PPT6.19采购管理实务班.ppt

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1、VMTA Learning Review 健峰学习回顾,采购管理实务 Date: June 14-17, 2012, All rights reserved,什么是全世界最难的事？,把你 （口袋的钞票放到我口袋里来） 把我 （脑袋的想法放到你脑袋里去）,纲要,采购管理 供应商管理 团队合作与积极的态度,采购管理,采购在公司的地位是什么？ 采购是企业的手，要拿货进来，拿钱出去，拿的货怎样直接影响企业产品质量和服务质量，钱多钱少则直接影响经济成本，没有采购就没有销售，道理同人没吃什么有什么可以拉的呢，吃的不好会导致人身体变坏。,采购管理,采购管理的概念 1、买什么东西 2、向谁买 3、多少钱 4、

2、何时交 5、品质好不好 6、服务与配套,采购管理,采购管理,采购人员的认知与要求 1：诚信 双赢为目的(产品质量） 2：品德 四不原则-不贪图利益，不被人利用，不正当不做，不做违法之事 3：踏实 三公原则：公平，公开，公正 4: 主动 主动积极提出目标 5：敬业 处处认真，时时认知，专业认真 6：勤学 新理念，新创意，新作风,采购的天职：1：满足生产的需要2：降低成本制造业采购最大的压力断料、缺货、使生产单位产能停摆。当“采购”这份工作要把断料、缺货当作是奇耻大辱。并要有舍我其舍我其为的精神。,采购管理,采购管理,讨价还价的“价”,采购管理,采购管理职能：5R与2S 适时（Right Time

3、) 适质 （Right Quality) 适量 （Right Quality) 适价 （Right Quality) 适地 （Right Quality)-为需要而买，不是为满足而买 -没有买不到的东西，只有买后悔的东西 -公用性，替代物,采购管理,实现3个不“字”就是采购管理的精髓 1.不断料 不让制造单位领不到需要的物料，产生待料的现象 2、不呆料不让物料成呆料，就是说，让可用、有用、要用的物料进仓库/制造单位。让不用、无用的物料进不了仓库/制造单位。不让物料呆在仓库中不用。,采购管理,3、不囤料进料适时、适量、不至于过量、过时而囤积。断 料： 就可能待料，等料就会导致生产运作受阻生产计划

4、就会落空，生产乱象就不可避免； 呆料囤料：导致资金占用，场地占用，成本上升 管理难度加大，浪费，低效，实在得不偿失。,采购管理,采购对企业影响之效应,采购管理,采购三大流程 1、请购单订单验收（入库） 2、采购的敌人是供应商。但对供应商不可怀有敌意，但要收据敌情。 3、要给供应商,一线生机，希望无穷 4、不要让供应商有（陪衬）之感觉，而要让供应商是（唯一）之感觉,采购管理,生产物料管理体系,采购管理,采购管理,采购管理,采购管理,采购管理,采购管理,采购管理,生产计划中的六管 1、管时间：生产周期+采购周期=交货周期 2、管流程：工艺流程之分析与改善 3、管材料：与采购、仓库结合而展开MRP(

5、物料需求计划） 4、管设备：与生产有关之设备（模具，治具等） 5、管人员：与生产流程配合而展开实际人数需求一个萝卜一个坑 6、管结果：订单之结案：以利作成本分析,采购管理,采购管理,采购的成本控制： 1：采购人员对产品的特性必须了解 2：多家供应商比价(三家以上供应商） 3：对产品的加工方法和使用材料清楚 4：掌握同行的采购信息 5：清楚供应商的成本结构-知己知彼，百战不殆。,采购管理,降低采购成本的途径： 1：简化采购作业 2：更多供应商选择 3：对原设计检讨改进 4：需找替代品 5：简化加工作业 6：降低维护费用 7：储运方法的改善,采购管理,采购管理,采购人员对成本如何控制 采购人员对产

6、品特性必须了解 采购人员对类原料、配件、加工品的单价，要有比价表，并随时与市场的信息做比较 对供货商的加工方法及使用材料，应随时掌握 掌握同行采购信息，了解供应商价格状况 要知悉供货商的成本结构,采购管理,成本管理 一、采购成本分析 采购成本包括采购价格与采购费用 二、采购价格分析 采购价格指买卖双方同意成交的价格 三、采购估价 认清采购品规格、交易条件、了解制造方法与过程 四、直接材料成本估价法 直接材料成本=材料单价*材料使用量*（1+耗用量）,采购管理,采购成本降低战略 降低采购价格（针对供应商而言）直接材料、直接人工、制造费用、进货成本、营销费用、财务费用 降低采购费用 请购手续成本、

7、采购作业成本、检验验收成本、搬运及装卸成本、保险费有与税金、进库成本、会计入财及支付款项所花之成本、库存成本、呆废料损失成本,采购管理,采购谈判技巧方式 集体议价：大量、重要、特殊之采购 无价议价：心中无目标价、新品种、材料之采购 标准价及预算价法 估价单比较法 成本加值法：成本清单、大量采购、独占采购用,采购管理,采购谈判技巧方式 景气、市场趋势运用：景气好坏、淡旺季 目前供应商实力借力法：新供应商议价用 评价（鉴）后议价功能发挥,采购管理,采购谈判技巧方式 景气、市场趋势运用：景气好坏、淡旺季 目前供应商实力借力法：新供应商议价用 评价（鉴）后议价功能发挥,采购管理,一、知已知彼（谈判前准

8、备） 事的分析： 成本分析 对方产能及品质 交易内容 对方销售状况，价格承受能力及我方缺料风险 对方销售对我方依赖度 对方簿弱环节,采购管理,一、知已知彼 环境掌握： 多方询价，货比三家 其他厂商实价 向合格供应商以外厂商询价 汇率变动趋势 未来供需状况 收集品质记录，作谈判筹码 对方在同行业的份量 对方在地理上的优缺点,采购管理,一、知已知彼 人的了解 对方之个性与嗜好 对方之决策权限,采购管理,二、预设目标及谈判底线 预设目标及底线 了解对方以往谈判策略制定谈判计划 预设谈判思路，布设陷阱,采购管理,三、团队合作 慎选主谈高手 选择有利的谈判环境和气氛 拟定议价议程，精诚合作，发挥团队力量

9、 评估对方有利的环境和因素，分析降价理由以获取对方之认可,采购管理,谈判十招 1：事先搜集信息-事先做好功课，不要放过任何可用信息 2：擒贼擒王-弄清楚谁是可以做决定的人 3：缓和气氛-建立和谐的氛围，先轻松聊天，从容易解决的小问题开始 4：找出对方真正的需求-对问题仔细倾听 5：不要很快让步-想清楚再让步，充分讨论 6：强调共同点-强调双方立场的共同点，不要集中再分歧上 7：寓负于正-以正面的语气，表达负面的意见 8：任对方咆哮-当对方失去耐心或风度时，你更应温和的回答 9：最后通牒-无计可施时再用 10：不要轻言放弃-柳暗花明又一村,供应商管理,供应商考核 1：品质合格率 权重20% 2：

10、价格 权重35% 3：交期 权重20% 4: 配合度 25%准时率=交货笔数/交货总比数X100% 准量率=交货数量/交货总数量X100%,供应商管理,供应商交期管理 1：将所有采购物品分类，做成交期管制表 2：依序跟催-ERP 3：建立交货异常反应处理机制 4: 异常时，协调供应商，确定到货时间 5：告知物控准确到货时间 6：寻找其他供应商是否有替代品 7：必要是变更生产计划(PDCA),供应商管理,供应商品质控制应查项目 1：采购产品规格、数量、价格及交期确认。 2：依采购处理程序，及作业标准书执行 3：合格供应商的确认。 4: 采购文件齐全（包括请购单、比议价表、订购单等）及申批。 建立

11、供应商管理档案，一家供应商，一个档案。,团队合作与积极的态度,三只动物组成的狩猎团队,深山里住着一位猎人，养了三只动物，分别是老鹰、猎犬和马，每次去狩猎时都带着牠们同行。这三只动物分工明确，老鹰负责从空中寻找猎物，猎犬负责追逐猎物，马则负责载着主人追赶猎物，然后将猎物驮回家里。,故事,有一回，猎人在狩猎过程中受了伤，需要休养一段时间。还是和以往一样，猎人要求老鹰负责寻找猎物，猎犬负责捕捉猎物，马将猎物驮回家。你们各自做好自己的工作，回来后猎人按照各自的表现奖赏食物。?,牠们按照各自的方式开始行动。老鹰飞上天空后， 发现丛林中有一只兔子，立刻告诉猎犬，猎犬按照 老鹰指引的方向飞奔而去，马跟随在猎

12、犬后面。老 鹰仔细观察，发现兔子向西跑去，就提醒猎犬说： 注意！注意！兔子向西跑了！猎犬向西追去。 兔子向南跑了！猎犬又向南追去。 ?,兔子不断变换奔跑的方向，猎犬距离兔子 越来越远。老鹰想：这样哪能抓得到呀！于是， 一个俯冲，将猎物抓住带上天空，再使劲从 空中摔下来，猎犬一下子冲过去，咬住兔子，叨着回家了。猎人很高兴，也没有询问打猎的过程，就 按照出发前的承诺发放了食物。 ?,晚上，三只动物相互埋怨起来。猎犬说：老鹰，你用不着管我的事，你去抓兔子岂不捞过界？马说：猎犬，运送猎物是我的工作，你干嘛自己把兔子叨回来呢？老鹰说：我好心才帮你的，要不然你怎么抓得到兔子？猎犬又说：我的事不用你管，要是

13、出了问题，你负责？,老鹰说：好，那我们各司其职， 咱们谁也别管谁。 ? 第二天，三只动物又出去打猎了，大家互相不说话，按照前一天晚上的约定开始工作。,老鹰飞上天空，发现树林里有一只兔子， 就向猎犬发出信号。猎犬按着老鹰的指示去抓兔子。就在要抓到的那一刻，突然旁边窜出一只狼，和 猎犬扭打起来，猎犬身上顿时伤痕累累。 ?老鹰想：要不要去帮猎犬呢？帮牠，说不定 会被骂；不帮，不但抓不到兔子，猎犬可能还会受 伤。可是一想到昨晚的怨气，老鹰决定还是不要 去管闲事。,马这时候也看见了，心想要不要去帮猎犬助阵呢？牠决定不去淌那池浑水。,于是，猎犬独自和狼奋战，最后虽然胜 利地赶走狼，却也伤得不轻，因此当天三

14、 只动物空手回到了家。,主人见牠们没有带猎物回来，加上猎犬伤痕累 累，问明原因后，把牠们三个家伙痛骂一顿，还 罚牠们挨饿一晚，不给任何食物吃。 ?三只动物难以理解地摸着自己的脑袋，心里开 始嘀咕：各司其职，明确分工很好嘛。 ?,各司其职明确分工错了吗 ？,Q&A,老鹰错了吗？猎犬错了吗？马错了吗？还是猎人的错？,故事,老鹰错了吗？牠以前主动帮助过猎犬，但猎犬不领情，老鹰好像没有错。猎犬错了吗？牠觉得自己的工作应该自行负责，如果他人帮忙，出了问题，自己还是要负责，猎犬好像没有错。 马错了吗？牠完全遵守自己的职责，也没有错。 那是猎人的错误吗？他给每只动物适当的分工,要牠们各司其职，并且按照牠们的

15、工作成绩发放食物，鼓励牠们做得更好，应该也没有错啊！那如果?,这个故事提示，各个组织成员即使技术到位、各司其职、明确分工仍有可能无法完成设定的目标。 企业经营若想在激烈的市场竞争中胜出 必须再加上积极态度与团队信任。 下面我们就來认识 企业鸿沟的关系（鸿沟意思：比喻明显的界线） 及 如何在日常行动中培养积极的态度,企业的鸿沟,技术部,开发部,人资部,财务部,计画部,生产部,资财部,品质部,课级,课级,课级,课级,课级,课级,课级,课级,左右沟通协调、合作分工,上下绩效考核、培养训练,企业鸿沟,企业鸿沟,鸿沟形成的原因,企业创立的历史背景 单位权责不分、定位不明 企业主的管理思维 单位主管的领导

16、统御 本身业务关系不了解 个人本质学能技艺欠佳,如何从日常活动中培养积极态度,从口语表达上使用积极语气 经常微笑应对展现自信心 养成快速反应立即行动习惯 勇于面对问题，培养问题解决能力,协助部署培养积极工作态度的方法,坦然接纳挫折，专注力争上游 再给自己一次机会 成功者找方法，失败者找借口 描绘个人未来的目标 从创造顾客的价值思考 求新求变的思考 解开心结放下身段,新人类员工的特质,希望自己被认真对待、被信任、赋予重任 习惯自己解决问题 不愿意耗时间做没有意义的事 希望能照自己的意思做事 期待肯定与回馈 不担心改变,如果技术到位了 人员也各司其职、明确分工了 积极态度也有了 团队合作意识成熟 改善就事半功倍 要企业不成功也难,Thank You！,Thank you!,