网络营销论文.doc

1、 电子商务技术与应用 学院:艺术与设计 班级:B1303 姓名:魏雪君 学号:0414130307 浅析RSS在网络营销方面的应用 引言：今天，随着科技的发展，网络技术也日益成熟，不断的缩短人与人之间的距离，渐渐的成为人们交流的主要方式之一，起到了有效反馈性息的交互功能。RSS技术的产生正是为更强大的网络互交功能服务的，可以说RSS是最近几年最热门的互联网词汇之一，所谓的“RSS( Really SimpleSyndicat ion) 技术, 是一种用于新闻和其他页面内容的数据交换规范标准, 是内容网站之间通过共同的格式向用户输出内容的一种简易方式, 可以简化地理解为! 两点直接信息传递”1。

2、不过相对于同时作为Web2.0相关技术之一的博客（BLOG)来说，RSS的知名度可能没有没有前者的那么高，甚至连一个形容它的中文词汇都没有，但是大家也都习惯了直接叫RSS了，我想，对于RSS之所以同BLOG一样会被认为是热门词汇的一个原因，应该是许多分析人士认识到RSS将要对互联网所产生的巨大影响。而RSS对互联网所产生的巨大影响着重体现在RSS营销方面。“所谓的RSS营销，是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式”2。因为在传统意义上来说，RSS可以为其他网站提供信息使用，同时人们借助于RSS阅读器也可以让用户方方便快捷的获取最新信息。所以RSS营销的特点决定了其比邮件列表营销

3、更具有更多的优势，是对邮件列表营销的替代和补充。而随着RSS技术的不断成熟，其更多的营销表现形式主要为内部RSS营销和RSS广告营销。 1. RSS应用原理和现状分析 用户如何运用RSS用户需要下载和安装RSS阅读器，RSS是在互联网上别广泛采用的内容包装和投递协议，利用该软件可以从网站提供的目录表中订阅栏目内容、将自己订阅的信息集成在这个软件中去通过这个工具在不打开网站内容页面的情况下，阅读制定的网站信息。 RSS的技术特点在电子商务中，用户可以通过RSS对自己感兴趣的商品进行定制，电子商务企业根据用户需求将不断的更新产品信息，RSS则会收集和组织制定的内容，按照用户指定的格式、地点、事件和

4、方式，传递到用户的计算机上，用户则根据企业的营销信息选择性购买商品，利用用户对商品信息而制定的这种功能可以看作是企业对Web2.0营销的一种辅助。 RSS应用现状分析作为一种新技术，RSS目前在用户中的普及程度要低很多，应用范围也不是太广，但是由于该技术在使用中不可替代的时效性、个性化显露出了巨大的营销功能，使得提供RSS信息订阅的网站越来越多，这为网络营提供了一个非常好的平台；“RSS不仅可以通过强大的功能为消费者提供大量的相关的信息资源，并且可以通过相关的技术主动地为消费者提供信息服务，充分利用网站的信息资源为用户创造价值”3。 2. RSS营销的特点：由于RSS营销主要是利用这一互联网工

5、具传递营销信息的网络营销模式，可见RSS在网络营销中的应用主要表现在其信息传递作用，但随着其更深层次的应用在很多方面与电子邮件非常相似，所以两者在营销方面也有着很多的相似之处。由于有效的信息资源是RSS营销的基础之一，所以网络营销信息传递的基础和邮件列表营销方式基本上是一样的，区别只是在于传递信息的方式，所以说要研究RSS营销的特点及一般规律，有必要与有邮件列表营销相比较。 RSS与邮件列表用户的订阅信息方式比较 相似点：两者的最大共同点在于都是依赖向用户传递有价值的信息来实现网络营销的目的。 不同点，邮件列表的订阅需要很复杂的许可确认手续才可以，而RSS的订阅过程则相对来说简单得多，可以说只

6、要用户愿意，并且具备了RSS订阅的基本条件即可。 用户通过RSS订阅方式获取信息的优缺点比较 无须担心信息内容过大 不用担心垃圾邮件和病毒邮件的影响 RSS接收信息送达率高 RSS接收信息准确率高 优点 RSS传递信息更快 长期不接收RSS信息时，过期的信息无法被保留 不同用户之间共享RSS信息不方便 通过RSS获取信息难以实现个性化服务 目前RSS的应用远不如电子邮件普及 缺点 难以准确了解RSS用户订阅的情况 而无论是RSS营销还是邮件列表营销，从根本上来说，都是通过向用户传递有价值的信息来实现网络营销的目的。这种网络营销模式的效果保证只要来源于两个基础：第一是有足够多的阅读者订阅，第二是

7、企业网站可以连续提供有价值的内容来源。但从经营资源和内容资源两个方面来看,RSS在网络营销中的应用实际上不比邮件列表营销有任何的优势，如果一个网站没有足够的资源开展邮件列表营销，那么在RSS营销方面也会遇到同样的问题。足够的、对客户有价值的内容资源是RSS营销所要解决的基本问题之一，离开这一前提，RSS营销便失去了存在的价值。 3. 开展RSS营销的基本条件 与许多Email营销类似，开展RSS营销的基本条件是网站提供RSS信息源，并且通过RSS方式向用户传递有价值的信息，其包括三个基本要素：第一，要提供RSS信息源；第二，要为用户持续提供有价值的信息，并且通过RSS及时向用户传递；第三，让尽

8、可能多的用户通过RSS获取信息。这三个基本要素也就是企业开展RSS需要具备的的基本条件。 4. 开展RSS营销的基本形式。其模式主要有三种：内部RSS营销、通过RSS阅读器服务商投入广告，直接在其他网站的RSS信息源中进行推广。 内部RSS营销:所谓的内部RSS营销，也就是利用自己网站客户资源，通过RSS传递推广信息的方式。 RSS广告投放营销：这种营销模式主要是通过RSS阅读器服务商投放广告，与提供邮件列表发送专业服务一样，RSS阅读器服务商提供的RSS资源以及传递服务，用户安装等都是免费的，在信息的发送服务中，RSS服务商可以通过为企业提供广告而获得收益。通常，RSS广告可以出现在RSS阅

9、读器客户端的位置上，也可以出现在RSS信息摘要后面。 在其他网站的RSS信息源中推广。与通过RSS服务商投放广告不同的是，这种推广模式需要企业直接与RSS信息源提供者进行协商，而不是通过第三方RSS服务商。这种推广模式的好处在于企业直接与网络媒体进行联系，主动性较强，提高客户地位程度。 5. RSS在网络营销中的应用优势 为客户提供良好的信息服务平台，及时提供企业营销信息。在RSS对营销信息有效集成的基础上，企业通过RSS来发布随时更新的产品目录，并提供给客户，是他们可以随时了解产品更新的状况并方便订购，它的优势在于，可以让阅读器自动更新用户制定额网站内容，客户只需要通过一次订购，在今后的查询

10、中不用经过请求就可以检索相关网站，从而实现信息的个性化定制，同时由于客户对自己有兴趣的信息才给予定制，因此企业可以将其视为潜在客户群。 改善网站的收索引擎排名。对于企业网站来讲，如何增加在收索引擎上的排名是非常重要的。RSS推送技术可以增加网站访问量，提高网站的活跃度，从而更容易被收拾网络的人们发现，同时，提高网站的收索引擎排名，曾倩企业的Web网络营销效果。 利用RSS营销有利于增强用户对企业的忠诚度。RSS营销首先在于用户对于信息的订阅，订阅信息的用户成为网站特定的客户群，网站可以将自己推出的产品资料第一时间直接送到用户的电脑做面上，从而引起目标客户群的关注。由于目标客户群比较稳定，对产品

11、信息的关注程度提高，RSS营销具有比较强的目的性和针对性，从而能够更好的促进产品的销售。信息发布的高时效和低成本。RSS技术的优势就是对信息的推送，当产品信息在数据库中出现时，就可以出现在用户端的阅读器中，极大地提高了信息的时效性和实用价值，此外，对于企业网站来说RSS信息推送的技术实现则更为简单，不需要投入大量的财力和人力进行开发，使其成本极低，这是传统的电子邮件、Web等无法相比的。下图是美国RSS用户特征及上网习惯和行为调查（资料来源：Forrester Report, 2005 2005.1-2, 新竞争力编译整理） 调查：美国RSS用户的上网习惯和行为（占被调查者百分比） 成人RSS

12、用户 成人非RSS用户 年轻RSS用户 年轻非RSS用户上国家级新闻网站 43 14 37 16 上体育运动网站 27 10 28 15购物前调查商品 40 19 N/A N/A使用购物收索引擎 21 4 23 8研究免费产品 19 6 27 13拥有BLOG 25 1 N/A N/A阅读BLOG 27 1 33 7 查询分类广告 19 4 22 13大由图表我们可得知虽然目前使用RSS的用户不是很多，但Forrester报告认为营销人应该关注RSS应用，因为RSS用户代表明天的客户群。 6. RSS在网络营销应用中的建议和策越 以优质的网站信息内容为依托，提供良好的信息服务。信息内容是企业网

13、站的生命源泉，RSS营销取得成功的基础在于其能否为客户提供有用的、有吸引力的信息，从而增加RSS营销信息的订阅率。因此，RSS营销必须抓住客户需求，把网站的信息内容设计放在首位。 坚持以用户为导向，加强RSS应用的引导服务。目前RSS技术已经在许多大型网站应用，但对于多数首次体验者而言，在使用方法上还存在着障碍。所以应该加强这方面的引导说明，以增加良好的用户体验。 进行RSS信息的订阅宣传，大力发展潜在客户。“RSS订阅者对产品的较高关注度决定了这一目标客户即是企业的潜在客户，RSS在网络营销中的的应用目的之一就是大力发展和挖掘潜在用户，并使这些潜在用户进行相关信息的订阅”4。网站还可以把一些

14、较大影响的收索引擎放到分类目录里面。还可以通过与其他网络媒体合作，对RSS网站的信息源进行推广。 建议中小企业应加大对RSS营销的运用力度。RSS营销是企业网站、收索引擎、电子邮件等网络工具的重要辅助营销手段，在一些互联网或其他的专业网站在推广自己的同时，也可以有效地利用RSS这一营销工具，为企业提供了更大的市场机会。 建立RSS信息源的数据库，提高中小型网站信息订阅率 对于访问量不大的企业网站，RSS营销难以发挥用武之地。可以由行业协会主导，建立企业RSS信息订阅的的黄页平台或公共的信心订阅分类目录，将不同行业的企业和不同网站的RSS信息源进行整合，使用户在这一平台上有针对性的对信息源进行订阅，从而解决用户寻找有效信息困难的问题，同时为企业的信息得到有效发布和传送，提高企业网站的RSS信息订阅率。 加快RSS技术的开发，使用户能够随时随地的接收订阅的信息 电子商务的产生和发展导致营销理念的变化，由原来的“以商品为导向”转向“以客户为中心”上来。目前，RSS在技术运用上虽然已经比较成熟，但是订阅的消息只能在用户安装了阅读器的特定电脑上才能接收信息。应大力开发和优化现有的在线阅读器，使用户能够随时随地的接收信息，从而使企业更能抓住冲动性消费者的市场。 word文档 可自由复制编辑