建功立业

1、“青年文明号”、“十大杰出青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“青年文明号十年成就奖”、“全国青年文明号”等多项殊荣。
一、强化创建意识，夯实创建基础 该班按照 实施“女职工建功立业工程”活动的要求，结合实际情况，明确提出了创建的总体目标，将优质服务和岗位练兵作为创建活动的两项工作重点。
制定了班组长、营业员、业务引导员等各岗位的职责，签订了业绩合同，对员工采取“计件工资制”，各项规章制度日趋完善，实现了管理有章法、服务有规范、考核有标准 ,为创建活动营造了一个和谐公平的管理平台。
二、创高效优质服务、树电信品牌形象 1、狠抓服务规范该班组定期组织员工进行服务礼仪、规范的评比，实施营业员日考评制度，每日由专人对当班营业员进行现场考评记录，作为绩效考评的依据。
员工 在工作中严格执行“首问负责制”、站立服务及五声操作法。
2、创新服务环境。
解放路营业厅内除设置了咨询台、触摸屏查询、便民箱等多项基础服务设施外，厅内还提供了多项特色服务，以满足电信客户的多样化需求。
如实行“一台清”服务；“业务受理免填单”，设置 vip用户专用窗口，离网用户挽留室等。
3、丰富服务内容。
提倡员工积极开展“微笑服务。

2、不可抗力的约定）迫使基坑开挖暂停，导致人员窝工10个工日；4、11月23日用30个工日修复被大雨冲坏的永久道路，修复费用25万元；11月24日恢复正常挖掘工作，11月30日完成全部土方工程施工。
理由合同中规定，因以下原因造成工期延误，承包人有权提出索赔或要求工期顺延（1）发包人未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件；（2）发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款，致使施工不能正常进行；（3）工程师未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常地行；（4）设计变更和工程量增加；（5）一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时；（6）不可抗力；（7）专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况。
结论以上事件在客观因素上让承包方无法按时完工，且带来了不必要的经济损失，故承包方向发包方要求相应赔偿。
成本索赔计算1、20102400623000035200元2、201554006513500元3、20103400637800元4、50301（800400）612500033700元2直接费合计352001350078003370090200元工期索赔计算现场管理费902001。

3、不可抗力的约定）迫使基坑开挖暂停，导致人员窝工10个工日；4、11月23日用30个工日修复被大雨冲坏的永久道路，修复费用25万元；11月24日恢复正常挖掘工作，11月30日完成全部土方工程施工。
理由合同中规定，因以下原因造成工期延误，承包人有权提出索赔或要求工期顺延（1）发包人未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件；（2）发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款，致使施工不能正常进行；（3）工程师未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常地行；（4）设计变更和工程量增加；（5）一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时；（6）不可抗力；（7）专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况。
结论以上事件在客观因素上让承包方无法按时完工，且带来了不必要的经济损失，故承包方向发包方要求相应赔偿。
成本索赔计算1、20102400623000035200元2、201554006513500元3、20103400637800元4、50301（800400）612500033700元2直接费合计352001350078003370090200元工期索赔计算现场管理费902001。