宝达鞋业有限公司移动商务网站策划书.doc

1、宝达鞋业有限公司移动商务网站策划书第 16 页 共 16页目 录第一部分 网站概述11.1宝达鞋业有限公司概述11.2实施移动商务的必要性1第二部分 目标和可行性分析32.1网站目标32.1.1短期目标32.1.2长期目标32.2可行性分析32.2.1管理可行性分析32.2.2技术可行性分析42.2.3经济可行性分析4第三部分 移动商务网站设计53.1服务对象53.2功能结构设计53.2.1网站整体布局53.2.2网站导航73.2.3主要栏目8第四部分 网站系统实施114.1实施的具体步骤114.2网站实施中问题11第五部分 网站推广15第六部分 网站后期的维护与管理16第一部分 网站概述1.

2、1宝达鞋业有限公司概述宝达鞋业有限公司成立于1990年，是一家集综合开发、生产和销售高端硫化鞋的大型鞋业公司。目前全球约有3000多家硫化鞋企业。硫化鞋因为具有透气性好，价格便宜的优势，而符合大学生的消费水平。于是从2003年开始，硫化鞋逐渐流行，近10年产销量一直稳定上升，我国也由此成为全球最大的硫化鞋生产国。早期，硫化鞋属于低档鞋。但随着厂家在款式的改进和在技术上的提高，近几年来，硫化鞋的市场占有率开始呈现上升势头。目前国内硫化鞋市场是国外品牌匡威(converse)占主导地位。匡威(converse)是一家以硫化鞋为主导产品走专卖店模式的国际知名品牌。国内以硫化鞋为主要产品的企业不仅数量

3、少，而且不成熟。国内硫化鞋品牌市场也尚处于开发阶段，因此硫化鞋行业市场空间巨大，增长速度快，前景令人期待。由中国经济的发展状况和硫化鞋的行业现状可知，硫化鞋市场发展空间是巨大的，本土品牌的缺乏使宝达鞋业有很大优势，但是国内硫化鞋企业广告主张浮夸，营销策略比较单一，使品牌的推广与传播显得乏力。千篇一律的广告，不仅不能凸显品牌的个性，还导致产品不能有效地与目标群体进行沟通，使本土品牌知名度和竞争力始终不及国外品牌。1.2实施移动商务的必要性3G正式商用一年后，我国手机上网用户已达2.33亿，年增长率高达100%。面对全民手机上网的新浪潮，2010年进入了企业3G应用年，越来越多的商家和企业迫切需要

4、建立内容丰富、功能强大的手机网站，打造全新的移动营销平台，为手机上网用户提供资讯和服务。 随着3G时代的到来，移动管理将成为企业实现实时商务的必然选择移动管理把企业管理从桌面延伸到掌中，大大地提高了企业的效率。移动商务网站也将发展成为未来传播渠道和销售渠道的必然结果。移动商务网站更好的避免了时间和空间的限制，从某些角度来说它比传统网站有着更完善的功能。主要体现为以下几点：（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造宝达鞋业新形象。对于一个以硫化鞋产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于手机互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过手机网络来了解企

5、业产品、企业形象及企业实力，因此，企业移动商务网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的移动商务网站能够极大的提升宝达企业的整体形象。（2）充分利用手机网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻、产品上市信息进行及时的报道。产品信息通过移动商务网站的先进设计，既有手机使用用户数量大的优点，又结合当下年轻人追求网购刺激的综合优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了宝达产品的销售力。（3）通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。随着移动支付的迅猛发展，在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满

6、足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻也可以通过手机网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。综上，宝达硫化鞋的消费群体为15-25的年轻人，这类消费人群的特点是主张追求时尚、个性，有渴望消费的心理。最为重要的是该消费群体使用手机的频率远远高于其他的群体，接受新鲜事物的能力远远高于其他群体。而宝达虽然已有官方网站，却没有很好的发挥传播、推广、管理等作用。因此，给宝达鞋业制作一个移动商务网站势在必行。第二部分 目标和可行性分析2.1网站目标2.1.1短期目标企业不能简单地把建立网站作为目标。企业

7、是以赢利为目标的经济组织，因此，我们应该首先考虑到的是企业的生存、发展和盈利的问题。具体来说，要增加产品或者服务的知名度、我们要占领新市场、进一步改善与客户的关系、提供一种购买我们公司产品或者服务的更灵活简便的方式等，这些都是制作网站的首要目标。因此，我们给宝达制作移动商务网站的目标也是经过深思熟虑的，初期，宝达鞋业制作移动商务网站的目标是更好的将宝达推向市场，让更多的消费者认识宝达，了解宝达。我们的目标是让宝达与消费者零距离接触。更好的帮助商家和企业展示企业品牌和形象、介绍产品和服务、开展3G营销等需求。2.1.2长期目标随着宝达市场占有率的增长和品牌认同度的提高，以及移动支付安全性问题的解

8、决完善，宝达鞋业将展开消费者在线订购与手机支付等相关高端业务。以移动商务网站为媒介推动宝达的长远发展，使其成为国内硫化鞋业的领头军。明日的宝达公司，将不仅仅是一家硫化鞋的生产销售企业，也将是一种时尚健康前卫的生活方式的传播者、推动者。宝达将以累积而来的自信，把握历史赋予的机遇，迎接更大市场的挑战，实践宝达人的使命以时尚健康激发人们对生活的热情！2.2可行性分析2.2.1管理可行性分析我们在设计宝达移动商务网站时充分考虑到其管理可行性问题，因此，我们也针对其管理方面做一个简单的概述。站点的日常管理是非常重要的，站点必须具有如下的管理才能保证其正常运行：（1）网站制作及技术人员管理（2）网站内容更

9、新、监测 （3）对内对外的技术支持、备份（4）服务器、线路运行监测及故障排除（5）信息反馈、在线及离线用户的问题解答（6）网站的系统升级 针对以上几点，在制作时我们都留有空间以便日后修改和维护。2.2.2技术可行性分析 我们为宝达制作的手机网站，运用了M-builder软件，M-builder是一个建站平台系统，它的大小不到3M，一个u盘或者通过邮件就能够带走。灵活便捷，并可兼容目前国内绝大部分手机。目前m-builder采用了C/S结构的客户端方式并通过可视化操作建站的平台目前在国内应该是第一家。同时，M-builder系统还为手机网站管理员提供了方便的后台管理网站，网站管理员只需登陆后台网

10、站即可管理手机网站数据，摆脱了建站的困惑它烦恼。我们从搭建、维护等方面，全方位地了解并使用“m-builder”建站。2.2.3经济可行性分析由于移动商务网站的发展是最近几年新起的行业，发展规模还不是很大，普及率也不是很高，因此宝达鞋业有限公司开展移动商务网站具有很大的空间，初期并不计划以移动商务网站作为盈利业务。初期，是辅助公司宣传的，是以促销和广告为主的。随着移动商务的迅猛发展，公司知名度的提高，客户忠诚度的维系，成本会大大降低，管理费用也得到一定程度的节约，在经济上是有一定可行性的。中后期会在移动支付大力研发其功能和做好信誉保证，完善移动支付环境。使移动支付深入消费群体中。第三部分 移动

11、商务网站设计3.1服务对象按客消费者的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品对宝达产品的需求较旺盛，而经济欠发达西部地区对宝达产品的需求相对较少。按消费者结构分析，因为硫化鞋产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体对宝达产品的需求较旺盛。宝达硫化鞋的主要消费群体为15-25的年轻人，并以大学生为主，以及一部分中学生和年轻的白领一族，他们的生活状态、心理特征、消费习惯以及媒体接触习惯所表现出来的特点，体现出这群人对自我实现和与众不同的诉求，因此产品的差异化和渠道多样化的引入可使宝达以一种全新的姿态占领市场。由此，我们认为宝达硫

12、化鞋移动商务网站的客户15-25的年轻人，有一部分是大学生，因为中学生受到家长的管辖并且以高考为大任不会经常性的使用手机上网，对手机也不会有太强烈的依赖心理；同样，白领阶层由于工作的限制，也减少了使用手机上网的可能性，相比之下，大学生介于工作和高考之间，有着相对闲置的空余时间，并且结合中国当代大学生的生活状态和心理特征，即大学生对手机的使用程度和依赖程度都很可观，因此我们将网站的一部分客户定位大学生。3.2功能结构设计3.2.1网站整体布局宝达移动网站功能结构设计，是基于服务产品的，也就是说是服务于宝达硫化鞋的，我们按照可能的产品导航的思路去设计，功能结构的产出物直接转化为产品导航。这样做有利

13、于让后面的设计工作变得更可预知，也会让产品的功能结构更加靠近用户所见到的表现层结构。页面的内容信息我们参照产品的信息，每个页面如何摆放是我们页面结构设计的主要内容。我们首先在纸上绘制简单的原型，然后再通过反复的讨论来决定把他们摆到什么位置。我们先用PPT或者PS进一步步的落实这些内容，先把内容都给列出来、接着考虑他们放到哪里去，然后考虑他们占多大空间，最后具体落实到主要模块的具体展现方式是什么样的。然后处理其大小。其次，站点服务功能维护及更新网站提供的服务内容在一级页面上可主要体现几项：（1）宝达LOGO（2）人气排行（3）最新上架（4）经典款式（5）关于会员（6）关于宝达（7）品牌解读（8）

14、我要留言图3-1 网站首页如图3-1所示，网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用动态页面“2010人气排行”等内容，系统可以调用最新的产品信息在首页显示。在内容上，首页有“最新上架、经典款式、关于会员、关于宝达、品牌解读、我要留言”等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问宝达公司的移动商务网站。3.2.2网站导航网站采用全局导航系统，主要包括最新

15、上架，经典款式，关于会员，关于宝达，品牌解读，我要留言六个导航。访问者可以清楚了解宝达手机网站的内部结构，方便他们在不同功能模块之间跳转。如图3-2、3-3所示： 网站导航实用组件：跑马灯人气排行名次，点击可进入二级页面图3-2 网站首页人气排行名次实用组件：搜索会员登录、注册图3-3 网站首页3.2.3主要栏目（1）最新上架本栏目采用静态页面，主要内容为介绍宝达最新推出的应季商品，消费者最关心的莫过于商品的最新上架情况，将“最新上架”置于顶端明显位置，力求以最清晰的方式向手机浏览用户展现宝达的热卖商品，吸引消费者眼球。如图3-4所示：（2）经典款式本栏目为静态，其主要内容就是展示宝达每季度的

16、经典款式帆布鞋，并设有加入收藏和我要评论等二级页面可继续进入。经典款式对一般的消费者来说视为必浏览内容，帆布鞋的款式更新相对来说不是很快，一些经典的款式在很长一段时间内仍深受消费者青睐。（3）关于会员会员界面下设有“会员登录、会员注册、修改密码、密码找回、我的收藏”等内容，只要在宝达官方商城填写相关真实资料就能成为宝达的会员，第一次购物即可享受积分及后续的积分奖励，宝达的会员享受除特例品、礼包商品、促销中已优惠商品外均可98折优惠；可享受普通会员积分的1.5倍。普通会员可以享受宝达的各类促销，可以享受购物积分和积分奖励。积分为商品市场主流的营销方式，据调查，有90%以上的顾客会选择积分形式的商

17、品购买，而移动商务网站更应该抓住顾客的消费心理，将积分专栏设置在主页面当中。（4）关于宝达本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对宝达鞋业的基本情况、文化理念、服务、产品的介绍，使宝达企业为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种效果、图片相结合，力求将宝达的企业形象予以最好的传达。（5）品牌解读宝达的英文字体是其五个字母提取“O”型元素变形结合演绎而成，整体简单、鲜明、独特、易识易记。五个“O”的组合体，从另一个角度来讲是五环概念的深度延伸，洋溢着奥林匹克的精神和活力。进而反映出品牌文化，具有的一种时代精髓为品牌开拓国内市场，迈向国际领域的远景宏图奠定鲜明的基础。（）留

18、言版本栏目提供了一个公共的信息发布平台，不仅用于消费者与宝达公司联系的一种有效的沟通渠道，同时也适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在手机网络上储存留言资料，方便查阅。信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以发送到管理员。当然，友情链接也必不可少的，不过由于宝达移动商务网站的特殊性，友情链接应主要连接到与其相对应的移动类型网站上，例如淘宝网。更多的链接也会随着移动商务的发展而不断更新和完善。同时，还有站内外搜索，可以直接到谷歌、百度搜索所需商品。第四部分 网站系统实施4.1实施的具体步骤其实网页设计是一个感性思考与理性分析相结合的

19、复杂的过程，它的方向取决于设计的任务，它的实现依赖于网页的制作。正所谓“功夫在诗外”，网页设计中最重要的东西，并非在软件的应用上，而是在我们对网页设计的理解以及设计制作的水平上，在于我们自身的美感以及对页面的把握上。 设计的实现可以分为两个部分。第一部分为站点的规划及草图的绘制，这一部分可以在纸上完成。第二部分为网页的制作，这一过程是在计算机上完成的。 设计首页的第一步是设计版面布局。我们可以将网页看作传统的报刊杂志来编辑，这里面有文字、图像乃至动画，我们要做的工作就是以最适合的方式将图片和文字排放在页面的不同位置。接下来我们要做的就是通过软件的使用，将设计的蓝图变为现实，最终的集成一般是在M

20、-builder里完成的。虽然在草图上，我们定出了页面的大体轮廓，但是灵感一般都是在制作过程中产生的。集成之后对图片进行处理，然后调整。4.2网站实施中的问题我们在制作宝达移动网站的时候就得站着消费者的角度考虑问题。以下是在系统实施时我们要注意到问题：（1）消费者如何获取更多的有效信息？在浩如烟海的互联网世界，几乎任何消费者所需要的信息都能找到，但对于一般网民来说，不可能花费极大的精力在网上搜寻各种资讯作为自己的消费参考。因此我们必须设计主题鲜明、富有特色的网站首页及风格。在目标明确的基础上，完成网站的构思创意即总体网站设计管理方案。对网站的整体风格和特色做出定位，规划网站的组织结构。网站管理

21、点针对服务对象不同而具有不同的形式。宝达映色彩用多媒体表现手法，提供华丽的图像、易于操作的页面布置，甚至可以下载图片和信息。同时将网站管理中的图形图像表现手法与有效的组织结合起来。要做到主题鲜明突出，力求简洁，要点明确，以简单明确的语言和画面告诉大家本站点的主题，吸引对本站点有需求的人的视线，对无关的人员也能留下一定的印象。对于一些行业标志和公司的标志应充分加以利用。调动一切手段充分表现网站的个性和情趣，突出个性，办出网站的特色。网站管理点主页应具备的基本成分包括：页头，即准确无误地标识宝达的站点和企业标志；E-mail地址，即用来接收用户垂询；联系信息，如普通邮件地址或电话；版权信息。（2）

22、怎样让消费者在进入宝达网站后操作起来感觉简单而又方便，并能吸引消费者继续浏览下去？这就关系到版式编排布局的合理性了。网页网站管理作为一种视觉语言，当然要讲究编排和布局，虽然主页的网站设计管理不等同于平面网站设计管理，但它们有许多相近之处，版式网站设计管理通过文字图形的空间组合，表达出和谐与美。版式网站设计管理通过视觉要素的理性分析，和严格的形式构成训练，培养对整体画面的把握能力和审美能力。一个优秀的网页网站管理者也应该知道哪一段文字图形该落于何处，才能使整个网页生辉。努力做到整体布局合理化、有序化、整体化。优秀之作，善于以巧妙、合理的视觉方式使一些语言无法表达的思想得以阐述，做到丰富多样而又简

23、洁明了。多页面站点页面的编排网站设计管理要求把页面之间的有机联系反映出来，这里主要的问题是页面之间和页面内的秩序与内容的关系。为了达到最佳的视觉表现效果，应讲究整体布局的合理性。特别是关系十分紧密的有上下文关系的页面，一定网站设计管理有向前和向后的按钮，便于浏览者仔细研读。站点网站设计管理简单有序，主次关系分明，将零乱页面的组织过程混杂的内容依整体布局的需要进行分组归纳，经过进行具有内在联系的组织排列，反复推敲文字、图形与空间的关系，使浏览者有一个流畅的视觉体验。（3）怎么让消费者在浏览宝达网站时心情愉悦并有兴趣再次光顾？这就需要网站设计管理中的色彩和谐、重点突出。色调及黑、白、灰的三色空间关

24、系不论在网站设计管理还是在绘画方面都起着重要的作用。在页面上一定得明确调性，而其它有色或无色的内容均属黑、白、灰的三色空间关系，从而构成它们的空间层次。色彩是艺术表现的要素之一，它是光刺激眼睛再传导到大脑中枢而产生的一种感觉。在网页网站管理中，根据和谐、均衡和重点突出的原则，将不同的色彩进行组合、搭配来构成美丽的页面。利用色彩对人们心理的影响的成果，合理地加以运用。按照色彩的记忆性原则，一般暖色较冷色的记忆性强。色彩还具有联想与象征的特质，如：红色象征火、血、太阳；蓝色象征大海、天空和水面等。所以网站设计管理出售冷食的虚拟店面，应使用消极而沉静的颜色，使人心理上感觉凉爽一些。在色彩的运用过程中

25、，还应注意的一个问题是：由于国家和种族的不同，宗教和信仰的不同，生活的地理位置、文化修养的差异，不同的人群对色彩的喜恶程度有着很大差异。如：儿童喜欢对比强烈、个性鲜明的纯颜色；生活在草原上的人喜欢红色；生活在闹市中的人喜欢淡雅的颜色；生活在沙漠中的人喜欢绿色。在网站设计管理中要考虑主要读者群的背景和构成。（4）怎样让消费者在浏览宝达鞋业移动商务网站时候感觉有收获？这就需要网站设计管理中的形式内容和谐统一。形式服务于内容，内容又为目的服务，形式与内容的统一是网站设计管理网页的基本原则之一。画面的组织原则中，将丰富的意义和多样的形式组织在一个统一的结构里，形式语言必须符合页面的内容，体现内容的丰富

26、含义。运用对比与调和，对称与平衡，节奏与韵律以及留白等手段，如通过空间、文字、图形之间的相互关系建立整体的均衡状态，产生和谐的美感。如对称原则在页面网站设计管理中，它的均衡有时会使页面显得呆板，但如果加入一些动感的的文字、图案，或采用夸张的手法来表现内容往往会达到比较好的效果。点、线、面是视觉语言中的基本元素，使用点、线、面的互相穿插、互相衬托、互相补充构成最佳的页面效果。点是所有空间形态中最简洁的元素，也可以说是最活跃、最不安分的元素。网站设计管理中，一个点就可以包罗万象，体现网站设计管理者的无限心思，网页中的图标，单个图片，按钮或一团文字等都可以说是点。点是灵活多变的，我们可以将一排文字视

27、为一个点，将一个图形视为一个点。在网页网站管理中的点，由于大小、形态、位置的不同而给人不同的心理感受。线是点移动的轨迹，线在编排网站设计管理中有强调、分割、导线，视觉线的作用。线会因方向、形态的不同而产生不同的视觉感受，例如垂直的线给人平稳、挺立的感觉，弧线使人感到流畅、轻盈；曲线使人跳动、不安。在页面中内容较多时，就需进行版面分割，通过线的分割保证页面良好的视觉秩序，页面在直线的分割下，产生和谐统一的美感；通过不同比例的空间分割，有时会产生空间层次韵律感。综上，是我们在制作宝达移动网站的时候发现和总结的问题，希望可以作为以后网站运营的基本准则。第五部分 网站推广对于宝达移动商务网站的推广，我

28、们制定了具有针对强、覆盖面广、自主灵活的推广方案。当然，普通平常的方案我们也得有，别人做的我们也不可少，而且要比别人做得更好。然后结合宝达公司和产品的特点，再做具体独特的推广方案。由于宝达移动商务网站的定位是大学生，因此我们针对这一群体，采用直接有效的宣传推广方式，从校园的整体环境出发，将宝达移动网站概念进行传达，深入消费者内心。注重宣传色彩因素，体现大学生群体的活力。因此，我们应该加大品牌宣传的力度，渐渐增强宝达鞋业在大学生心中的知名度。充分利用网络广告、互联网、举办比赛、口碑营销、公关社会责任营销等手段，借助校园环境的特点与宝达公司的情况，进行大力宣传推广。相信在大学生中流行的物品很快便能

29、拥有一片广阔的市场。其中网络媒介为本次投放期初广告的重点平台，主要在等目标消费人群平时比较关注的网站建立链接，以弹出式平面广告链接、垂直、矩形、网页模板等形式出现。旨在让更多人通过移动网站知道宝达，了解宝达，从而提高宝达的知名度和美誉度，并在培养大学生对宝达的忠诚度。同时，也实现网站为产品服务的目的。第六部分 网站后期的维护与管理在移动网站的日常运行中，维护管理是很重要的。管理和维护是网站持续发挥营销和宣传作用的重要保证。管理包括服务器安全监测，优化，访问监测，搜索引擎优化等。维护包括内容更新，资讯过滤和发布，设计更新，网络广告设计，链接更新等。网站制作和发布仅仅是项目的第一步，和客户一道提供管理和维护，是项目获得最大收益的保证。我们可以提供网站内容维护服务，专业的制作和设计人员随时响应客户的需要。我们还可以提供宝达硫化鞋的咨询服务，最大化的利用网络来实现营销效果。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。凭借真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们将实现宝达的移动商务网站使得客户满意。