同仁堂管理信息系统设计.doc

1、同仁堂药房管理信息系统题 目： 同仁堂药房管理信息系统 学 院： 管理学院 专 业： 信息管理与信息系统 班 级： 姓 名： 学 号： 指导教师： 目 录1.系统概述21.1企业概况21.2企业业务概况21.3现有信息系统概述31.4信息系统需求概述32.信息系统分析42.1初步调查42.2可行性研究72.3系统详细调查并提出新方案93.信息系统设计193.1信息系统总体设计193.1.1信息系统总体布局设计193.1.2软件系统的总体结构设计193.2代码设计253.3数据存储设计273.3.1数据库设计273.4用户界面设计303.4.1输出界面设计303.4.2输入界面设计313.5处理

2、过程设计314.系统实施354.1编程并编写文档354.2测试354.3系统转换371.系统概述1.1企业概况北京同仁堂是中药行业著名的老字号，创建于清康熙八年（ 1669年），在三百多年的历史长河中，历代同仁堂人恪守“炮制虽繁必不敢省人工 品味虽贵必不敢减物力”的传统古训，树立“修合无人见 存心有天知”的自律意识，确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。自雍正元年（1721年）同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达188年，造就了同仁堂人在制药过程中兢兢小心、精益求精的严细精神，其产品以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外。 同仁堂品牌誉满海内外，其优势得天独厚。同仁堂

3、商标已参加了马德里协约国和巴黎公约国的注册，受到国际组织的保护，同时，在世界 50多个国家和地区办理了注册登记手续，并在台湾进行了第一个大陆商标的注册。同仁堂的著名商标和优秀品牌已成为同仁堂集团不断发展的特有优势。 1.2企业业务概况目前，同仁堂拥有境内、外两家上市公司， 连锁门店、各地分店以及遍布各大商场的店中店六百余家，海外合资公司、门店20家，遍布14个国家和地区，产品行销40多个国家和地区。在北京 大兴、亦庄、刘家窑、通州、昌平，同仁堂建立了五个生产基地，拥有 41条生产线，能够生产26个剂型、1000余种产品。 全部 生产线通过国家 GMP认证，10条生产线通过澳大利亚TGA认证。2

4、004年投资1.5亿港元设立的境外生产基地-同仁堂国药有限公司于2005年底通过了GMP认证，为实现生产、研发和营销的国际化打下了良好基础。 同仁堂股份有限公司在中国证券报和亚商企业咨询有限公司共同主办的 中证亚商中国最具发展潜力上市公司50强的评比中蝉联第四、第五届排名第一，科技发展股份有限公司是香港创业板表现最好的股票之一，企业实现了良性循环。 目前，同仁堂已经形成了在集团整体框架下发展的现代制药工业、零售医药商业和医疗服务三大板块，配套形成了十大公司、两大基地、两个院、两个中心的“1032工程”。1.3现有信息系统概述同仁堂药房主要业务是从批发或制造厂商处进货，然后再向顾客销售。按照有关

5、规定，同仁堂在每月需向税务机关交纳一定的税款。同仁堂药房的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种丰富，每天营业额很大，因此业务人员的工作量十分艰巨。最近，连锁店不多增多，从而经营品种、范围和数据处理的工作量大大增加，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，提高业务管理水平，适应新的发展。 1.4信息系统需求概述本系统总体要求为：提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强度，提高药店资金利用率。及时获取商品库存信息，为经理的预测商品的销售量和正确的决策提供可靠的参考信息。科学的管理商品和库存，提高资金利用率，尽最大可能的限度满足顾客的需要。2.信息系统分析2.1初步

6、调查l 企业概况n 企业组织结构图图1 同仁堂药店组织结构图如图所示该企业属于直线职能制，现行系统在经理的领导下，设有销售科、采购科和财务科，如图1所示。n 企业职能分解图同仁堂药店业务管理销售科采购科财务科校验订单开发货票管理库存数据订货管理收款记账制作报表图2 同仁堂药店职能分解图如图所示销售科的任务是，接受顾客的订货单，并进行校验，将不符合要求的订货单退还给顾客。如果是合格的订货单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票，通知顾客到财务科交货款，并修改因顾客购买而改变的库存数据。如果是合格的订货单但是缺货，那么先留底，然后向采购科发出缺货单。当采购科购买到货后，核对到货单和缺货单，再给顾客开出

7、发货票。采购科的任务是，将销售科提供的缺货单进行汇总，根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单。当供货厂商发来供货单时，对照留底的订购单加以核对。如果正确则建立进货帐和应付款帐，向销售科发到货通知单并修改库存记录；如果供货单与留底订购单不符，则把供货单退还给供货厂商。财务科（会计科）的任务是，接到顾客的货款时，给顾客开出收据及发票，通知销售科付货；根据税务局发来的税单建立付款帐，并付税款；根据供货厂商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐，建立付款明细帐，同时向供货厂商付购货款。无论是收款还是付款之后，都要修改药店的财务总帐。财务科在完成以上日常账务工作的同时，还要定期编制各种报

8、表向经理汇报，以供经理了解有关情况并据此制定下阶段的业务计划。l 对信息系统的总体需求n 现有资源同仁堂药店的全部数据处理都由人工操作，所需设备全部需要重新配置。n 需要资源系统处理方式同仁堂药店业务管理信息系统采用分布式处理。采购、销售、会计三个部门各配置一台微机，三台微机联成网络，相互通信。采购、销售、会计三个部门各自独立地进行业务处理，各部门之间的数据通信由网络完成。系统硬件配置三台微机（包括主机、显示器及磁盘驱动器）。打印机。适配器、电缆等其它网络配件。软件配置 汉字多用户操作系统。汉字dBASE数据库系统。其它应用软件。l 信息系统开发的必要性分析基于现行销售管理系统的大部分工作都由

9、手工来完成，造成工作效率低，错误率高,信息反馈不及时，查询信息慢，因此本信息系统开发小组经过研究，调查及取得上级领导地支持，拟对同仁堂药店进行以下几方面的改革:系统功能重构业务流程重组数据流程重组l 明确信息系统开发的目标，内容和规模本系统的开发能够提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强度，提高同仁堂药店资金利用率。及时获取商品库存信息，为同仁堂药店经理的预测商品的销售量和正确的决策提供可靠的参考信息。科学的管理商品和库存，提高资金利用率，尽最大可能的限度满足顾客的需要。实现整个同仁堂药店业务信息流程的计算机管理。销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成，增加自动登记新顾客数

10、据的功能；货物售出后，自动建立售货历史记录和修改库存记录。采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成，核对订货单和修改库存也用计算机进行。会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成，报表的编制、打印也由计算机完成。l 项目开发的初步方案n 项目的规模，目标完成同仁堂药店管理信息系统的建设。n 项目投资的粗略估计前期准备资金中期投资资金后期维护资金75000元30000元45000元n 人员配备情况以小组（约30人）为单位进行管理信息系统的运行。n 进度计划：2008年10月10日2008年12月25日10月 10 日：组成项目小组，进行项目可行性分析 10月20日：进行

11、业务流程分析和功能需求分析，并画业务流程图和基本模型图 11月01日：进行数据流程分析并画数据流图，根据数据流图列出了数据字典卡片，然后对数据字典进行处理描述 11月10日：确定目标系统功能并进行数据分析，其中包括数据库建模和关系数据的描述，并画新型数据流图。 11月15日：进行新的业务流程设计和系统功能设计。 11月20日：数据库结构设计和数据库设计（包括逻辑设计和物理设计） 11月25日：详细设计和系统实施 12月15日：软件测试 12月25日：项目完成并交付运行 2.2可行性研究l 现行系统概述n 系统目标，规模，开发背景等概述同仁堂药店的全部数据处理都由人工操作，工作量大，工作效率低，

12、错误率高，信息反馈不及时，因此本信息系统开发小组经过研究、调查及取得上级领导地支持，拟对该同仁堂药店进行以下几方面的改革：系统功能重构业务流程重组数据流程重组n 进一步明确信息系统建设的目标，需求及系统边界与范围。实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。向经理提供各种业务统计报表。提供各级查询。销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。l 可行性分析n 新系统方案实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。向经理提供各种业务统计报表。提供各级查询。销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。n 经济可行性分析购买和安装设备的费用：计算机硬件、系统软件、 机房、电源、空调等，共计7万。软件

13、开发费用：若由本单位的技术人员开发，则该项费用可以计入下面的人员费用一项，共计3万。人员费用：系统开发人员、操作人员和维护人员的工资、培训费用等, 共计3万；由于本项目的特殊性该部分费用可节省。消耗品费用：系统开发所用材料、系统正常运行所用消耗品，例如电费，打印纸、软盘、开发软件等开支；共计2万。该企业所批的新系统的开发费用和今后的运行、维护费用为15万。因此，改造费用方面是可行的。n 技术可行性分析为同仁堂药店开发一个信息管理系统，需要数据库编程工具的支持，如PoweredBuilder, VisualBasic, C+Builder等工具即可不错地完成任务。考虑到PoweredBuilde

14、r 的最终可执行程序对动行环境的要示过于苛刻（主要是支持库的不完善），和VisualBasic的功能不够强大，C+Builder是不错的选择。C+Builder继承继承了Borland公司的同类产品Delphi对数据库强大的支持，和其丰富的VCL控件资源，加上其使用语言C+的广泛普及，用它开发一个关于同仁堂药店管理信息系统，不存在技术上的问题。n 营运可行性分析经过分析调查，对新系统运行后对现在的工作效率会有明显提高。同时经过管理人员的培训使他们能够在新的技术条件下能够顺利开展工作。n 结论按上述三方面进行可行性分析、研究后，我们认为由于同仁堂药店的管理人员大多都具备操作计算机的能力，另外，此

15、系统是一个小型信息管理系统，花费不大。所以建立新系统是可行的，可以立项的。2.3系统详细调查并提出新方案l 信息系统主要工作内容概述实现登记、整理数据，处理核对顾客订货单。向经理提供各种业务统计报表。提供各级查询。销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。l 详细了解用户需求，进一步明确系统的主要目标和功能表1同仁堂药店业务管理信息系统的概况如上表所示，该表格反映了新系统的输入、处理、数据存储和输出的概况。其中带“”号的表示由计算机处理的项目，其余处理由人工进行。l 业务流程分析n 文字描述现行系统的业务流程情况如下图所示。各项业务数据的输入、处理、存储和输出概况见表1。n 业务流程图图

16、3 业务流程图l 信息流程分析n 文字描述信息流程中分别有顶层数据流程图，第二层数据流程图，第三层数据流层图。n 数据流程图顶层数据流程图图4 关联图第一层数据流程图图5 第一数据流程图第二层数据流程图销售处理采购处理会计处理图6 第二层数据流程图（销售处理）图7 第二层数据流程图（采购处理）图8 第二层数据流程图（会计处理）n 数据字典数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括数据流字典、数据存储字典、数据处理字典、数据元素、外部项五部分。数据流字典数据流系统名：同仁堂管理信息系统条目名：订单 编号： F1别名：订单来源： S1顾客去处： 编辑处理数据流结构：订单：订单标识+顾客细节顾客标

17、识+姓名+地址+电话+传真+货物细节货物标识+名称+产地+数量简要说明： 描述订单处理的有关信息，100张/天。修改记录：编写孙羽佳日期2008-11-05审核Sunyujia日期2008-11-05表2 数据流图9 数据流字典清单（部分）数据元素数据元素系统名：同仁堂管理信息系统 编号： M1条目名：药品标识 别名：药品属于数据流： F1、F4-F6存储处： D1、D3药品: 药品类别: 有2位组成按年药品类别编码 如：植物类、动物类、矿物类等 药用部分: 有2位组成 按顺序来 药品产地: 有2位组成 按顺序来药材编号: 有2位组成 按顺序来例如：东北产的人参代码为10201015数据元素结

18、构：简要说明：药品标识是学生的识别符，每个药品都有惟一的标识。修改记录：编写孙羽佳日期2008-11-05审核Sunyujia日期2008-11-05表3 数据元素数据存储字典数据存储系统名：同仁堂管理信息系统条目名：货名文件 编号： D1别名：货名文件存储组织： 每批药品一条记录主关键字：药品标识记录组成： 项 名：货物标识 名称 近似长度： 8 12 （字节）简要说明： 用于编辑订货修改记录：编写孙羽佳日期2008-11-05审核Sunyujia日期2008-11-05表4 数据存储图10 数据存储字典清单（部分）数据处理字典加工系统名：同仁堂管理信息系统条目名：编辑顾客订单编号： P1.

19、1.1别名：编辑顾客订单输入：F1 订单 F47 顾客情况输出：F4订单 F2新客户数据加工逻辑：根据订单和顾客情况，判断新老客户，并编辑成适合的订单。简要说明： 无修改记录：编写孙羽佳日期2008-11-05审核Sunyujia日期2008-11-05表5 数据处理字典加工系统名：同仁堂管理信息系统条目名：判断、核对订单编号： P1.1.3别名：判断、核对订单输入：F4 订单 输出：F6 不可供订单 F7 可供订单F11缺货单加工逻辑：检验顾客订单，分成不合格、可供、缺货三种情况处理。简要说明： 检验订单属于哪一类，以便以后分别处理。修改记录：编写孙羽佳日期2008-11-05审核Sunyu

20、jia日期2008-11-05表6 数据处理字典图10 数据处理字典清单（部分）外部项外 部 项系统名：同仁堂管理信息系统条目名：顾客 编号： M1别名：顾客输入数据流： 发货票、付款收据输出数据流： 订购、货款主要特征： 顾客主要特征是：顾客标识、姓名、地址、电话、传真简要说明： 存储顾客的各类信息，包括顾客标识、姓名、地址等。修改记录：编写孙羽佳日期2008-11-05审核Sunyujia日期2008-11-05表7 外部项n 决策树订单编辑决策树图11 订单编辑决策树判断、核对订单决策树图12 判断、核对订单决策树3.信息系统设计3.1信息系统总体设计3.1.1信息系统总体布局设计同仁堂

21、药店业务管理信息系统采用分布式系统的浏览器/Web服务器（B/S）计算模式，采购、销售、会计三个部门各配置一台微机，三台微机联成网络，相互通信。采购、销售、会计三个部门各自独立地进行业务处理，各部门之间的数据通信由网络完成。系统硬件配置三台微机（包括主机、显示器及磁盘驱动器）。打印机。适配器、电缆等其它网络配件。软件配置 汉字多用户操作系统。汉字dBASE数据库系统。其它应用软件。3.1.2软件系统的总体结构设计l 文字描述同仁堂药店业务管理信息系统共分成销售、采购、会计三个子系统。l 模块设计n 绘制H图图13同仁堂药店业务管理信息系统功能模块结构n 绘制控制结构图销售子系统控制结构图14

22、销售子系统控制结构在图12中，通过输入功能模块得到订单、顾客细节、库存细节信息，然后进行销售处理。在销售业务处理中，首先对订单、顾客细节进行编辑，并反馈出编辑后的订单，然后对编辑过的订单再进行检验核对并且加载分类标志。订单、顾客细节、库存细节经过编辑、检验核对后进行分类处理。根据订单加载的分类标志，将订单划分为不可供处理（反馈出缺货单）和不合格订单，对于可供货的订单，要根据货名和数量修改库存，根据顾客细节、货名和数量建销售记录，并为顾客开发货票。采购子系统控制结构图15 采购子系统控制结构会计子系统控制结构图16 会计子系统控制结构n 绘制IPO图图17 系统的IPO图(主控模块)图18 系统

23、的IPO(一)图19 系统的IPO(二)图20 系统的IPO(三)图21 系统的IPO(四)图22 系统的IPO(五)3.2代码设计l 文字描述本系统的代码设计采用线性分类体系，按分类对象的从属、层次关系为排列顺序。l 代码设计（以产品代码为例）n 产品代码设计图23产品代码设计第一位位：药品类别 二、三位数字为：药用部分编号类别1植物类2动物类3矿物类4其他编号类别01果实02根类03叶类04花类05茎类06皮类四、五位数为字：药品产地 六、七两位数字为：药材编号例如：编号类别01东北02华北03西北04东南05华南06西南编号类别1010101五味子1010102牛蒡子1020101人参

24、校验码为:采用算术级数算法例如 : 东北产的人参1 0 2 0 1 0 1 * 1 2 3 4 5 6 7 1 0 6 0 5 0 7 则该代码的第八位为 (1+0+6+0+5+0+7)Mod 7 =5东北产的人参的代码为10201015备注：当余数为10时则校验码为03.3数据存储设计3.3.1数据库设计l 概述在系统的数据库设计中，首先要对系统分析得到的数据词典中的数据存储进行分析，分析各数据存储之间的关系，课采用E-R图的方法进行数据结构分析。这里以药材数据库为例。l 实体关系模型（ER模型）n 绘制ER图图24 ER图属性：图25图26图27图28图29图30图31l 数据规范化n 说

25、明三种规范户形式（描述1NF，2NF，3NF的定义）1NF：属于1NF的关系应满足的基本条件是元组中的每一个分量都必须是不可分割的数据项。2NF：指的是这种关系不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码。3NF：指的是这种关系不仅满足第二范式，而其它的任何一个非主属性都不穿地依赖于任何关键字。n 进行规范化（要求符合3NF），但必要时可以进行反规划显然上面的E-R图完全符合3NF，因此不需要修改。n 绘制出调整后的E-R图图32 E-R图l 建立逻辑模型实体：药材信息表（药材标识，药材名称，药材类别）库房信息表（仓库货位号，仓库位置）供应商信息表（供应商编号，供应商名称，供应商地址，供

26、应商电话，供应商传真）客户信息表（客户编号，客户姓名，客户地址，客户电话，客户传真）联系：存储信息表（存储编号，药材标识，供应商编号，药材存储数量，药材入库时间，药材出库时间）购买信息表（购买编号，药材标识，供应商编号，购买价格，购买数量，购买时间）订单信息表（订单编号，药材标识，客户编号，销售价格，销售数量，销售时间）3.4用户界面设计3.4.1输出界面设计输出是由计算机对输入的原始信息进行加工处理，形成高质量的有效信息，并使之具有一定得格式，提供管理者使用。l 输出信息内容客户信息、发货票、货物、采购订单、货款、税款、各种统计报表、不合格订单等。l 输出设备显示终端、打印机。l 输出介质纸

27、张、磁盘。图33 客户信息输出界面3.4.2输入界面设计l 输入信息内容客户订货单、供货单、付款单、货物、税单。l 输入设备和介质键盘、鼠标、光盘、移动硬盘、读卡器、扫描仪、图34 客户订货单输入界面3.5处理过程设计l 文字描述l 绘制处理流程图n 销售业务流程图图35 销售业务流程图n 会计业务流程图图36 会计业务流程图n 采购业务流程图图37 采购业务流程图4.系统实施4.1编程并编写文档本系统在上述系统设计的基础上进行编程，这里就不做过多赘述。4.2测试系统测试是信息系统的开发周期中一个十分重要的活动。尽管在系统开发周期的各个阶段均采取了严格的技术审查，但依然难免遗留下差错，如果没有

28、再投入运行前的系统测试阶段被发现纠正，问题迟早会在运行中暴露出来，到那时要纠正错误将要会付出更大的代价。因此我们有必要进行系统测试。我们要以找错误为目的，不是要证明程序无错，而是要精心选取那些易于发生错误的测试数据，以十分挑剔的态度，去寻找程序的错误。测试工作应避免由原开发软件的个人或小组来承担。设计测试用列不仅要包括合理、有效的输入数据，还要包括无效的或不合理的输入数据。不仅要检验程序是否做了该做的事，还要检查程序是否同时做了不该做的事。保留测试用例，将会给重新测试和追加测试带来方便。测试方法：l 人工测试n 个人复查源程序编写完成后，直接由程序员自己进行检查。n 走查由三至五人组成测试小组

29、，测试小组成员是未介入过该软件设计工作的有经验的程序设计人员。测试在预先阅读过该软件资料和源程序的前提下，由测试人员扮演计算机的角色，用人工方法将测试数据输入被测程序，并在纸上跟踪监视程序的执行情况，让人带特机器沿着程序的逻辑走一遍，发现程序中的错误。n 会审测试小组的构成与走查相似，要求测试成员在会审前仔细阅读软件有关资料，根据错误类型清单，填写检测表，列出根据错误类型要提问的问题。会审时，由程序作者逐个阅读和讲解程序，测试人员逐个审查、提问、讨论可能产生的错误。会审要对程序的功能、结构及风格等全部内容进行审查。l 机器测试n 黑盒测试（功能测试）将软件看成黑盒子，在完全不考虑程序内部结构和

30、特性的情况下，研究软件的外部特性。根据软件的需求规格说明书设计测试用例，从程序的输入和输出特性上测试是否满足设定的功能。n 白盒测试（结构测试）将软件看成一个透明的盒子，按照程序的内部结构和处理逻辑来选定测试用例，对软件的逻辑路径及过程进行测试，检查与设计是否相符。系统的测试工作一般有以下四个步骤：图38 系统的测试过程过程如下：单元测试组装测试确认测试系统测试4.3系统转换l 做出系统转换计划由于原来企业一直为手工操作，大多员工需要进行一定的培训和熟悉之后才能够使用新系统进行工作，因此在这里采取分段转换的方式，即在新系统全部正式运行之前，分阶段一部分一部分地替代原有手工方式，如图35所示老系统新系统时间图39 分段转换37