电子商务的业务流程.ppt

1、4.1 电子商务的业务流程电子商务的业务流程电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程1.商务操作流程商务操作流程概念概念 是企业在从事一个商贸过程中的具是企业在从事一个商贸过程中的具体操作步骤和处理过程。体操作步骤和处理过程。分分类类事物流事物流物流物流资金流资金流信息流信息流电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程1.商务操作流程商务操作流程分分类类事物流事物流物流物流资金流资金流信息流信息流商务交易过程中的所有的单据和事商务交易过程中的所有的单据和事物操作的过程。物操作的过程。电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程1

2、.商务操作流程商务操作流程分分类类事物流事物流物流物流资金流资金流信息流信息流商品的流动商品的流动 电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程1.商务操作流程商务操作流程分分类类事物流事物流物流物流资金流资金流信息流信息流反映的是交易过程中资金在买反映的是交易过程中资金在买卖双方流动的过程。卖双方流动的过程。电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程1.商务操作流程商务操作流程分分类类事物流事物流物流物流资金流资金流信息流信息流反映的是交易过程中不同阶反映的是交易过程中不同阶段所得到的不同信息。段所得到的不同信息。电子商务基础电子商务基础 4.14.

3、14.1 电子商务的业务流程2.一个完整的网上电子购物步骤一个完整的网上电子购物步骤采购商品采购商品申请银行账号及密码申请银行账号及密码向认证机构申请认证向认证机构申请认证浏览网上商店浏览网上商店申请会员申请会员确认购买确认购买商家送货上门商家送货上门电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程上海书城：主页上海书城：主页电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程上海书城：购物指南上海书城：购物指南电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程上海书城：用户注册上海书城：用户注册电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程上海书城：我的购物篮上海书城：我的购物篮电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程上海书城：选择包装方式上海书城：选择包装方式电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程上海书城：选择送货和支付方式上海书城：选择送货和支付方式电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程上海书城：结帐上海书城：结帐电子商务基础电子商务基础 4.14.14.1 电子商务的业务流程上海书城：收到订单号上海书城：收到订单号