江省通信公司ATM宽带网络拓扑图) A类节点B类节点155M 25G622M1G七台河鸡西双鸭山伊春鹤岗国家骨干网大庆牡丹江北安佳木斯齐齐哈尔绥化哈尔滨加格达奇黑河 1.2.2 组网方案中国XX黑龙江省销售公司此次建设的全省XX财务信息专网,以省XX销售公司做为中心,对上连接中国XX天然股份有限公司,对下连接各地市分公司。网络建设采用ATM网络
7、平台互联,PVC速率均为2M,其中省XX总公司端口速率为155M,其他19个网点端口速率为2M。具体组网方式:省公司:省XX总公司作为网络中心节点,采用ATM 155M的光纤直接接入省中心路由器的一个OC3光接口模块上,端口速率为155M,到每个地市县分公司的PVC速率为2M,即划分出19个PVC与各地市互联,每条PVC的速率为2M,共计使用带宽为192M=38M,但接入带宽为155M,以满足突发速率及今后扩容需求。具体接入方式如下:通过省XX总公司中心路由器(至少是Cisco 3600、7200、7500系列的路由器)上的155M OC3光口模块,直接接入到光纤网络,并通过光纤网络接入到局端
8、ATM的155M接口上,再通过省ATM网络接到各地市县分公司。此种接入方式减少了网络的接入环节,也就减少了故障点,有利于网络维护和网络升级。各地市公司:各地市公司,由于对省公司的PVC接入速率为2M,也采取光纤接入,并设置光端机,光端机容量为8M,在光端机上提供一个标准的G.703接口,光缆、光端机我公司免费提供。需要各市公司路由器上配置一个V.35接口及一个V.35到G.703的转换器即可。1.3 服务及技术支持1.3.1 技术支持黑龙江省通信公司共拥有专业技术人员近万人,其中研究生100余人,本科生5000余人,分布在全省所有的地市、县局和绝大部分乡镇。可以为用户的组网提供系统集成、人员培
9、训直到后期运营全过程的技术支撑,尤其在数据通信网络方面已组建了一支技术力量强、反应迅速、经验丰富、组织严密、维护手段多样、维护设备齐全的科技队伍。这支技术队伍,先后建成了我省的各级通信传输网络和数据信息网络节点,并经历了98年特大洪水自然灾害和2000年计算机时钟问题等考验,确保了通信数据信息网络和数据集团用户网络运行的安全稳定。2002年,按照以客户为中心,通过对全省原大客户服务部门和数据部门营销力量的整合,组建省公司集团客户事业部和各地市分公司的大客户事业部,在全省范围内建立了相对统一的大客户经营服务体系,从而实现了“一个界面对客户”的“一站式”通信服务。1.3.2 运维指标1)黑龙江省通
10、信公司网络(光缆与固话网)接通及时率白天忙时完成98.82%,超过国家规定2.82个百分点,晚上忙时完成98.62%,超过国家规定2.62个百分点。(信息产业部指标为96%)2)163及宽带上网接通及时率省会完成95.37%,超过国家规定0.37个百分点;其他地市均超过98%。(信息产业部指标为95%)3)DDN、ATM/FR电路开通及时率、故障修复及时率均为100% 。(信息产业部指标为90%)4)一级干线光缆在我省无全阻障碍。(信息产业部允许每百公里阻断0.18次)以上四项指标,黑龙江省通信公司在中国网通北方十省排名均为第一1.3.3 服务时限及保障我公司在数据通信服务质量保证方面,制订了
11、严格的管理流程和服务规范规范,承诺在网络建设过程中为客户提供全方位的售前和售中服务与技术支持,将严格按照您的业务需求,密切协作,提交您认可的工程建设任务时间表且严格遵守,保质保量准时竣工,交付使用。针对贵公司的业务需求,我公司将参照“金牌客户”服务办法给您提供集售前、售中、售后的一条龙服务。“金牌客户”是使用黑龙江通信公司数据通信业务的集团客户中需要重点保证和优先服务的客户。主要包括党政军等国家重要部门客户、数据通信业务量大和使用费用高的客户、对通信质量要求高,希望电信部门提供特殊重点保障的客户。“金牌客户”的服务内容分为基本保证服务、延伸服务和回报服务三部分。1.3.3.1 基本保证服务:(
12、1)实行“客户经理负责制”,由客户经理专职负责对您的服务工作。(2)提供优质电路,优先满足您的业务需求。(3)长期设置服务监督领导小组机构。(4)优先处理您的电路故障申告,故障受理时间为7*24小时/周;故障修复时限为4小时;在故障受理后30分钟内向客户反馈处理情况,并在故障排除后及时通知客户。 附: 数据通信业务平均障碍修复时间平均障碍修复时间及时率网络可用性分组交换1小时100%100%帧中继2小时100%100%数字数据2.5小时100%100%互联网接入1小时100%100%租用电路2小时100%100%(5)对于超时限故障情况,我公司将在三个工作日内,以书面形式向您提供故障原因及分析
13、报告。(6)对可预见的、可能影响到客户通信的电信网络调整,如网络扩容、电路割接或版本升级时,我们将提前通知客户,并根据您的要求做好客户电路保障工作。 (7)向您公布服务热线,提供业务咨询,受理服务投诉,对各项工作要求做到事事必复。(8)在客户网络工程、通信项目实施期间,短期派驻客户代表协调解决部门内部工作。(9)我们将按照有关规定给予您满意的费用优惠政策。1.3.3.2 延伸服务提供电路运行分析报告,主要包括中断时长,重要故障次数和历时,故障原因分析等,并对客户网络扩容、设备更新以及其他技术、业务方面的问题提出分析和建议。一点服务。根据客户需求,为“金牌客户”提供“一点受理”、 “一点收费”和
14、“一点申诉”等服务。个性化服务。根据客户需求,为您提供网络优化、专家诊断、电子商务、业务组合等解决方案等。1.3.3.3 回报服务对有需求的客户在黑龙江通信信息港网站上对您的网站进行链接。对您租用的数据备份电路相关费用给予一定的优惠。1.4 线路安全保障1.4.1 地下管网 网通优势经过几十年的建设,所有长途和市内物理光纤线路全部采用地下管网方式铺设,不需架空敷设。这是其他运营商所望尘莫及的。1.4.2 环路自愈 安全保障传输网络采用具有“环路自愈保护”功能的SDH(同步数字环路)光传输系统和DWDM(波分密集复用系统),SDH全省有6个自愈环,DWDM全省有3个自愈环,最高传输速率可达2.5
15、G-10G,当某个环路出现阻断的时候,故障点自动利用其它环路进行恢复,保证电路的畅通,充分保证了网络的安全性和自我保护性。1.4.3 相互备份 可靠稳定ATM网和DDN网在传输平台上分别走以上两个不同的光缆路由,DDN业务网络是由SDH(同步数字环路)承载的,ATM/帧中继网是由DWDM(波分密集复用系统)承载的,对于网络系统中任意的单点传输失败,系统都会无间隙地自动寻找新的路由形成保护。如果主用、备用分别采用ATM/FR业务和DDN业务,用户业务走的是不同的节点机,同时出现故障的几率几乎为零;当ATM/FR网络节点机出现故障时,可自动的切换到DDN业务上;当主用数据业务恢复后,可自动切换回主
16、用业务。充分保障各项应用不受影响。本网络在通信业务、接入电路和长途中继电路上都实现了不同物理层的网络备份,充分利用各种网络的特点,最大限度的发挥各级网络的优势。这样省到地市、地市到县、区走的是不同的网络平台,不同的传输承载平台,大大增强了数据传输的可靠性。1.4.4 配套保护 确保畅通1.4.4.1 备件保护设备损坏时,维护单位有充足的备用设备随时更换,同时供电设备也采取多种备份手段(电源双路由、UPS、蓄电池组、油机、备用油机等)。1.4.4.2 其它方式保护如微波传送:拥有微波塔,微波通信车。1.4.4.3 灾难保护如遇天灾战争,启动应急通信。我公司的网络均由专业维护队伍向用户提供每天24
17、小时、每周7天的快捷全面的线路维护,快速解决用户可能出现的各种障碍,严格保证网络系统的高度安全性和可靠性,不会造成网络业务的中断。这些保护措施可以确保用户电路安全运行,信息传送畅通无阻。1.5 业务培训1.5.1 高级技术培训局端设备和组网培训,主要针对LAN/WAN网络结构、常用组网技术和模式、IP技术和宽带城域网技术培训。拟定工程实施前进行,各接入单位派一名负责网络维护的人员参加,中心节点派二人参加,将有利于网络的开通工作。1.5.2 现场培训主要针对网络设备的日常操作、用户数据的配置和以太网技术的培训,使各节点网络维护人员可独立管理本单位局域网。拟定工程实施过程中和完工后进行,根据工程进
18、展情况举办12次培训班,参加人员:各入网单位的维护人员,将有利于今后的维护工作。1.5.3 工作人员培训主要针对贵公司各单位使用专用网络的人员,掌握一般的使用知识。拟定网络运行期间举办专场信息化讲座,将有利于网络真正的发挥作用。1.6 方案报价1.6.1 信息产业部规定的业务资费标准ATM/FR端口速率资费: 单位:元/月端口速率2M155M月租费100010000 ATM/FR PVC电路月租费表: 单位:元/月范围速率本地网内国内长途区内区间2M150022004000注: 表中所列帧中继虚电路(PVC)的资费为单向电路(即该条电路只能完成一个方向的的数据传输功能)资费。ATM/FR资费按
19、照每端的端口费和PVC月租费收取。其中,中国XX黑龙江销售公司是全省网络的中心点,其端口的速率是19个地市级分公司的端口速率的总和。ATM/FR的计费方式为端口费和PVC月租费。2M的端口费为1000元/月;2M 长途PVC一端月租费为4000元/月,2M 市内PVC一端月租费为1500元/月(哈尔滨两个点),区间的PVC月租费为2200元/月(尚志、肇东),155M的端口费为10000元/月。中国XX黑龙江销售公司如果采用ATM/FR网络组建新业务网,每月中国XX黑龙江销售公司到地市分公司的19条FR电路运营费用总计:191000+110000+150022+220022+1540002=1
20、63,800元/月。正常年费用为163,80012=1,965,600元。1.6.2优惠政策: 1.6.2.1 优惠幅度由于网通集团公司规定的各省集团客户最大优惠幅度为8.5折, 鉴于贵公司总部以往和我公司融洽的合作关系,同时考虑到双方今后广阔的合作前景,我公司视贵公司为重要的集团用户,此次涉及到的ATM/FR业务,将按现行资费标准给予6折的优惠,按此幅度计算,中国XX黑龙江销售公司年网络运营总费用为 1,179,360元(正常年费用为1,965,600元). 甲方租用电路的数量、通达方向、每月应交纳的电路月租费用等见下表:序号业务种类Pvc速率起点地址接口类型端口速率终点终端地址端口速率标准
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