反向寻车系统设计方案(刷卡).doc

1、 反 向 寻 车 系 统中大国际设计方案佛山市艾科电子工程有限公司目 录一、反向寻车系统综合介绍31、系统概述32、工作原理3二、反向寻车系统设计方案41、设计原则42、设计依据43、设计方案4三、艾科电子简介81、艾科电子公司简介82、艾科电子在行业中的优势93、艾科电子售后服务承诺10四、反向寻车系统产品介绍121、刷卡定位器122、刷卡管理器123、查询机135、寻车服务器136、反向寻车软件14一、反向寻车系统综合介绍1、系统概述随着我国现代化进程的不断加大，我国的信息化建设已经取得了重大的成就，特别是我国加入WTO以来，为适应世界信息化建设和发展的需要，各行各业都充分认识到了信息化管

2、理的重要性，逐步开始了全面的、科学化的信息化建设步伐。随着人们生活水平的不断提高，汽车的个人拥有量倍增，相应的停车场的建设规模也越来越大，这就带来了一个令停车客户很头疼的问题：当客户要去取车时，已经忘记自己把车辆停放在哪里了。以往只能采用人工方式在各个区域查找车辆，寻车效率低下。为解决客户寻车的烦恼，节省时间，轻松寻车，提高效率，为给客户提供安全便捷的取车环境，停车场反向寻车系统应运而生。2、工作原理反向寻车系统工作原理是：在停车场各区域设置定位器，在停车场各个电梯入口处安装寻车查询机，驾驶者停车后在就近定位器上通过刷卡定位，寻车时在寻车查询机上再刷一次卡后查询机上会显示出停车区域和寻车的最短

3、路径信息，驾驶者通过寻车的箭头指示找到自己的车。反向寻车系统拓扑图二、反向寻车系统设计方案1、设计原则l 先进性：采用先进的技术和产品，使系统设计具有一定前瞻性，以适应信息技术的不断更新。l 实用性和经济性：在功能齐全的前提下，保证操作方便简单，设计灵活实用。采用最简单的架构、最少的投资来达到业务目标。l 标准化和开放性：设计应该符合信息行业和本行业的标准，系统内部数据采用标准的格式，系统构架采用标准开放的应用框架和组件结构。l 集成性：充分考虑不同系统的集成，利用信息门户和应用门户实现系统界面、业务逻辑、数据的集成，采用标准的接口进行系统间的数据交换，实现数据共享。l 安全和保密性：利用安全

4、技术，如分级用户权限设定等措施，确保系统的安全性，系统必须能够避免恶意地破坏数据，以及未授权的数据访问。l 可靠性：可提供硬件层面和应用层面的容错机制，避免重大系统故障的发生，降低故障的损失风险。l 可扩展性：系统结构需要尽量组件化，组件之间的接口要尽量简单、清晰，便于今后系统的扩展，也便于和其它系统互操作。l 可维护性：系统应提供维护工具，使用户能方便的对系统参数进行维护和配置；配置数据应该集中，使用户不需要进行多处配置。l 可用性和兼容性：通过采用合理的数据采集技术，尽量减少对业务系统的性能影响，避免造成业务系统故障或性能下降。2、设计依据l 停车诱导系统（DB31/T298-2003）l

5、 城市道路交通规划设计规范(GB50880-95) l 道路交通标志和标线（GB5768-99 ）l 公路交通标志板技术条件（JT/T 279-1995） l 高速公路LED可变信息标志技术条件（JT/T 431-2000） l 停车场规划设计规范l 其它相关的技术规范和标准3、设计方案（1）系统组成设计思路从人性化角度出发，结合该项目实际方案，注重系统的先进性、实用性、可扩展性、全面性，从而实现完整意义上的智能化反向寻车系统。根据该项目的实际环境，将反向寻车系统分为两大部分。第一部分为在停车场各个区域设置刷卡定位器。第二部分为查询系统，在停车场的各个电梯入口等位置安装一台触摸屏式查询机，以I

6、C卡为媒介，通过读取IC卡上记录的位置信息后在查询机上查询到驾驶者的停车位置。我们在地下停车场的立柱上安装多个刷卡定位器获取车辆停放位置信息，定位器靠墙安装，安装高度在1.5米的位置。客户在查询电脑上刷卡后就可以通过电子地图知道自己车辆停放的区域和最佳取车路线。具体工作流程如下所示：反向寻车系统作为一个独立的系统，采用放置在地下停车场各个立柱上的定位点获取客户停车位置信息，结合数字地图，方便客户在电梯间的反向查询机上查询，给出最佳的取车路线，避免客户在地下停车场找车带来的安全隐患和时间浪费。（2）系统结构图（3）、设备清单 中大国际地下二层反向寻车设备清单 日期2012-7-10序号名称型号单

7、位数量备注1寻车登记器DLB个332寻车管理器CCL个54寻车查询器DCO台85数据集中器SDC台1带CAN带RS4856显示器台1液晶显示器，中央处理器配件7交换机台2系统扩展功能，可联网查询和控制，甲方自购和自配8计算机台1三、艾科电子简介1、艾科电子公司简介佛山市艾科电子工程有限公司成立于1997年，是一家以分布式数据采集与处理为核心技术，专业提供静态交通引导系统解决方案的高新技术企业。作为一家致力于打造具有核心竞争力、可持续发展的科技型民营企业，艾科自主研发，不断率先推出代表行业最新技术水平的智能化产品，现拥有艾科停车引导系统、艾科反向寻车系统、艾科城市停车诱导系统，专业解决城市停车难

8、问题。迄今，艾科拥有6项专利。艾科始终坚持以市场为导向，以顾客为中心，积极主动开拓国内市场，在全国已经形成了规模庞大、完整有序的营销服务体系和客户信息网络，是国内静态交通引导系统行业中规模最大、专业能力最强、最有核心竞争力的企业之一。经过13年的发展和积累，凭借雄厚的企业实力，专业的解决方案，优质的客户服务，全国市场占有率始终保持第一，在行业中一枝独秀。艾科卓越的品质和优质的服务得到了澳门科学馆、广州名商天地、深圳丽思卡尔顿酒店、北京百荣世贸等众多客户的一致认可。2010年，艾科成功进入中国商业地产第一品牌万达地产集团的采购名录，艾科停车引导系统成为万达全国各大城市商业广场停车场指定使用的系统

9、产品。艾科静态交通引导系统畅销海外多国市场，自出口战略实施以来获得菲律宾SM OF NORTH EDSA、SM OF BAGUIO、SM OF CEBU，乌拉圭PUNTA CARRETAS SHOPPING，伊朗DARVISH HOTEL、巴西GACEA MALL等多个国家和地区优质客户的信赖。艾科电子长久以来致力于规范行业发展，推动行业标准进程。2009年，艾科电子参编国家建筑标准设计图集智能建筑弱电工程设计与施工并主编其中停车引导系统标准图，再次彰显艾科电子在静态交通引导系统行业中的的领导地位。艾科坚信自身的价值来自于给予他人的价值，即给予客户、供货商、员工和社会的价值。秉承“创新、求实、

10、奉献、发展”的经营理念，艾科人将继往开来，引领行业，为成为一流的静态交通引导系统解决方案供应商而努力奋斗！历史足迹 AKE HISTORY筚路蓝缕，从首创者到标准制定者1997年 成立艾科电子2001年 获广东省科技创新基金2002年 通过广东省科学技术成果鉴定，被评为广东省重点新产品2003年 第一个停车引导系统项目成功运行2005年 通过ISO9001质量管理体系认证2006年 获建设部建设科技自主创新优势企业2006年 通过广东省高新技术企业认证2007年 获中国建筑节能年度影响力企业2008年 成为首批通过高新技术企业重新认定的企业之一 2009年 获得CE认证证书2009年 参编行业

11、标准建筑设备监控系统工程技术规范2010年 艾科停车引导系统入选国家建筑标准图集建筑智能化弱电设计与施工（09X700）2、艾科电子在行业中的优势（1）研发实力：艾科电子与西安交通大学、华南理工大学、湖南大学建立长期合作关系，掌握行业中先进的研发技术，不断提升产品品质，满足客户的各种需求，公司研发队伍以青年博士为带领人，研发人员以研究生为主。（2）产品稳定性：艾科停车引导系统产品先后被深圳丽思卡尔顿酒店、深圳北站、广东全球通大厦、广州亚运会主场馆海心沙、澳门科技馆、佛山人民医院、北京百荣世贸、镇江火车站等用户采用，产品运行多年品质等到客户认可。2010年，艾科电子产品更是进入万达商业地产的采购

12、名录，全国各地万达广场均采用艾科停车引导系统产品，万达作为国内商业地产第一品牌，考察与评估极为严格与苛刻，艾科产品得到万达的认可，正是产品品质与公司实力的体现。至2010年，我司已经完成30个万达广场的验收，投入使用，大部分停车场超过1000个车位；2011年，要完成19个万达广场的验收。（3）系统兼容开放性：艾科反向寻车系统采用RS485“手拉手”的通信方式，RS485为楼控系统中常用的稳定的通信方式，并且兼容CAN总线的通信方式。艾科反向寻车系统可以开放接口，集成到楼控系统。（4）售前售后服务l 售前：艾科在各地办事处驻有经验丰富的销售工程师，熟悉智能化系统，并且有大量项目的设计经验，负责

13、设计方案、设计图纸、现场勘察、设计交流等任务。万达在全国的项目均由艾科负责设计停车引导系统，销售工程师的服务质量得到万达的一致认可，并与不同的车流动线设计单位、灯箱标牌设计单位建立合作关系，对停车场相关配套系统都较为熟悉。l 售后：艾科在各地办事处驻有经验丰富的服务工程师，负责施工指导工作：施工前的技术交底、施工要求、施工注意事项、系统调度、协助验收、培训使用等工作。l 艾科在总部设有客户服务中心，并设立400-678-1126服务专线，负责远程服务，快速解决客户的疑难问题。（5）艾科市场覆盖艾科不仅在国内各大城市均有标志性的项目，产品也远销海外各地。l 国内：艾科在广州、深圳、佛山、福州、厦

14、门、泉州、上海、北京、天津、大连、沈阳、哈尔滨、大庆、长春、石家庄、廊坊、唐山、呼和浩特、包头、合肥、银川、郑州、洛阳、武汉、宜昌、襄樊、西安、南京、苏州、镇江、淮安、无锡、宁波、绍兴、成都、重庆、济南、青岛等地都有项目稳定运行。l 国外及港澳台：在国外，艾科产品远销澳门、台湾、菲律宾、马来西亚、新加坡、澳大利亚、伊朗、阿联酋、巴西、乌拉圭等地。3、艾科电子售后服务承诺佛山市艾科电子工程有限公司（以下简称艾科电子）拥有客户服务中心和项目远程运行监控中心，全面协调售前、售中、售后服务工作，并设立400客户服务专线，24小时接受客户的故障报修和服务咨询工作。“以客户为中心，让客户满意”是我们的服务

15、宗旨。我们将不断努力，精益求精，以诚信为根本，为您带来最优质的服务。（1）诚信为本的售前咨询服务 艾科电子针对项目的实际情况与客户的需求选用最合理的解决方案，同时派专业的技术人员到现场勘察实际情况对系统进行优化设计，以保证日后系统合理、稳定可靠的运行。（2）专业周到的售后安装服务1）施工前技术交底在工程开始施工时，由售后服务部派专业的售后服务工程师到现场讲解设备安装方法及注意事项，并对客户进行书面的技术交底，同时将向客户提供该项目有关的技术文档，必要的图纸，如系统平面图、接线图、设备端口接线图等。2）施工工质量跟踪检查在工程施工过程中，定期电话了解工程进度情况，排除客户遇到的疑问，必要时上门指

16、导检查工程施工质量，排除施工中的隐患，以保证施工质量及系统可靠性。3）施工完毕系统调试在工程施工完毕后，我司将派专业的售后服务工程师到现场，对公司所有的产品进行全面而系统的调试，按照技术规范书的要求对整个系统的各项功能进行测试，最后形成的书面报告移交给客户代表作为验收依据。4）使用前的技术支持与人员培训a) 向客户提供项目有关的技术文档，提供系统安装手册，必要的图纸，如系统平面图、接线图、设备端口接线图等，提供设备维护手册和客户手册；b) 对客户操作维护人员进行免费培训，使被培训人员了解产品的功能、相关技术指标、常见故障排除，以达到对本产系统能够熟练操作使用，并能进行简单维护的目的。（3）高效

17、率、放心、优质的售后维护服务1）建立客户档案，完善产品质量 公司从项目的设计，安装、调试、运行及维护情况都建立了详细的客户档案，为给客户提供优质、可预见性的服务作保障。 2）质量保证：由我公司售出的产品实行终身维护。在合同保修期内，对非人为损坏的设备进行免费维修；质保期过后维护服务仅收取维护成本费；此外，艾科电子对系统软件提供免费升级服务。3）严格完善的服务品质管理制度a) 服务队伍：艾科电子的服务工程师均经艾科电子培训授证，为客户提供正规、高效、放心、优质的售后维护服务；b) 定期回访、巡检：为了保证设备的正常运行，艾科电子设有专人定期进行电话回访，了解客户系统的使用情况，提醒客户系统注意事

18、项，消除使用中的隐患。制定了主动上门巡检制度，要求各办事机构的服务工程师定期上门对设备进行全面的检查，排除存在的隐患，并向客户提交详细的巡检报告；同时公司总部派专人对全国季度性上门巡检，收集、汇总、整理各省技术服务执行情况及质量状况，将被动服务变为主动服务；针对客户意见与建议，加大服务执行力度并改进服务质量。服务质量跟踪：专职客户服务经理对客户的请求服务、投诉建议的服务进行跟踪检查，电话或上门回访处理结果，并由客户对当次服务情况进行评估。（4）服务响应时间接到客户服务请求后2小时内响应，如电话或远程诊断不能解决问题时，在总部(佛山)与有办事处所在省省内7个工作小时内派人到现场维护。其他地区，视

19、交通情况而定，最多不超过21个工作小时。（5）服务网络为了能让每一位客户都能享受到最好的服务，我们提供400-678-1126客户服务专线，24小时接受客户问题咨询、疑难解答；通过分布在全国各地的办事处服务机构，并且在办事处机构都设有备件库，确保客户能在最短的时间内享受到最为便捷的服务。（6）售后服务和技术支持热线电话艾科电子为客户提供技术支持服务，24小时客服服务专线：400-678-1126艾科电子客户服务中心技术支持部：热线电话：0757-88361111、传真：0757-88361166、投诉电话：0757-88361155四、反向寻车系统产品介绍1、刷卡定位器在停车场的各个区域设置刷

20、卡定位器，通过刷卡记录停车位置信息。技术参数：尺 寸500mmx780mmx60mm（横置式、纵置式可供选择）通信方式RS485显示方式LED背光源电 压AC220V 2、刷卡管理器在停车场的跟进刷卡定位器的分布设置刷卡管理器，每8个刷卡定位器配一个刷卡管理器。输入电压AC220V通信方式RS485传输速率9600bps连续工作时间10000h工作温度-10603、查询机查询电脑含有刷卡装置，只要用停车卡在刷卡区域刷卡，就能够知道停放的车辆所在位置。一般在停车场的各个入口电梯处安装一台带触摸屏式电脑，电脑中安装反向寻车系统软件查询客户的停车情况，并以图形的方式显示出来，车辆停放位置一目了然。产

21、品特性： 查询终端采用显示操作提示和人性化的查询结果显示。 能读取感应式智能卡和停车票纸票条码。 能够联网运行，网络具有良好扩展性。 专用的寻车查询终端，屏幕大，整体美观性好，标识清楚，支持触摸操作和打印输出。客户可以在大地图，放大局部区域，打印最佳取车路线。技术参数：触摸屏尺寸17寸 电阻触摸屏通信方式以太网TCP/IP显示比例4:3/16:9电源50Hz AC 220V功耗40W5、寻车服务器用于对寻车定位数据的记录和位置信息巡查，是反向寻车系统的核心设备。技术参数CPUIntel Atom N270 1.6GHzDRAM1G/2G DDR2前端总线533MHz存储500G SATA硬盘/可选SSD电子硬盘CAN总线2路LAN口5路 10/100/1000 Base-T、RJ45接口RS2322路RS4858路工作电压AC220V尺寸440mm300mm88mm工作湿度595%工作环境-20806、反向寻车软件反向寻车系统软件能便捷查询客户的停车情况，并以图形的方式显示出来，车辆停放位置一目了然。支持路线图指示和分层缩放指示。同时能通过联网进行在线安装升级，方便维护升级。14佛山市艾科电子工程有限公司 【 】 反向寻车系统设计方案