大学生网上购物情况调查的统计报告.doc

北京信息科技大学统计学课程设计 题 目 大学生网购情况调查方案设计 系 别 经济管理学院 专 业 人力资源管理 学生姓名徐月辉 人力0901/2009011971 葛欢欢 人力0901/2009011970 魏红娟 人力0901/2009011966 任晓红 人力0901/2009011977 指导老师/督导老师 朱晓燕 起止时间 2011 年6月13日 至 2011 年6月17日 目录1前言-----------------------------------------------------------------------------------2调查方案设计 2.1调查的背景2.2调查目的及意义2.3调查方法及具体步骤2.4调查内容2.5调查对象2.6调查单位2.7调查程序2.8调查人员及安排2.9调查时间和地点3 调查问卷4 问卷发放情况5.统计分析报告6.调查结果分析报告7.结论8.问题和建议大学生网购情况调查方案设计1. 前言随着网络的发展，电子商务为越来越多的人所接受。网络购物因为其方便、快捷、价廉、齐全等各个方面的优势，受到年轻、时尚一族的欢迎。基于大学生经济实力有限，但购买欲望特别强烈的现状，当代大学生构成了网购的主要消费人群 。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物情况进行调查。2. 调查方案设计21调查背景在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2010年6月发布的第二十六次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2010年6月，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8、30.5和29.1，半年用户规模增幅分别为31.4，36.2和29.9，增速在各类应用中排名前三。网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升至33.8，上浮了 5.7个百分点，半年用户增幅达31.4。我国网络购物者从年龄来看以1824岁的为最多43.6。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的50.3。2.2调查目的及意义随着网络日益普及，网上购物已成为一种时尚。通过此次调查，了解我校本科生网上购物的状况及其对大学生的影响。网上购物在大学生中有多大的流行度或者有多少比例的学生在进行网上购物在未来，网上购物在大学生中是否会有更大的发展空间，及其潜力大学生在网上购物会经常碰到难些困难，该怎么样解决这些都成为了我们此次调查的目的。通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前大学生对网上购物的看法、态度等状况。2.3调查方法及具体步骤大学生的网上购物消费因为家庭经济背景的差异，月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果，以全体在校学生为调查对象，此次调查采用随机抽样法。1.设计调查方案和问卷，明确调查方向和内容；2.分发调查问卷。随机抽取本校大一、大二在校学生作为调查单位。3.根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下（1）根据样本的网上购物参与情况、分布状况，推断大学生人群总体分布；（2）根据性别进行男女两个总体和大一、大二、进行横向对比分析；（3）绘制统计图形使样本数据直观化并对统计量进行分析。24调查内容1有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为，在未来，网上购物在大学生中的潜力怎么样。2大学生网上购物的原因是什么；3大学生对网上购物的态度和看法；4大学生网上购物经常会在哪些网站购买哪些东西；5. 大学生网上购物时，觉得还有哪些不足之处。2.5调查对象及问卷发放情况本次调查的对象是北京信息科技大学经管学院在校学生（大一、大二），然后根据年级和性别进行随机抽样调查，抽样情况如下大一 男生13份 女生12份大二 男生12份 女生13份总计 50份2.6调查程序调查大致来说可分为准备阶段实施阶段研究阶段总结四个阶段。 1、准备阶段分为确定调查主题、设计调查方案、设计调查问卷三个部分。 2、实施阶段根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、研究阶段将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。4、总结阶段将调查结果以书面的形式调查报告表述出来，并进行评价。 2.7调查人员及安排根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下参与人员徐月辉、葛欢欢、魏红娟、任晓虹项目负责人徐月辉调查问卷设计徐月辉、葛欢欢、魏红娟调查人员任晓虹资料整理与数据分析任晓虹、葛欢欢调查报告撰写徐月辉、魏红娟2.8调查时间和地点2011年3月1日2011年5月1日北京信息科技大学清河校区3. 调查问卷【附件】大学生网上购物情况的调查问卷亲爱的同学 您好，为了解目前大学生网上购物的情况及其影响，我们设计了一份关于网上购物的调查问卷,希望您能协助我们完成这份调查，感谢您的支持性别 年级 1. 您平均每天上网时间 A.少于1小时B.1-3小时 C.35小时 D.5小时以上2.请问您是否有过网上购物的经历（包括网购充值卡）A .有 B.没有3.您没有尝试网络购物的主要原因是 可多选 A怕上当受骗 B.产品质量不能保证 C 担心物流配送有问题 D担心支付方式不安全 E .网购流程太麻烦 F.其他4. 请问您选择网上购物原因（可多选）A.节省时间 B.价格低 C.品种全 D.其他5.请问您每学期大约进行多少次网购A.少于5 B.510 C.1015 D.15以上6.请问你第一次网购源自A他人的推荐 B自发的搜索 C网购的广告 7.请问您平均每月的生活费大概是 A.500以下 B.500-800 C.800-1000 D.1000以上8.您能够接受的网上商品价位A50元以下 B50100元C100200元D200元以上9. 请问您每月网购的消费总额是 A.100以下 B.100200元 C.200500元 D.500以上10. 请问您网上经常购买的商品类型 可多选 A.食品类 B.日常用品类 C.书籍、音乐娱乐类 D. 服装、化妆品、首饰类E.电子产品类 F.其他________________11.请问您每月网购学习用品的消费额A.10元以下 B.1020 C.20-50 D.50以上12. 请问您网上购物时最看重的是什么A. 品牌 B.价格 C.质量 D. 售后服务 E. 产品物流13.请问您对网上所购买的商品的满意度（ ）A.很满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意14.当您购买的产品不符合您的要求，您会A. 忍气吞声不追究 B.店家都不容易，勉强接受 C.要求退货或换货 D. 投诉商家15请问您对网上购物流程繁琐程度的看法A很繁琐 B 有点繁琐 C 很便捷16请问您认为网购的可信程度为A、90以上 B、7090 C、50-70 D.50以下17. 您更愿意选择什么付款方式进行网上购物A网上银行 B支付宝 C 汇款 D 货到付款 18. 您通常会有几个常去的网络购物站 （ ）A.1个 B.2-3 C. 3个以上 19. 请问你对网络购物还有哪些方面的担心或不满（可多选） A . 网络安全（信用卡信息、个人信息泄漏等）B . 货物质量不保证 C . 配送速度慢 D . 配送费用高 E . 售后服务保证差F. 配送服务态度差 20. 您认为网上购物的发展前景怎么样（ ）A发展空间比较大 B不确定 C短期不会有较大发展 D其他4. 统计分析报告不同年级每学期在网购次数上的差异分析现对性别分组进行大学生网购次数的探索性分析，选择性别做为变量分别进行分析。数据选择学生年级、网购次数。方法探索分析。目的分析不同年级学生每学期在网购次数上差异的分析。从表中可以看出大一学生网购次数均值X7.3，方差V21.833标准差S4.67，最低量minimum与最高量maximum相同skewness偏态kurtosis峰度大二学生网购次数均值X4.7, 方差V12.667，标准差S3.56不同性别的网购经历差异分析P141检验z 1.88406 在95的置信水平下，即a0.05 z0.051.605,拒绝原假设，有显著差异不同年级在网购次数上现对性别分组进行大学生有无网购经历的探索性分析，选择性别做为变量分别进行分析。数据选择男女性别、有无网购经历。方法卡方检验交叉分析表目的调查学生性别与网购经历是否存在显著关系从表可以看出，男生有网购经历占72 女生有网购经历的占88有网购经历的占80P0.1570.05，接受原假设，无差异男女每月网购的消费总额的差异的显著性检验所用数据男女学生，每月网购消费总额方法两个样本独立t检验从Group Statistics 可以看出两总体的样本均值是不相等的但是，sig0.0570.05,接受原假设即采用等方差检验的方法。再看sig2-tailed0.2480.05,可以得到男女两个总体方差相等，每月在网购上的消费的均值是相等的。付款方式对每月网购消费总额有无显著影响更愿意选择什么付款方式进行网上购物与每月网购的消费总额所用数据付款方式，每月网购消费总额方法方差分析SigP0.0210.05,拒绝原假设，即更愿意选择什么付款方式进行网上购物对每月网购的消费总额有显著性影响。网上所购买的商品的满意度对每月网购的消费总额有无显著影响所用数据所购商品的满意度，每月网购消费总额方法方差分析SigP0.0880.05 ,接受原假设，即学生对所购商品的满意程度对学生每月在网上购物消费总额无显著影响。生活费与接受网上商品价位相关分析R0.8080.8,高度正线性相关关系。P00.05,即两者高度相关。相关系数的检验，t5.364t0.05（48），t0.05（48）1.6794.高度线性相关。回归分析假定显著水平a0.05, F0.051 ,48 4, 而实际值F90.46FF0.051 ,48,故拒绝原假设，生活费对学生网购能接受的价格的影响是显著的。实际t值4.802T0.05481.6794,有高度相关关系1网购性别和年级分配2网上购物经历3每月生活费调查4网上购物可接受的商品价位5网上购物的原因及没有网上购物的主要原因6上网购买的商品7付款方式的选择8. 大学生对网上购物发展前景的看法（十）调查结果分析报告（十一）问题和建议