会展策划与管理教学大纲.doc

1、会展策划与管理教学大纲一、设计思路本门课程总共十一个单元，共分为会展业概述、会展策划概述、会展立项策划、会展招展策划与管理、会展招商策划与管理、会展的现场策划与管理、会展服务策划与管理、会议策划与管理、会展相关活动策划与管理、会展的后续工作管理、会展客户关系管理十一个单元，具体安排如下：1、第一单元：会展业概述主要介绍了会展业的基本概念及发展概况，介绍了会展业的特征与作用。2、第二单元：会展策划概述本单元主要讲述会展策划的概念、特点、原则等知识，还讲述了会展策划的主要内容及策划步骤，策划方案的制定等。3、第三单元：会展立项策划本单元主要介绍会展题材的选择与主题确定的方法，立项策划的可行性分析，

2、会展的分项目立项策划等。4、第四单元：会展招展策划与管理本单元介绍了招展的准备、宣传推广、拓展代理等知识。5、第五单元：会展招商策划与管理本单元介绍了会展招商及方案制定的方法，招商宣传推广及招商的主要方式。6、第六单元：会展的现场策划与管理主要介绍了会展开幕式现场策划与管理、会展的布展与现场管理、现场观众的统计与管理、现场风险管理等。7、第七单元：会展服务策划与管理主要介绍了展览搭建、物流服务、后勤服务等。8、第八单元：会议策划与管理主要介绍了会议策划的内容与要求、会议的现场策划与管理、会议活动策划方案等。9、第九单元：会展相关活动策划与管理主要介绍了会展相关活动策划的方法。10、第十单元：会

3、展的后续工作管理主要介绍了会展后续工作、会展评估与总结等。11、第十一单元：会展客户关系管理主要讲述了会展客户关系管理的内容、策略，我国会展客户关系管理的发展状况等。 每章都采用边讲边练的方式，不断检验课堂中学生的学习效果，从而教师再进行针对性的讲解。本门课程主要是通过讲解和案例，让学生熟悉会展市场、策划、销售、营运的全流程管理知识，帮助学员系统认识展会经营和服务。二、课程目标1、掌握会展从策划、立项、招展、服务、会议策划到会展相关活动策划与管理、后续及客户关系管理等专业知识。2、提升从业人员会展策划与管理的综合能力。三、课程对象见习生、失业人员四、课程学时理论课（课时数）实操课（课时数）总课

4、时（课时数）602080五、课程地位本课程以能力培养、掌握使用操作技能为根本出发点，详实描述了会展策划与管理的专业理论知识和技能，帮助从业人员提高基本素质、掌握专业知识、提高操作技能。六、课程时间安排内容课时教学时间安排会展业概述2H会展策划概述6H会展立项策划6H会展招展策划与管理8H会展招商策划与管理8H会展的现场策划与管理6H会展服务策划与管理6H会议策划与管理6H会展相关活动策划与管理6H会展的后续工作管理2H会展客户关系管理4H实操20H七、课程教学手法、各章内容、重点、组织结构及授课要求1）多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有

5、利于学员学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。2）案例分析。案例分析是会展教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。进行案例分析时，既可以采用由学员独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学员寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学员。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学员们的分析进行归纳、拓展和升华。3）角色扮演和现场模拟。给出一定的案例或要解决的会展实务管理问题，由学员扮演其中的角色（也可轮流扮演

6、），设身处地的分析与解决所面临的问题。学员从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学员实际决策的技能。第一单元会展业概述本章任务 会展业的概念及分类 会展业发展概况 会展业的特征与作用本章目标 了解会展会展业的基本概念和分类 熟悉会展业的发展概况 明确会展业的特征和在国民经济中的作用重点和难点本章重点 会展业的发展概况 会展业的特征和在国民经济中的作用第二单元会展策划概述本章任务 会展策划的概念、特点和作用 会展策划的原则 会展策划的主要内容 会展策划步骤和策划方案的制定本章目标 了解会展策划的相关知识 熟悉会展策划流程 掌握会展策划的方法与技巧 能够独立的判断会展策划方案

7、的优劣重点和难点本章重点 会展策划流程 掌握会展策划的方法与技巧 能够独立的判断会展策划方案的优劣第三单元会展立项策划等本章任务 会展题材的选择和主题的确定 会展理立项策划的可行性分析 会展基本要素的策划 会展的分项目立项策划本章目标 掌握对会展选择的决策能力 掌握对会展立项的分析能力及对会展分项策划的独立操作能力重点和难点本章重点 会展立项的分析能力及对会展分项策划的独立操作能力第四单元会展招展策划与管理本章任务 招展的前期准备工作 招展的宣传推广策划 招展代理的选择和招展分工 招展书和参展商手册的编写本章目标 掌握招展的宣传与推广工作方法 了解和掌握招展代理的选择及分工应考虑的因素 具备编

8、写招展书和参展商手册的能力重点和难点本章重点 招展的宣传与推广工作方法 招展书和参展商手册的编写第五单元会展招商策划与管理本章任务 会展招商及方案的制定 会展招商的宣传推广策划 会展招商的主要方式本章目标 掌握制定相关招商方案的能力 掌握招商宣传与推广的工作方法 具备实际招商的工作能力重点和难点本章重点 招商方案的制定 招商宣传与推广方法第六单元会展现场策划与管理本章任务 会展开幕式现场策划与管理 会展的布展与现场管理 现场观众的统计与管理 现场的风险管理本章目标 能够组织策划会展现场开幕式 了解和掌握会展现场服务方面的基本要素 掌握现场服务策划的方法与技巧重点和难点本章重点 组织策划会展现场

9、开幕式 现场服务策划的方法与技巧第七单元会展服务策划与管理本章任务 展览搭建服务 会展物流服务 会展后勤服务管理本章目标 掌握对展位承建商进行考察的方法 掌握撰写展位搭建招标书的方法 了解和掌握会展运输代理和报关代理工作的准则重点和难点本章重点 掌握对展位承建商进行考察的方法 掌握撰写展位搭建招标书的方法第八单元会议策划与管理本章任务 会议策划的内容与要求 会议的现场策划与管理 会议活动策划方案本章目标 掌握对会议现场策划与管理的能力 掌握会议活动方案策划的写作能力重点和难点本章重点 对会议现场策划与管理 会议活动方案策划的写作第九单元会展相关活动策划与管理本章任务 会展相关活动策划 会展相关

10、活动的种类与策划 会展的旅游活动策划本章目标 能针对不同类型的会展相关活动提出策划要点 对会展相关活动策划具有基本的分析能力重点和难点本章重点 会展相关活动策划具有基本的分析能力第十单元会展的后续工作管理本章任务 会展的后续工作 会展评估与总结本章目标 掌握会展评估相关知识 掌握会展评估报告文案的写作重点和难点本章重点 会展评估相关知识 会展评估报告文案的写作第十一单元会展客户关系管理本章任务 会展客户关系管理概述 会展客户关系管理的内容 会展客户关系管理的策略 我国会展客户关系管理的发展本章目标 能够对会展客户关系进行有效管理 掌握维持老客户和忠诚客户的能力重点和难点本章重点 会展客户关系的有效管理 维持老客户和忠诚客户的方法八、参考资料书籍：会展策划与管理 6