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案例研究中心建设情况总结.doc

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案例研究中心建设情况总结.doc

1案例研究中心建设情况总结案例研究中心属外贸经济教育高地建设项目,中心的成立旨在探索和研究中国管理理论,从事案例教学和案例教学研究,深化教学内容,提高教学质量,促进管理学科师资队伍建设。案例研究中心主要开展了以下几个方面的工作。1.案例教学与案例教学研究人们对本科阶段采用案例教学一直存在着对教学效果的质疑,原因是学生缺乏实际工作经验,不可能对现实问题作出可行的决策,然而根据北大光华管理学院对EMBA、MBA学生、研究生和本科生的调查发现,本科生和其他学生一样认为案例教学很重要,见表1。表1EMBA、MBA学生、研究生和本科生对案例教学认识差异对比样本有效样本数份案例教学重要性期望案例教学占总课时比重在30以上很重要其中非常重要EMBA4510071.298MBA1659868.692研究生7110054.383本科生4410059.082这样的调查结果表明学生非常想通过案例学习了解企业在现实环境中所面临的问题,并且学会如何去解决这样的问题。社会需求迫使我们探索适应管理学科教学的方法和手段。案例教学已被国际上商科院校普遍采用,成为现代工商管理教育的重要方法之一。联合国教科文组织曾经对课堂讲授、案例研究、研讨会等九种教学方法进行研究,分别在知识传授、分析力培养、态度转变、提高人际技巧、接受度和知识保留等六个方面对各国专家做了广泛调查,结果发现案例研究的教学方法综合效果名列第一。案例教学重在分析能力和决策能力的培养,其本质是理论与实践相结合的互动式教学。案例教学类似专家研讨会,通过调动学生进行充分的思考和讨论,把学生头脑中的思想“榨”出来。用于教学的案例是决策过程的情景再现,是一种运用语言形式而描述的特定的管理情景,案例将企业实践带入课堂,通过对案例的学习与分析,以及在群体中的共同讨论,促使学生进入特定的管理情景和管理2过程,建立真实的管理感受和寻求解决问题的方案,从而更有效的培养学生的实际管理能力,并极大地丰富学生关于各行业的背景知识。案例教学的优点就是在模拟真实的情况下,帮助激发学生的主动行为,让学生从被动的吸收知识者的角色中摆脱出来,要求学生必须理解现实和做出判断,要面临方方面面的批评,帮助学生学会独立思考,提高分析和解决问题的能力、处理人际关系的能力和学习能力,从而做出负责任的决定。案例教学的特点可以概括为三句话不重对错,重在分析与决策能力;不重经验,重在知识框架的应用;不重传授,重在教师与学生互动。在案例教学中,教授不是咨询师,不是要告诉学生要怎么做,而是要训练学生分析问题的思路和解决问题的能力,培养学生理论联系实际的能力。目前从我们向Ivey采购的60个案例使用情况看,我校已有多门课程采用案例教学,包括管理学原理、资本运营、国际营销策略、财务管理、金融投资分析、物流管理等。同时Ivey商学院每年5月分派6位具有丰富工作经验的MBA学生来我校开设工商管理案例分析课程,为期一个月。这一项目持续了四年,学生们普遍感到案例课程中收益良多。他们认为案例课程形式新颖、参与性强,促使学生自主学习、自我提升。今年还开设了国际管理课程,由Ivey商学院管理博士讲授,深受同学的好评。学生通过这两个项目不仅学到了专业知识,更重要的是促进了跨文化之间的交流,了解到了西方人的思维习惯,以及他们对管理思想的理解。大家通过自主分析、团队合作、台前讲演等方式充分挖掘案例所包含的信息与内容并提出解决方案,达到了增长知识、锻炼英语、加强合作、提升素质的目的。案例教学的效果最终通过学生的表现得到了社会的认可,2005年我校代表队参加Ivey案例大赛,战胜复旦、交大、财大和华师大,获得大赛冠军。2006年获得SIFE国际创业大赛冠军,这也是我国学生在这项大赛中首次获得冠军。学生通过案例学习学会了独立思考,解决问题的能力和团队协作能力得到明显提高。在从事案例教学的同时我们也在不断总结案例教学过程中经验,研究案例教学方法,发表案例教学研究论文2篇,分别为张建东“案例研究方法和战略管理研究”,自然辩证法通讯,2005、5;徐波、阎海燕“案例教学的计划、组织与控制”,对外经贸教育研究,2006.6。32.丰富教学内容,采用符合中国国情的案例案例教学过程中需要学生主动参与,要求学生对知识的广度和深度有新的开拓,通过阅读、调查和分析,进行一系列积极的创造性思维活动,充分体现了学生在学习中的主体地位。高度参与是案例教学的一个重要原则。只有学生积极参与,主动参与,案例教学才可能成功。换句话说,学生参与的程度可以作为案例教学得失的重要标志。而学生参与性的高低取决于学生对案例背景的了解和熟悉程度,中国企业的案例往往更能激发学生参与讨论的主动性。我们学校和加拿大西安大略大学Ivey商学院较早地建立了合作关系,每年向其采购一定量的案例。Ivey商学院是全球除哈佛商学院以外管理案例的第二大制作单位。目前,Ivey商学院案例库以其300多个已出版的亚太案例数量而名列亚太案例数量世界第一,并以平均每年30-50个案例的速度在更新。其中有许多跨国公司在中国经营活动的案例,也有本土企业走向国际市场的案例。每一个案例都有特定的教学目标。我校今年向加拿大西安大略大学毅伟商学院采购60个案例,这些案例涉及金融、会计、管理、营销、物流、国际贸易、信息沟通等领域,目前已有13位采用其中的案例,涉及课程如下授课教师所在专业课程名称杨晓雁物流管理商业物流学、物流管理、供应链管理赵红军经济学微观经济学、宏观经济学奚玉芹工商管理管理沟通刘欣市场营销营销学概论张建东市场营销学奚红妹国际营销策略邹平国际商务国际商务黄健国际投资国际投资殷枫会计财务报表分析徐永林财务管理金融案例分析唐旭君李浩银行证券投资分析陈晓静国际金融、商业银行经营管理4在购买案例的同时,我们也在加强本土案例的编写,目前已完成了两个本土案例的制作,均刊登在对外经贸教育研究2006年第1期,题目为“友科公司销售部组织结构的调整”,“宝之龙公司该如何推进其企业文化建设”。同时Ivey商学院授权我校翻译他们的案例,我校翻译的5个案例已进入到Ivey中文案例库,案例名称和案例编号分别为9B02MC21美国友邦保险集团及中国加入世界贸易组织9B03AC06中国的可乐之战9B06MC48瑞斯纳管理中国业务9B06AC14斯普莱西公司A与大品牌竞争9B06AC15斯普莱西公司B国际扩张我们的翻译质量得到了Ivey商学院的认可,我们将继续和对方合作,可望明年双方合作共同出版Ivey中文案例集。3.国际交流采用案例教学法对教师的知识结构、教学能力、工作态度及教学责任心的要求很高既要求教师具有渊博的理论知识,又要求教师具备丰富的教学与实践经验,并将理论与实践融合贯通;既要求教师不断地更新教学内容,补充教案,又要求教师更加重视改革开放的社会经济实际,对现实中的问题保持高度敏感,不断地从经济实际中求索适宜教学的案例。因此师资培养成为案例研究中心的主要任务。我们主要借助Ivey商学院的资源,通过国际交流方式获取案例教学经验。1)邀请Ivey商学院香港管理分院院长KathleenSlaughter教授于2006年4月7日-9日来我校给师作为期3天的案例教学培训,参加对象为经贸学院、金融学院中青年骨干教师,28位教师聆听了Slaughter教授的课程。Slaughter教授对案例教学中可能产生的问题和大家进行了充分的探讨,如教学过程控制、非案例教学环境中的案例使用等内容。并通过三个具体案例,详细剖析案例教学的体系结构,突出强调各个环节的关键内容,讲授案例教学的整体流程与质量控制。学员们对案例教学强调互动以及学生自主分析与独立学习的特点表示出了极大的兴趣与热情。学习场面气氛热烈,问题争论不断出现。通过不断的学习与交流,老师们对案例教学的目标与内容、过程与方法有了基本准确与清晰的认识,5并对提升自身的案例教学能力充满了信心。2)2006年4月底选派3名教师参加Ivey香港分院课程培训,参与Ivey课程的学习,体验Ivey资深教授案例分析的全过程。3)派1位老师赴清华大学参加为期一周的案例培训。4)2006年5-6月Ivey商学院派6位具有丰富工作经验的MBA学生来我校开设工商管理案例分析课程,为期一个月。5)2006年5-6月Ivey商学院派1位管理学博士来我校开设国际管理课程,并和老师就研究方法进行学术交流。6)明年8月派2位老师赴Ivey商学院进行为期10周的学术交流。这些交流活动促进了教师对案例教学思想的领会,进一步理解了案例教学活动的精髓,提升了案例教学的能力。4.学术研究案例研究中心的任务之一分析和研究企业的现实问题,探讨具有中国特色的管理理论和思想,以科研促进教学,最近一年形成了较为丰富的研究成果。共发表论文25篇,参编著作3本,参加国家自然科学基金一项,国际会议宣讲论文两篇。表2科研成果统计成果类型名称作者出版单位出版时间著作仓储与配送管理李莅(参编)复旦大学出版社2005/8金融营销桑辉(参编)上海交通大学出版社2005.1营销审计上海交通大学出版社2005.2论文大学品牌的内涵奚红妹国际商务研究05年第3期OEM对中国企业的影响上海企业05年第12期我国服装产业实施品牌战略的基础和路径上海企业06年4月63M公司的技术突破秘诀韩睿科技管理研究05年12月参考价格与消费者的价格感知广东财经职业学院学报05年10月巧用广告提高降价促销效果分析现代管理科学05年5月论顾客价值的理解与创造商业研究05年10月西方促销研究及启示华东经济管理05年5月促销类型对消费者感知及行为意向的影响研究管理科学05年2月沃尔玛天天低价的秘诀中国物流与采购05年2月戴尔的全球供应链管理中国物流与采购05年5月管理网络银行服务质量差距分析方法桑辉国际金融研究05年第1期如何实现零顾客流失经济管理05年第13期消费者网上购物动机研究消费经济05年第3期电子商务环境中的服务质量控制情报杂志05年第4期网络时代的电子忠诚市场营销导刊05年第1期基于利益细分的网上消费者研究上海管理科学05年第4期顾客转换成本研究综述哈尔滨工业大学学报(社科版)06年第2期顾客转换成本营销新理念市场营销导刊06年第2期7推进中国-东盟自由贸易区进程的不确定性因素分析李莅太平洋学报05年12月案例研究方法和战略管理研究张建东自然辩证法通讯2005、5SWOT的缺陷企业管理05年第1期中国企业并购海外破产企业的思考徐波特区经济06年第9期案例教学的计划、组织与控制徐波、阎海燕对外经贸教育研究2006.6案例宝之龙公司该如何推进其企业文化建设奚玉芹对外经贸教育研究2006.6徐波老师参加2005亚太地区可持续发展国际会议,宣讲论文“StudyontheCharacteristics,ProblemsandCountermeasuresofChineseEnterprisesGoing-outMAStrategy”,在第24届国际系统动力学年会上宣讲论文“SystemArchetypeAnalysisonSomeProblemsofChineseEnterprisesCross-borderMA”。桑辉老师参加一项国家自然基金课题,课题为“中国文化背景下的顾客价值形成机制研究”,经费5万元。案例研究中心凝聚了一批专业功底扎实,科研能力强的中青年教师。在现有7位成员中有4位博士,2位在职博士,学缘广泛,大家都有各自的领域,形成了较为互补的团队。5.建设过程中存在的不足及解决方案案例研究中心处于起步阶段,虽然基本完成了预定的任务,但还存在一些薄弱环节,例如企业资源的建立。我们和海外知名学府建立了比较稳定的关系,利用对方的资源提高我们的案例教学和研究水平,但和国内企业的关系比较松散,没有对特定的行业和企业进行深入的研究。在改革开放20多年中,我国已有一8批企业跻身于世界先进行列,不少民营企业如雨后春笋迅猛发展。他们积累了丰富的经验,值得总结。当然也有一些企业有失败的教训,同样给人们以启迪。有许多案例值得我们去挖掘,形成很好的教学素材,但是我们在这方面做的还不够。因此我们打算利用学生实习基地建立更紧密的联系,分析和研究他们的管理实践,跟踪他们所面临的问题,寻求解决之道。同时邀请企业家走进课堂,让学生和老师分享他们的管理智慧和管理经验。把企业鲜活的事实,制作成案例,设定特定的教学目标,丰富我们的教学内容。本土案例的开发将是我们下一阶段重要的工作内容,并希望1-2个案例能进入到Ivey案例库。案例教学质量评估标准还有待建立,案例教学不同于一般的知识传授方法,对教学效果的衡量应有一套比较科学的方法,从而鼓励老师采用案例教学方法,让学生从案例教学中得到分析问题能力、解决问题能力和团队协作能力的培养。奚红妹经贸学院2006.9

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